本書主要內容為秘書從業(yè)人員職能和具體工作操作要求,包括秘書從業(yè)標準與禮儀、辦公室日常事務管理、常用公文寫作、會議流程管理、商務活動管理、商務溝通與談判、信息管理與利用等章節(jié)。每單元設置導引情景、理論講解、知識口訣、知識要點、思維導圖、技術練兵場等內容,突出理論和實踐的結合,形式靈活,結構新穎。理論講解中,融入大量信息時代對秘書工作實踐的具體要求,針對性強,實用性突出。
導語_點評_推薦詞
序言
趙貴河,1982年畢業(yè)于河北師范大學漢語言文學專業(yè),獲學士學位,同年到河北廣播電視大學任教。教授的課程有《古代文學》《文書學》《古代文化史》等課程。先后主編《古代文學概觀》和參編教材多部。主持省、廳級課題4項。發(fā)表論文多篇。參與河北人民出版社兩部古籍的校點。任河北電大主管教學及教學管理副校長多年,兼任河北省督學、國家開放大學教學質量評估專家組副主任。
模塊一 秘書從業(yè)標準與禮儀
單元一 秘書人員素養(yǎng)與能力
單元二 秘書工作禮儀
模塊二 辦公室日常事務管理
單元一 辦公室環(huán)境布置和管理
單元二 日常資料處理方法
單元三 接打電話工作
單元四 印章管理
單元五 值班工作安排布置
單元六 時間安排與計劃
單元七 接待工作
模塊三 常用公文寫作
單元一 秘書寫作基本常識
單元二 公文制發(fā)基礎知識
單元三 公文擬制過程與常用公文體例分析
模塊四 會議流程管理
單元一 會議籌備工作
單元二 會中管理工作
單元三 會議收尾工作
模塊五 商務活動管理
單元一 商務旅行安排與計劃
單元二 典禮、剪彩、簽字儀式的組織
單元三 參觀考察活動安排
單元四 新聞發(fā)布會的組織
單元五 酒會、文娛活動安排
模塊六 商務溝通與談判 /
單元一 秘書溝通概述
單元二 商務談判
模塊七 信息管理與利用
單元一 信息收集整理規(guī)范
單元二 信息的開發(fā)與儲存