●1.《紐約時報》暢銷書作者,親切迷人的新銳作家凱莉·威廉斯·布朗發(fā)現(xiàn)了神奇、順暢、有溫度的溝通方式,通過親切交流,世界各地超過1000000的人們有效逆轉(zhuǎn)了人際困境,找回了獲得幸福的力量!
凱莉曾經(jīng)做過多年專欄采訪記者,在與各行各業(yè)的人打交道的過程當(dāng)中,她發(fā)現(xiàn)了親切溝通在人際交往中更加順暢、更有成效的秘訣,于是將這種溝通藝術(shù)呈現(xiàn)出來,世界各地已有超過百萬人從中受益。
2.情景寫作、實操指南,將看似專業(yè)的內(nèi)容與日常生活緊密結(jié)合,幫助讀者輕松學(xué)會親切溝通的技能,并將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到現(xiàn)實生活當(dāng)中。同時,也幫助讀者找到溝通困境中的解決方案。
凱莉?qū)诓稍L中的情景式寫作用于其中,閱讀體驗更加親切、輕松,同時將不同情境下的具體策略穿插其中,實操性強,讀者不但能學(xué)會大量親切溝通的技巧,同時也能找到以往人家交往困境中的解決方法。
3.親切的理論名人觀點等大量專欄內(nèi)容幫助讀者輕松進入情境,清晰透視各類溝通主題,感受親切溝通的魅力,鍛造禮貌、從容和強大的心靈力量,實現(xiàn)舉止得體、溝通順暢、處事圓融。
書中設(shè)有多種版塊,自稱系統(tǒng),是文中觀點的有效補充,同時也能讓讀者更直觀地進入情境,掌握各類溝通情境下的溝通方法。
4.內(nèi)文雙色印刷,版塊設(shè)計自成體系,方便讀者閱讀;封面設(shè)計清新。讀者在學(xué)習(xí)親切交流的同時,也能收獲完美的閱讀體驗。
讓我們一起探索插花藝術(shù)是如何拯救世界的
親愛的讀者朋友,你好!非常開心能夠與你見面此刻你或許在書店里,或許倚在沙發(fā)上,又或許在旅行途中的機艙里。我希望你一切都安好,祝愿你所生活的地方比你眼前這本書的作者所處的世界更加美好、和善。
說起我們的世界……它(深呼一口氣)……告訴你吧,并不總是那么美好。人們經(jīng)常會互相大吵大鬧,要是不吵鬧的話,那就是到了互相不理不睬的地步。比起與人相處,大家更愿意盯著各自的手機屏幕。此外,大到國家之間的沖突,也是一個問題。
如果世界也是一個人的話,可能我會把自己極度不滿的態(tài)度告訴其他人,我會壓低音量,瞥一眼四周有沒有人偷聽:你們知道嗎?我覺得世界這個人生性頑劣、不可救藥!大家肯定會一致點頭贊同,世界這個人在大家心中的形象已經(jīng)完蛋了。
人類是一種群居動物,因此有時候人們會產(chǎn)生共同的情感,不過,這些情感常常是恐懼、絕望,或者是處在滿屋子的人中間依然內(nèi)心孤寂,并沒有一伙人今天下午要一起去劃船游玩,你帶幾大盒奶酪、我?guī)状蠊扪鹜饶欠N熱情勁兒。
在悲傷情緒籠罩的時候,大家會暫時凝聚在一起,隨后又會故態(tài)復(fù)萌:躲開身邊有血有肉的人,繼續(xù)盯著自己的手機屏幕。我也很喜歡看手機上有趣的東西啊!不瞞你說,其實我也把很多時間花在玩手機上。從手機上我能了解世界各地的各種消息,能實時看到親近朋友們的動態(tài),還能看到不那么耳熟能詳?shù)娜怂〉玫某删,也能看到某些不好的言論。然后,我也利用手機表達自己的憤慨,與志同道合的人高談闊論。在這半畝方塘似的屏幕之中,我能了解到整個世界的所有事物(除了我身邊真真切切的人和事),更為重要的是,我也可以通過屏幕讓別人了解自己。
通過屏幕,人們花費大量的時間和精力刷自己的存在感看!這是我今天的早餐; 在Snapchat* 上發(fā)個動態(tài)證明自己屬于人類?矗疫活著!或者在別人搞笑的推特(Twitter)動態(tài)底下發(fā)一段評論。我玩手機和大家一樣,都占據(jù)了物理空間,耗費了宇宙的能量,但我愛思考,我發(fā)的動態(tài)和評論并不是無足輕重的。
每每周圍的世界與我們脫節(jié)的時候,我們在自己的生活中也對周圍活生生的人漠不關(guān)心,這種失去存在感的感覺自然會加深。
我們往往會把自己面前有血有肉的人不當(dāng)回事,或把他們當(dāng)作人生前行路上的絆腳石,卻把一些次要的東西,比如馬路上的交通堵塞誤看作生命中真真切切的東西,事實上,這類交通堵塞才是生活中真正的絆腳石。
這樣說大家或許是我的不對,但是在某種意義上來解釋人性,這樣說便是正確的,因為正確的東西不一定是事實。
可是這樣想也有不對的地方,因為人人都和自己一樣都是同類。人人都想得到認(rèn)可,甚或需要得到別人的認(rèn)可。大家都是各有來頭,各有目標(biāo)。誰都不是子虛烏有的,并不是說你在公交車上聽到別人的手機鈴聲和緊接著的打電話聲之前,他們就不存在;也并不是一旦離開你的視線,他們就跟雨后路邊的白堊一樣消失不見。
你一生中遇到的每個人都和你一樣重要且獨特,盡管要達成這樣的認(rèn)知實屬不易。每個人都有自己最喜歡的食物、最愛用的鉛筆,或者孩童時代最心愛的玩具,就算現(xiàn)在已經(jīng)長大成人,那件玩具的丟失也會讓自己再度難過。人人都有自己人生中最難忘的時刻,或是那一天,或是那幾個小時,會時時想起又時時珍藏在心底。面對眼前的困難,人人都會想起心底那些美好的時光,讓自己緩過來。他們知道曾經(jīng)是那么快樂、那么美好,相信未來一定會再次美好起來的。
這些人,這些所謂的別人,并不是你肚子里的蛔蟲,并不了解你自己人生中的順境或逆境。他們也經(jīng)歷過低谷,或許,你不爽的今天也正是他們的低谷,誰又能說得清呢?
我們只能謹(jǐn)記庫爾特·馮內(nèi)古特*的良言:我只知道,人哪,必須有一顆善心。