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市場邏輯下的病人滿意度

市場邏輯下的病人滿意度

定  價:66 元

叢書名:國家自然科學基金青年項目和中國博士后科學基金一等面上項目以及中南大學文科戰(zhàn)略先導項目資助國家衛(wèi)健委中日友好醫(yī)院管理科研課題部分研究成果

        

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  • 作者:劉芷含
  • 出版時間:2018/9/1
  • ISBN:9787520315029
  • 出 版 社:中國社會科學出版社
  • 中圖法分類:R197.32 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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病人滿意度是評價醫(yī)療結果的重要指標,也是衡量健康服務質(zhì)量的重要標準。本書探究了病人滿意度理論的起源與軌跡,對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和進展進行了梳理和評述,厘清了病人滿意度研究體系的脈絡;書中敘述了病人滿意度探索性研究和驗證性研究的差異,簡要介紹了因子分析、多元回歸分析、TOPSIS、層次分析、PLS等方法,詳盡闡述了目前主流的結構方程模型方法,并推舉了新興的潛變量混合增長模型方法;本書將傳統(tǒng)概率統(tǒng)計理論與近代灰色理論、模糊數(shù)學相結合,以2個實例對病人滿意度的綜合評價進行了演繹,并基于來自多個大型綜合性醫(yī)院的實證數(shù)據(jù)構建了病人滿意度指數(shù)模型,給出了市場化邏輯下病人滿意度研究的完整過程。

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