旅游消費(fèi)者行為學(xué)在2018年普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中已成為旅游管理專業(yè)核心課程之一，其應(yīng)用范圍非常廣泛。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，旅游消費(fèi)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)、提高人民的獲得感和幸福感等起著重要的推動(dòng)作用，也成為人們生活的必要組成部分之一。同時(shí)，在消費(fèi)提檔升級(jí)背景下，旅游消費(fèi)者行為表現(xiàn)出不同于以往的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)。本教材在已有文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上系統(tǒng)總結(jié)旅游消費(fèi)者行為的基本理論，并結(jié)合實(shí)際情況開展以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向的內(nèi)容編寫，以期推動(dòng)高等院校旅游管理專業(yè)教學(xué)改革和企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)用發(fā)展。
　　本教材根據(jù)成果導(dǎo)向教育（outcome based education，OBE）理念設(shè)計(jì)，以旅游消費(fèi)者行為的知識(shí)、能力和素質(zhì)培養(yǎng)達(dá)成為目標(biāo)，以旅游消費(fèi)過程為主線，全面分析旅游消費(fèi)者的感知、動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)、情緒情感、態(tài)度、個(gè)性、群體、社會(huì)階層、生活方式、家庭、文化、營(yíng)銷刺激等內(nèi)外部因素對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響，從旅游需要識(shí)別、旅游信息搜尋、旅游購(gòu)買方案選擇、實(shí)際購(gòu)買、旅游經(jīng)歷和旅游后的行為六個(gè)階段說明旅游消費(fèi)者行為的購(gòu)買決策過程。本教材可作為高等院校旅游管理專業(yè)的教材、旅游行業(yè)營(yíng)銷人員及管理決策者的學(xué)習(xí)參考書，其具有以下兩個(gè)主要特點(diǎn)。
　　第一，編寫結(jié)構(gòu)合理，實(shí)訓(xùn)操作性強(qiáng)。本書的主要內(nèi)容涉及感知、動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)、情緒情感、態(tài)度、個(gè)性、群體、社會(huì)階層、生活方式、家庭、文化、營(yíng)銷刺激等內(nèi)外部影響因素以及旅游消費(fèi)者行為的購(gòu)買決策過程。全書共分為15章，其中，第1章為導(dǎo)論；第2—第7章為影響旅游消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素；第8—第12章為影響旅游消費(fèi)者行為的外部因素；第13~第15章為旅游消費(fèi)者行為的過程。在編寫過程中，突出應(yīng)用能力的培養(yǎng)，注重課外閱讀素材、案例、實(shí)際問題與基本理論的對(duì)應(yīng)，便于案例教學(xué)、課堂討論、同步訓(xùn)練等教學(xué)活動(dòng)的開展，以期更好地通過實(shí)際應(yīng)用來幫助讀者把握基本的旅游消費(fèi)者行為規(guī)律和原理。
　　第二，編寫體例創(chuàng)新，成果導(dǎo)向性強(qiáng)。為便于讀者明確每個(gè)部分的學(xué)習(xí)成果，按照成果導(dǎo)向的教育理念，本書在編寫體例上進(jìn)行了一些新的嘗試，每一章都按照“學(xué)習(xí)目標(biāo)——案例導(dǎo)讀——正文——單元訓(xùn)練”的模式編寫。其中，“學(xué)習(xí)目標(biāo)”從知識(shí)、技能、能力三個(gè)方面幫助讀者明確學(xué)習(xí)將要達(dá)成的知識(shí)、能力等目標(biāo)；“單元訓(xùn)練”則相應(yīng)地從知識(shí)訓(xùn)練、技能訓(xùn)練、能力訓(xùn)練三個(gè)方面提出問題，便于讀者了解熟悉相關(guān)理論知識(shí)、掌握相關(guān)技能、形成解決問題的應(yīng)用能力。
　　本教材由五邑大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院榮浩、華中師范大學(xué)城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院張春燕擔(dān)任主編。榮浩、張春燕負(fù)責(zé)大綱擬定、書稿寫作和總纂定稿。五邑大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游管理專業(yè)的周翠瑜、饒?jiān)啤⒗钤虑�、唐俊星、許春燕等同學(xué)做了大量的資料搜集和整理工作。
　　本教材的出版受到廣東省本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程建設(shè)項(xiàng)目“旅游管理專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目”“大學(xué)生實(shí)踐基地項(xiàng)目”，廣東省本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程建設(shè)項(xiàng)目“協(xié)同育人理念引領(lǐng)下的成果導(dǎo)向式‘旅游消費(fèi)者行為學(xué)’課程教學(xué)改革與創(chuàng)新”，五邑大學(xué)教學(xué)質(zhì)量工程與教學(xué)改革工程項(xiàng)目“協(xié)同育人理念引領(lǐng)下的成果導(dǎo)向式‘旅游消費(fèi)者行為學(xué)’課程教學(xué)改革與創(chuàng)新”（JG2014002）的共同資助。
　　由于編者水平有限，書中難免有疏漏和不當(dāng)之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指教！