前言本書是一本集數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、機器學習為一體，面向商業(yè)實戰(zhàn)的養(yǎng)成式學習手冊。為有志從事數(shù)據(jù)科學工作的讀者提供系統(tǒng)化的學習路徑，使讀者掌握數(shù)據(jù)科學的理念、思路與分析步驟。
本書力圖淡化技術，對于方法的介紹也盡量避免涉及過多的數(shù)學內容，而且都輔以圖形進行形象地展現(xiàn)。本書將不同算法看作功能各異的工具，比如用于煮飯的悶鍋、用于炒菜的炒鍋，每種工具的操作方式都應該遵循相應的說明書，因此對于每種算法我們強調其假設、適用條件與商業(yè)數(shù)據(jù)分析主題的匹配。我們在實踐教學中發(fā)現(xiàn)，業(yè)務經驗豐富和有較好商業(yè)模式理解能力的學員，在掌握數(shù)據(jù)科學的技能方面具有明顯的優(yōu)勢。這主要是因為這類學員有較強的思辨能力和分析能力，學習的目的性和質量意識較強，不只是簡單地模仿和套用數(shù)學公式，所以本書也注重對讀者思辯能力和分析能力的培養(yǎng)。
本書相當于Python的數(shù)據(jù)科學工具箱，專門提供了不同數(shù)據(jù)運用主題的操作框架。不同于一般泛泛而講的運用案例，落地性強，便于讀者實際運用。
本書不是一本教科書或案例集，而是一本提供數(shù)據(jù)挖掘路線圖與解決方案的實戰(zhàn)手冊。2014年我們編寫了一套使用SAS進行商業(yè)數(shù)據(jù)分析的書，得到了讀者的認可。2016年我們同時啟動了R和Python數(shù)據(jù)科學方面的寫作工作。我們在Python上投入了數(shù)倍于R的精力，但是R的書如期問世，而本書卻推遲了近一年，原因是Python目前還無法滿足精細數(shù)據(jù)分析的要求。
在數(shù)據(jù)分析領域，如果說SAS是沖鋒槍，那R就是手槍，Python就是匕首。打過CS的同學都知道，使用沖鋒槍不需要槍法有多好，只要資金充足，新手都能得心應手。而使用手槍的必定是槍法很準的老手。出門使用匕首殺敵的，必定是神級選手。但是切記，不是使用匕首就是神級，只有使用匕首殺敵并活下來的才是。Python雖然語法優(yōu)美，開發(fā)效率和執(zhí)行效率均高，但是它是開發(fā)工程師的語言，不是面向分析師的，因此分析師要想需要造很多輪子。Python雖然目前方興未艾，但是在數(shù)據(jù)科學領域的路還很漫長，投資于未來是艱苦而收益頗豐的。作為用好Python,一部由工作在一線的文科背景作者編寫的數(shù)據(jù)科學圖書，本書力圖降低Python的學習難度，嘗試提供不同分析主題的數(shù)據(jù)科學工作模板，滿足億萬文科生的數(shù)字化轉型需求。
讀者對象（1）大數(shù)據(jù)營銷分析人員營銷是大數(shù)據(jù)落地項目最多的領域，也是數(shù)據(jù)科學活躍的重鎮(zhèn)，數(shù)據(jù)分析能力將是衡量營銷分析人員最重要的指標�？梢哉f未來的每一位營銷分析人員，都必須是數(shù)據(jù)科學工作者。
（2）顧客關系管理人員和數(shù)據(jù)產品經理隨著工業(yè)4��0時代的到來，標準化制造將逐步被定制化制造取代。因此對客戶價值、客戶滿意度與客戶忠誠度的分析將會愈加重要，這些都需要使用到本書中介紹的數(shù)據(jù)科學工具。
（3）風險管控人員本書可以作為風險預測模型的工具箱使用。
（4）IT轉型人員在我們開設的數(shù)據(jù)科學課程中，將近1/3的學員從事IT工作，學員們表示本書內容對其轉型提供了很大的幫助。
（5）大中院校學生本書的內容面向實戰(zhàn)，適合作為本碩階段的參考書。
如何閱讀本書本書有三種閱讀方式。
第一種方式：閱讀完第1章之后，直接閱讀第19章，以案例為導向，遇到不懂的知識點再翻閱之前的內容。這個方式適合在崗的初級數(shù)據(jù)工作者。
第二種方式：按照客戶生命不同周期的數(shù)據(jù)分析主題，分別從本書中找到獲客營銷、信用評級、客戶畫像、精準營銷、客戶分群、交叉銷售、流失預警等內容并逐一學習。這個方式適合市場營銷方向的工作者和學生使用。
第三種方式：按照章節(jié)逐一閱讀，按照知識點由易到難遞進式學習。這個方式學習周期長，適合有教師帶領學習時使用。
勘誤和支持除封面署名的作者外，參加本書編審和校對工作的還有：吳璐、曾珂、錢小菲。由于作者的水平有限，編寫時間倉促，書中難免會出現(xiàn)一些錯誤或者不準確的地方，懇請讀者批評指正。另外有一些工作的點滴所獲，也希望與讀者第一時間分享，我們會不定時發(fā)布在作者的知乎頁面�…�https://www�眤hihu�眂om/people/CoolFarmer/。 。書中的全部源文件除可以從華章網站����參見華章網站www�県zbook�眂om編輯注。 下載外，還可以從知乎主頁下載，我們也會將相應的功能更新及時發(fā)布出來。如果你有更多的寶貴意見，也歡迎發(fā)送郵件至guozhen�眂hang@qq�眂om，期待能夠得到你們的真摯反饋。
致謝常國珍在此感謝碩、博期間的兩位恩師北大社會學系周云教授和北大光華管理學院姜國華教授，前者引領我進入社會科學的大門，后者指導我以價值投資的理念對待工作和生活，解決安身立命之本。同時感謝我家人的關心和理解，尤其感謝我的妻子楊巧巧女士，正是她的付出，才能讓我安心寫作。
趙仁乾在此感謝北京電信規(guī)劃設計院的領導與同事，他們給予了我項目機會和經驗傳承，讓我能夠更快成長。感謝我的父母、妻子和孩子，正是在他們的關心和理解下，我才能專心于本書的寫作。
張秋劍在此感謝星環(huán)的孫元浩、張月鵬先生給予我的機遇；感謝沃趣的陳棟、李建輝先生給予我的信任；感謝優(yōu)網的馬建功、孟慧智先生給予我的栽培；感謝上海師范大學的王笑梅、李建國老師給予我的教誨。感謝我的家人給予我的堅定支持，以及所有不能一一道謝的朋友們。
感謝機械工業(yè)出版社華章公司的編輯楊福川、張錫鵬為本書的出版付出的艱辛勞作。感謝上海市房屋土地資源信息中心的吳璐、第一車貸的曾珂為本書的修改提供的寶貴建議。
謹以此書獻給和我們一樣在摸索中繼續(xù)前行的朋友們！
常國珍 趙仁乾 張秋劍