服務(wù)的細(xì)節(jié)040: 生鮮超市工作手冊肉禽篇
定 價:38 元
叢書名:服務(wù)的細(xì)節(jié)
這本《生鮮超市工作手冊日配篇》從日配部門的工作基本內(nèi)容談起,詳盡地介紹了日配部門商品的基礎(chǔ)知識,然后通過陳列與展示告訴讀者日配部門的展示與陳列的技巧。接下來從銷售計劃的制訂,店內(nèi)促銷,庫存管理,對賣場和商品如何進(jìn)行衛(wèi)生管理,如何制訂年度各周商品促銷計劃,日配部門必須遵守的法令和標(biāo)識的管理……等方面做了詳細(xì)的總結(jié)和分析,最后告訴讀者日配部門需要掌握的各種數(shù)據(jù)分析和如何用數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營管理。
第1章~第5章、第8章、第10章
【日】城取博幸
城取食物服務(wù)研究所代表。大學(xué)畢業(yè)后,進(jìn)入大型連鎖餐廳工作。先后在連鎖超市擔(dān)任店長、日配采購、熟食采購,于1992年獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。專長是零售業(yè)及食品廠商的日配、熟食的各類培訓(xùn)指導(dǎo)。月刊《食品商業(yè)》的專欄作家。主要著作有《日配教科書》《熟食飲食教育》。
第6章、第7章
【日】鈴木千春
(股份有限公司)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究所高級技術(shù)專家,仙臺白百合女子大學(xué)兼職講師。1990年進(jìn)入消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究所工作,先后任食品品質(zhì)管理、進(jìn)口商品、商品開發(fā)(飲料、酒類等)、品質(zhì)管理、開發(fā)顧問、食品標(biāo)識管理等職。2006年取得進(jìn)口食品衛(wèi)生管理人員資格證,2008年成為食品標(biāo)識審定協(xié)會委員。
【日】下野勝映
(股份有限公司)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究所技術(shù)顧問。1967年畢業(yè)于北海道大學(xué)農(nóng)學(xué)系農(nóng)業(yè)技術(shù)專業(yè)。歷任日本乳業(yè)技術(shù)協(xié)會考試檢查員、研究指導(dǎo)負(fù)責(zé)人,World Foods公司及Daiei Daily Foods公司品質(zhì)管理部部長、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究所高級技術(shù)專家,現(xiàn)擔(dān)任消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究所兼職技術(shù)顧問。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)涉及乳制品、食品相關(guān)考試檢查等方面。
前 言
第1章 日配部門工作的基本內(nèi)容
日式與西式日配部門的基礎(chǔ)知識
日式、西式日配品的商品分類
第2章 關(guān)于日配部門商品的基礎(chǔ)知識
商品特征及生產(chǎn)方法
第3章 陳列與展示
關(guān)于展示的基本知識
陳列的順序、安排
補(bǔ)貨工作及其注意事項
圖示:陳列的類型
第4章 提案及店內(nèi)促銷
制訂銷售計劃
如何制訂銷售計劃書
有效的銷售及其注意事項
店內(nèi)促銷及正確下單的要點(diǎn)
從收貨到檢貨、驗(yàn)收、收貨、退貨
第5章 日配部門的工序
圖示 陳列作業(yè)(基本篇)
圖示 陳列作業(yè)(應(yīng)用篇)
正確的庫存管理及合適的庫存
現(xiàn)場盤貨
打折、限時特賣處理
第6章 賣場及商品的衛(wèi)生管理
個人的健康管理和儀容儀表
后備間的衛(wèi)生管理
賣場與后臺的清潔
交貨時驗(yàn)貨的重要性
第7章 法令遵守及標(biāo)識的原則
日配品標(biāo)識相關(guān)法律及其原則
標(biāo)識相關(guān)法律基礎(chǔ)知識
主要標(biāo)識事項及其與法律目的的關(guān)系
各類食品的標(biāo)識
對個別標(biāo)識事項的解說
食品標(biāo)志及法律
第8章 12個月的每周銷售計劃
第9章 家計的支出及每月支出數(shù)據(jù)
第10章 營業(yè)額、利潤,賣場及商品數(shù)字
有關(guān)超市數(shù)字的基礎(chǔ)知識
營業(yè)額及顧客數(shù)、顧客單價、購買數(shù)量
基于ABC分析的賣場管理
利潤的管理與數(shù)值
損耗率及其控制