第一章 “馬上就辦”的形成過程
一、“馬上就辦”提出的背景
1．時代呼喚
2．現(xiàn)實要求
3．長期堅守
二、“馬上就辦”的內(nèi)涵實質(zhì)
1．以人為本的執(zhí)政理念
2．聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)
3．現(xiàn)代科學(xué)的行政文化
三、“馬上就辦”的理論根基
1．蘊(yùn)含唯物史觀的理論品格
2．體現(xiàn)群眾路線的科學(xué)內(nèi)涵
3．閃耀公仆理論的基本精神

第二章 “馬上就辦”的價值取向
一、“馬上就辦”重在為民
1．“馬上就辦”重在為民服務(wù)
2．“馬上就辦”重在為民發(fā)展
3．“馬上就辦”重在為民謀幸福
二、“馬上就辦”注重務(wù)實
1．“馬上就辦”注重解放思想
2．“馬上就辦”注重求真務(wù)實
3．“馬上就辦”注重務(wù)求實效
三、“馬上就辦”要求清廉
1．“馬上就辦”要求干部清正
2．“馬上就辦”要求政府清廉
3．“馬上就辦”要求政治清明

第三章 “馬上就辦”的基本任務(wù)，
一、服務(wù)基層“馬上就辦”
1．服務(wù)基層“馬上就辦”是夯實基礎(chǔ)的迫切需要
2．服務(wù)基層“馬上就辦”的具體實踐
3．服務(wù)基層“馬上就辦”的新要求
二、服務(wù)群眾“馬上就辦”
1．服務(wù)群眾“馬上就辦”是群眾工作的重要舉措
2．服務(wù)群眾“馬上就辦”的具體實踐
3．服務(wù)群眾“馬上就辦”的新要求
三、服務(wù)發(fā)展“馬上就辦”
1．服務(wù)發(fā)展“馬上就辦”是科學(xué)發(fā)展的重要體現(xiàn)
2．服務(wù)發(fā)展“馬上就辦”的具體實踐
3．服務(wù)發(fā)展“馬上就辦”的新要求

第四章 “馬上就辦”的能力要求，
一、“馬上就辦”要提升學(xué)習(xí)力
1．提升學(xué)習(xí)力是“馬上就辦”的前提基礎(chǔ)
2．提升學(xué)習(xí)力促進(jìn)“馬上就辦”的具體實踐
3．善于學(xué)習(xí)努力實現(xiàn)“馬上就辦”
二、“馬上就辦”要提升執(zhí)行力
1．提升執(zhí)行力是“馬上就辦”的核心關(guān)鍵
2．提升執(zhí)行力服務(wù)“馬上就辦”的具體實踐
3．真抓實干重在落實“馬上就辦”
三、“馬上就辦”要提升擔(dān)當(dāng)力
1．提升擔(dān)當(dāng)力是“馬上就辦”的重要保障．
2．提升擔(dān)當(dāng)力推動“馬上就辦”的具體實踐
3．敢于擔(dān)當(dāng)忠誠履責(zé)“馬上就辦”

第五章 “馬上就辦”的運(yùn)作體系
一、轉(zhuǎn)變政府職能提升“馬上就辦”
1．轉(zhuǎn)變政府職能是“馬上就辦”的前提基礎(chǔ)
2．轉(zhuǎn)變政府職能提升“馬上就辦”的具體實踐
3．提升“馬上就辦”必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能
二、健全體制機(jī)制保障“馬上就辦”
1．健全體制機(jī)制是“馬上就辦”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2．健全體制機(jī)制保障“馬上就辦”的具體實踐
3．保障“馬上就辦”必須健全完善體制機(jī)制
三、創(chuàng)新運(yùn)作方式推進(jìn)“馬上就辦”
1．創(chuàng)新運(yùn)作方式是推進(jìn)“馬上就辦”的有效路徑
2．創(chuàng)新運(yùn)作方式推進(jìn)“馬上就辦”的具體實踐
3．推進(jìn)“馬上就辦”必須不斷創(chuàng)新運(yùn)作方式

第六章 “馬上就辦”的時代意義
一、推進(jìn)“馬上就辦”必須著眼于提高治國理政能力
1．以黨的作風(fēng)建設(shè)為突破口
2．以增強(qiáng)服務(wù)能力為重點
3．以提升制度執(zhí)行力為核心
二、推進(jìn)“馬上就辦”必須著眼于服務(wù)型政府建設(shè)
1．努力建構(gòu)主動回應(yīng)型政府
2．努力建構(gòu)精簡有限型政府
3．努力建構(gòu)透明法治型政府
三、推進(jìn)“馬上就辦”必須著眼于全面深化改革
1．改革開放催生了“馬上就辦”
2．全面深化改革需要“馬上就辦”
3．大力弘揚(yáng)“馬上就辦”的精神
后記