華夏智庫金牌培訓師書系:如何做領(lǐng)導才滿意 如何管員工才快樂
定 價:35 元
叢書名:華夏智庫金牌培訓師書系
- 作者:陳炳旭 著
- 出版時間:2014/6/1
- ISBN:9787504751911
- 出 版 社:中國財富出版社
- 中圖法分類:B825
- 頁碼:237
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
今天的職場,既離不開員工,也離不開管理者。
如果沒有員工,管理者也就無用武之地;如果缺少管理者,員工的最大潛力則很難發(fā)揮出來,企業(yè)的成長也就成了一句空話。因此,要想成就企業(yè),需要員工和管理者的積極配合,二者缺一不可!老子《道德經(jīng)》第三十三章云:“知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。知足者富,強行者有志,不失其所者久,死而不亡者壽!碑斘覀冋J清自己,并且抱著“創(chuàng)造被充分利用的價值”的信念來讀陳炳旭編著的這本《華夏智庫金牌培訓師書系:如何做領(lǐng)導才滿意 如何管員工才快樂》的時候,相信你一定會有更大的收獲。
為了解答眾多員工和管理者的困惑,筆者陳炳旭結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗及企業(yè)咨詢案例編寫了本書!度A夏智庫金牌培訓師書系:如何做領(lǐng)導才滿意 如何管員工才快樂》一共分為上下兩篇:上篇,如何做,領(lǐng)導才滿意。精選了一些典型的案例,透徹分析,給員工介紹了很多切實可行的方法。下篇,如何管,員工才快樂。從現(xiàn)實管理中存在的問題出發(fā),給管理者介紹了一些新方法。有了這些獨特的方法,管理者的管理水平一定會顯著提高。
人要創(chuàng)造被充分利用的價值!無論你從事什么行業(yè)、什么崗位、什么職業(yè),誰能被更多地利用,誰的價值就越大。然而很多人意識不到這點,總希望能夠處處利用別人,讓別人為自己創(chuàng)造價值。
其實,這種觀點是不正確的!有人說:現(xiàn)在的社會就是人和人相互利用,獲得自己的利益的社會。
從表面看,現(xiàn)實很殘酷;從本質(zhì)上說,又是必然。試想,如果一個人沒有任何被利用的價值,那他的價值又從何體現(xiàn)?員工之所以會獲得報酬,是因為能夠被企業(yè)所利用而產(chǎn)生價值;經(jīng)理人之所以拿高薪,是因為能被董事會所利用而創(chuàng)造更大的價值;大師、專家、學者出場費動輒幾萬、十幾萬,是因為他們的智慧能被更多的人所利用;即使是演藝明星,也是因為他們能被利用滿足個人業(yè)余消遣的人數(shù)眾多,才會大紅大紫,體現(xiàn)出自身價值。
那么,如何才能被更好地利用,成為不可替代的那個人,創(chuàng)造更大的價值呢?那就需要我們站在對方的立場看問題,站在旁觀者的角度看自己。
當年,上帝創(chuàng)造了人以后,給了人一件衣服。在衣服前后各有一個口袋,前面的口袋裝優(yōu)點,是為了讓人們有自信,向著光明的前方不斷前行;后面的口袋裝缺點,是為了讓人們在前進的過程中不斷拋棄自己的缺點,輕裝上陣。
可是,后來問題一個個地出現(xiàn)了。當我們看別人的時候,更多的是看到后背,看見對方正面的時間短;特別是看比自己跑得快的人,就只能看到后背了;當我們看自己的后背時,卻無論如何也看不到或看不清口袋里的東西。
不過,人類有足夠的聰明才智去改善現(xiàn)狀,衣服上后面的口袋被去掉了,掩飾了自己的缺點;而前面的口袋卻越來越多,足夠我們炫耀自己了。
所以,現(xiàn)代人越來越自信,甚至到了狂妄和自我膨脹的地步。
人才是可被利用的、能創(chuàng)造更大價值的人。當今社會,市場競爭日益激烈,企業(yè)內(nèi)部的競爭也逐漸白熱化。企業(yè)的競爭就是人才的競爭,是企業(yè)的根本,是企業(yè)最寶貴的資源。員工優(yōu)秀與否,成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素,影響著企業(yè)的成敗。
如果把團隊看作是一支籃球隊,那么管理者就是隊長,不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士卒,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),又是企業(yè)人才的后備軍。
職場中,每時每刻都上演著管理與被管理的情景,如何做一個讓領(lǐng)導滿意的員工,如何做一個讓下屬信服的管理者,是很多人都會遇到的問題。
新人進入職場之后,為了獲得領(lǐng)導的肯定,都會全力以赴;進入領(lǐng)導崗位之后,為了管好自己的團隊,每個管理者都會絞盡腦汁?墒牵(jīng)過一段時間的努力之后,員工卻認為,自己怎么做都無法達到優(yōu)秀員工的標準;管理者也覺得,團隊管理似乎總是有著這樣那樣的問題。其實,每個人都可以成為一名優(yōu)秀員工,每個人都可以成為優(yōu)秀的管理者,只要大家肯努力。
為了解答眾多員工和管理者的困惑,筆者結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗及企業(yè)咨詢案例編寫了本書。
本書一共分為上下兩篇:上篇,如何做,領(lǐng)導才滿意。精選了一些典型的案例,透徹分析,給員工介紹了很多切實可行的方法。下篇,如何管,員工才快樂。從現(xiàn)實管理中存在的問題出發(fā),給管理者介紹了一些新方法。
有了這些獨特的方法,管理者的管理水平一定會顯著提高。
今天的職場,既離不開員工,也離不開管理者。
如果沒有員工,管理者也就無用武之地;如果缺少管理者,員工的最大潛力則很難發(fā)揮出來,企業(yè)的成長也就成了一句空話。因此,要想成就企業(yè),需要員工和管理者的積極配合,二者缺一不可!老子《道德經(jīng)》第三十三章云:“知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。知足者富,強行者有志,不失其所者久,死而不亡者壽!碑斘覀冋J清自己,并且抱著“創(chuàng)造被充分利用的價值”的信念來讀本書的時候,相信你一定會有更大的收獲。
今天的好員工,就是明天的好領(lǐng)導!做好領(lǐng)導,從做一名優(yōu)秀員工開始!作者 2014年3月
上篇 如何做,領(lǐng)導才滿意
第一章 將公司當家,做公司的主人
“不要浪費,能省則。 薄哂兄魅宋叹
“無可奉告!”——保守公司機密
“公司目標2000萬,我的目標當主管!”——與企業(yè)共同成長
“我愛我的公司,為什么要走?”——好員工愛企如家
“公司‘攤上事了’,我得留下!薄c企業(yè)共患難
第二章 責任是金,責任比能力更重要
“責任到此,不能再推!薄脝T工不會推卸責任
“對工作負責就是對自己負責。”——好員工對工作負責
“全力以赴實現(xiàn)設(shè)定的目標!薄ぷ骶褪且σ愿
“敷衍工作,最大的受害者必定是自己!薄鍪虑胁豢蓱(yīng)付差事
“主動工作!薄胸熑涡牡娜斯ぷ鞑槐粍
第三章 積極尋找方法,不為自己找借口
“我看中的是結(jié)果”——講功勞不講苦勞
“因為,所以我”——借口越多,工作越差
“還有沒有更合理的方法?”——找對方法,做對事情
“等有空了,我就去做!薄杩谑峭涎拥臏卮
“失敗了,從頭再來!”——不為失敗找借口
第四章 做事不空談,擁有實干精神
“我每天下班之后,都會和客戶見面!薄獦I(yè)績是干出來的
“快工作吧,說這么多干嗎?”——避免夸夸其談
“不要讓自己成為怨婦”——拒絕抱怨
“好高騖遠,做不出成績。”——務(wù)實心態(tài)
“成績是做出來的,不是說出來的!薄僬f多做
第五章 不墨守成規(guī),勇于創(chuàng)新
“其實,只要改變一下電風扇的顏色就可以了。”——創(chuàng)新意識
“規(guī)則要遵守,但是不能得理不饒人。”——拒絕墨守成規(guī)
“給自己方向”——樹立目標
“我有個想法跟大家分享!薄鲆粋敢想敢做的好員工
第六章 執(zhí)行力:事情成敗的關(guān)鍵
“工作主動點不好嗎?”——自動自發(fā),做高效率的執(zhí)行者
“絕不拖延,立即行動!”——立即行動,才能提高競爭力
“找對方法,事半功倍。”——提高辦事效率
“給自己制定一份任務(wù)清單試試?”——讓工作秩序化
“復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認真做。”——學會正確做事
第七章 融入團隊,借力團隊
“一個人做事不容易成功!薄匾晥F隊合作,切忌單打獨斗
“多聽聽別人怎么說!薄猒傾聽的魔力
“你的贊美有點酸!薄芍再澝
“與同事或上司不要太親近!薄3志嚯x
第八章 讓自己成為不可替代的學習型員工
“我錯了,你批評我吧!薄邮芘u也是學習
“不要讓自己在同一個地方摔跤!薄暣煺
“將你的頂頭上司當成榜樣吧!薄7聝(yōu)秀
“休息時間,學點東西”——擁有“灰色技能”
第九章 好員工擁有好心態(tài)
“你不是給老板打工,而是給自己打工!薄獡碛欣习逍膽B(tài)
“要學會自省,懂得退讓!薄菪膽B(tài)
“你的心理素質(zhì)怎么這么不好?”——樂觀心態(tài)
“你怎么不相信同事?”——信任心態(tài)
“放低姿態(tài),不做高傲的大公雞!薄獨w零心態(tài)
下篇 如何管,員工才快樂
第十章 恩威并濟,才能收到奇效
“對下屬說話要有禮貌。”——魅力影響
“關(guān)心一下你的下屬!薄浻布媸
“做一個正直的人!薄讼日
“自己都做不到,怎么管別人?”——以身作則
“不要言而無信”——兌現(xiàn)承諾
第十一章 授權(quán)與控權(quán)相結(jié)合
“你怎么管得這么寬?”——管得少才能管得好
“將這篇文稿打印出來,一個小時后交給我!薄鞔_指令
“××的業(yè)績很突出,從今天開始就是小組長。”——找到合適的授權(quán)對象
“有的同事越權(quán)了,怎么辦?”——糾正越權(quán)
第十二章 激勵員工,提高員工的工作積極性
“多勞多得”——建立合理的薪酬制度
“功過不能相抵”——獎懲分明
“我相信你能做得很好!薄湃渭
“完成這份工作,允許你們帶薪休假3天!薄c燃激情
“誰沒犯過錯誤,改過就好!薄挥嬊跋
第十三章 尊重員工,給他們以自信
“不能堵上員工的嘴巴!薄膭顣逞
“這個我不知道!薄鹬仉[私
“這個成績是我們大家一起取得的!”——不要獨攬榮譽
“咱們的策劃案已經(jīng)通過,每人獎勵200元。”——及時褒獎
第十四章 采用合理的方式與員工溝通
“×××,你來一下。”——記住名字
“你看看,這個文檔應(yīng)該怎么改?”——不恥“下”問
“這是我們一起努力的結(jié)果!薄嗾f“我們”
“先談自己的問題。”——減少會議桌上的推諉攻擊
第十五章 批評下屬有絕招
“你的批評用詞怎么老是這一套?”——批評應(yīng)因人因事而異
“不要當著全體員工的面批評他人!薄较屡u,給員工留面子
“你說的話真難聽!薄u要委婉含蓄
“××煩透了,我批評了他一下午!薄u他人點到為止
第十六章 不同性格的員工如何管
“××太小氣了!薄芾硖魮茈x間型員工
“我就是想爭第一!薄芾頎帍姾脛傩蛦T工
“我不喜歡和同事說話!薄芾硇愿窆缕蛦T工
“真是個刺兒頭!”——管理刺頭型員工
“慢慢來,別著急”——管理懶散型員工
第十七章 挽留與辭退員工有方法
“小成績也有獎勵!薄《餍』
“我讓上司給你漲工資”——加薪留人
“我不好意思辭退他。”——辭退要速戰(zhàn)速決
“炒了人家‘魷魚’,還欠工資,缺德!”——辭退員工要做好善后工作
第十八章 巧妙解決員工沖突
“你這么大度的人,怎么跟他一般見識。”——掌握解決沖突的幾個重要步驟
“不公平!我抗議!”——與人為善,秉公辦事
“有問題,現(xiàn)在解決”——如何處理管理者和員工的沖突
“你們兩人都有問題,好好檢討自己。”——解決新老員工沖突有方法