第一章 港口與港口企業(yè)
第一節(jié) 港口概述
第二節(jié) 港口企業(yè)與港口裝卸企業(yè)

第二章 港口裝卸企業(yè)市場開發(fā)與服務(wù)營銷
第一節(jié) 港口裝卸企業(yè)服務(wù)營銷概述
第二節(jié) 港口裝卸企業(yè)客戶服務(wù)
第三節(jié) 航運市場和港口市場
第四節(jié) 港口裝卸企業(yè)商務(wù)管理
第五節(jié) 港口收費業(yè)務(wù)管理

第三章 港口裝卸企業(yè)生產(chǎn)管理
第一節(jié) 港口裝卸工藝管理
第二節(jié) 港口裝卸企業(yè)生產(chǎn)計劃
第三節(jié) 港口裝卸調(diào)度管理
第四節(jié) 港口裝卸企業(yè)統(tǒng)計

第四章 港口裝卸企業(yè)勞動管理
第一節(jié) 港口裝卸企業(yè)勞動組織
第二節(jié) 裝卸勞動定額管理

第五章 港口裝卸企業(yè)機械設(shè)備管理
第一節(jié) 港口裝卸機械與庫場機械
第二節(jié) 港口裝卸工屬具管理
第三節(jié) 港口機械設(shè)備管理
第四節(jié) 港口機械設(shè)備維修組織

第六章 港口裝卸企業(yè)庫場管理
第一節(jié) 港口庫場管理概述
第二節(jié) 港口庫場作業(yè)計劃及作業(yè)管理
第三節(jié) 港口庫場業(yè)務(wù)主要單證報表
第四節(jié) 港口理貨

第七章 港口裝卸企業(yè)安全質(zhì)量管理
第一節(jié) 港口裝卸企業(yè)安全質(zhì)量管理
第二節(jié) 港口危險貨物裝卸管理

第八章 港口裝卸企業(yè)信息管理
第一節(jié) 集裝箱碼頭管理信息系統(tǒng)
第二節(jié) EDI在集裝箱運輸管理中的應(yīng)用

第九章 港口口岸管理
第一節(jié) 港區(qū)管理
第二節(jié) 口岸管理
參考文獻(xiàn)
參考答案