護(hù)理禮儀與人際溝通（山東版，中職護(hù)理）
定 價(jià)：39.8 元
叢書名：山東省職業(yè)教育規(guī)劃教材
- 作者：邢世波，劉秀敏主編
- 出版時(shí)間：2019/1/1
- ISBN：9787030595010
- 出 版 社：科學(xué)出版社
- 中圖法分類：R47
- 頁碼：140
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16
本教材是山東省職業(yè)教育規(guī)劃教材之一，全書圍繞護(hù)士儀表禮儀、護(hù)士行為禮儀、護(hù)士日常交往禮儀、護(hù)理人際關(guān)系與人際溝通等知識(shí)點(diǎn)展開，指導(dǎo)護(hù)士日常工作中的儀表、行為、溝通等。本教材在編寫過程中，結(jié)合護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試的考點(diǎn)，堅(jiān)持“必需、夠用、三貼近”的指導(dǎo)思想，以解決護(hù)理行為過程中的禮儀、溝通問題為主線，強(qiáng)化護(hù)士禮儀訓(xùn)練和溝通技巧的培養(yǎng)，闡述基本知識(shí)和基本技能的實(shí)際應(yīng)用。同時(shí)，對(duì)編寫體例進(jìn)行了創(chuàng)新，注重思想性、科學(xué)性、先進(jìn)性、啟發(fā)性和適用性相結(jié)合，形成“學(xué)-做-練”一體化，將護(hù)理禮儀與人際溝通有機(jī)結(jié)合。
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目 錄
第1章 緒論 1
第1節(jié) 護(hù)士角色功能 1
第2節(jié) 護(hù)士職業(yè)形象 2
第3節(jié) 護(hù)理禮儀的重要性 5
第2章 禮儀與護(hù)理禮儀 8
第1節(jié) 禮儀概述 8
第2節(jié) 護(hù)理禮儀 11
第3章 護(hù)士儀容禮儀 14
第1節(jié) 護(hù)士頭面部修飾禮儀 14
第2節(jié) 護(hù)士身體修飾禮儀 20
第4章 護(hù)士服飾禮儀 23
第1節(jié) 護(hù)士服飾禮儀的基本原則 23
第2節(jié) 護(hù)士工作著裝具體要求 25
第5章 護(hù)士行為禮儀 31
第1節(jié) 護(hù)士基本行為禮儀 31
第2節(jié) 護(hù)士工作中的行為禮儀 42
第6章 護(hù)士日常交往禮儀 55
第1節(jié) 見面禮儀 55
第2節(jié) 通信禮儀 62
第3節(jié) 會(huì)議禮儀 64
第4節(jié) 乘車禮儀 66
第7章 護(hù)理人際關(guān)系與人際溝通 68
第1節(jié) 護(hù)理人際關(guān)系 68
第2節(jié) 護(hù)理人際溝通 70
第8章 護(hù)理工作中的語言溝通 75
第1節(jié) 語言溝通的基本知識(shí) 75
第2節(jié) 護(hù)士口頭語言規(guī)范與技巧 76
第3節(jié) 護(hù)理書面語言規(guī)范 80
第4節(jié) 治療性溝通 81
第9章 護(hù)理工作中的非語言溝通 86
第1節(jié) 非語言溝通的基本知識(shí) 86
第2節(jié) 護(hù)理工作中的非語言溝通 88
第3節(jié) 護(hù)理工作中非語言溝通的原則與禁忌 91
第10章 護(hù)理工作中的交往溝通 93
第1節(jié) 護(hù)患交往溝通 93
第2節(jié) 同事交往溝通 99
第II章 護(hù)士工作禮儀 104
第1節(jié) 不同部門護(hù)理工作禮儀 104
第2節(jié) 護(hù)理操作中的工作禮儀 110
第1 2章 護(hù)患沖突 115
第1節(jié) 護(hù)患沖突概述 115
第2節(jié) 護(hù)患沖突的預(yù)防與處理 117
參考文獻(xiàn) 121
附錄一實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)表 122
附錄二面試禮儀 125
教學(xué)基本要求 128
自測題參考答案 131
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