《高鐵乘務(wù)安全管理及應(yīng)急處置》是為了全面提高高職院校運(yùn)輸專業(yè)學(xué)生的業(yè)務(wù)水平、安全意識(shí)和面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，同時(shí)也是為了鐵路運(yùn)輸企業(yè)輸送更多的優(yōu)秀人才而編寫。
《高鐵乘務(wù)安全管理及應(yīng)急處置》主要依據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《鐵路安全保護(hù)條例》《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失處理暫行辦法》《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》及鐵路運(yùn)行圖等相關(guān)法規(guī)和文件，全面系統(tǒng)地講述了乘務(wù)安全管理要求及應(yīng)急處置辦法，具有很強(qiáng)的實(shí)際操作性、適用性、普遍性，對(duì)高職院校運(yùn)輸專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)及鐵路運(yùn)輸企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)人員的培訓(xùn)具有十分重要的指導(dǎo)價(jià)值。同時(shí)，《高鐵乘務(wù)安全管理及應(yīng)急處置》與中國(guó)鐵路總公司和鐵路局歷年來(lái)舉辦的大賽接軌，為客運(yùn)人員和學(xué)生提供了學(xué)習(xí)資料。
第一部分 乘務(wù)安全管理
第一章 國(guó)家法律法規(guī)
第一節(jié) 相關(guān)法律
課后復(fù)習(xí)題
第二節(jié) 相關(guān)法規(guī)
課后復(fù)習(xí)題
第三節(jié) 動(dòng)車組列車相關(guān)規(guī)定
課后復(fù)習(xí)題
第四節(jié) 空調(diào)列車相關(guān)規(guī)定
課后復(fù)習(xí)題
第二章 電氣化區(qū)段安全管理
第一節(jié) 電氣化鐵路勞動(dòng)安全通用知識(shí)
第二節(jié) 電氣化鐵路附近滅火的安全常識(shí)
第三節(jié) 警示標(biāo)志的設(shè)置和遵守規(guī)定
第四節(jié) 安全培訓(xùn)的基本要求
第五節(jié) 客運(yùn)作業(yè)安全
課后復(fù)習(xí)題
第三章 動(dòng)車組消防安全管理暫行規(guī)定
第一節(jié) 總則
第二節(jié) 部門管理職責(zé)
第三節(jié) 消防組織和崗位職責(zé)
第四節(jié) 火災(zāi)預(yù)防
第五節(jié) 火災(zāi)應(yīng)急處置
課后復(fù)習(xí)題
第四章 《高速鐵路技術(shù)管理規(guī)程》安全規(guī)定
第一節(jié) 總則
第二節(jié) 基本要求火災(zāi)防護(hù)
第三節(jié) 線路及軌道
笫四節(jié)信號(hào)、聯(lián)鎖及閉塞
第五節(jié) 鐵路信息系統(tǒng)
第六節(jié) 車站及樞紐
第七節(jié) 機(jī)車車輛
第八節(jié) 行車組織
第九節(jié) 編組列車
第十節(jié) 信號(hào)顯示
第十一節(jié) 聽(tīng)覺(jué)信號(hào)
課后復(fù)習(xí)題
第二部分 應(yīng)急處置
第五章 高速鐵路客運(yùn)非正常情況下的應(yīng)急處置措施
第一節(jié) 動(dòng)車組列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸時(shí)的應(yīng)急處置措施
第二節(jié) 車站發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時(shí)的應(yīng)急處置措施
第三節(jié) 動(dòng)車組列車晚點(diǎn)時(shí)的應(yīng)急處置措施
笫四節(jié)站車發(fā)生重大疫情時(shí)的應(yīng)急處置措施
第五節(jié) 站車發(fā)生旅客食物中毒事件時(shí)的應(yīng)急處置措施
第六節(jié) 車站突發(fā)大客流時(shí)的應(yīng)急處置措施
第七節(jié) 動(dòng)車組列車故障需啟用熱備動(dòng)車組的應(yīng)急處置措施
第八節(jié) 惡劣天氣下客運(yùn)組織應(yīng)急處置措施
第九節(jié) 列車運(yùn)行中遏有旅客因傷、瘸必須臨時(shí)停車搶救時(shí)的應(yīng)急處置措施
第十節(jié) 發(fā)現(xiàn)或接到客運(yùn)站接觸網(wǎng)斷線報(bào)告時(shí)的應(yīng)急處置措施
第十一節(jié) 動(dòng)車組空調(diào)失效時(shí)的應(yīng)急處置措施
第十二節(jié) 動(dòng)車組列車發(fā)生煙火報(bào)警時(shí)的應(yīng)急處置措施
第十三節(jié) 客運(yùn)辦理站長(zhǎng)時(shí)間滯留，遇緊急情況需臨時(shí)開(kāi)啟車門時(shí)的應(yīng)急處置措施
第十四節(jié) 高速鐵路上列車碰撞異物時(shí)的應(yīng)急處置措施
第六章 普速旅客列車非正常情況下的應(yīng)急處置措施
第一節(jié) 旅客列車發(fā)生治安案件時(shí)的應(yīng)急處置措施
第二節(jié) 旅客列車上發(fā)現(xiàn)三品時(shí)的應(yīng)急處置措施
第三節(jié) 旅客列車關(guān)于事故急救組織的應(yīng)急處置措施
第四節(jié) 旅客列車取暖鍋爐燒干鍋時(shí)的應(yīng)急處置措施
第五節(jié) 旅客列車發(fā)生凍車時(shí)的應(yīng)急處置措施
第六節(jié) 旅客列車遇有旅客臨產(chǎn)時(shí)的應(yīng)急處置措施
第七節(jié) 旅客列車遇有迂回運(yùn)輸時(shí)的應(yīng)急處置措施
第八節(jié) 旅客列車上發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病旅客時(shí)的應(yīng)急處置措施
……
第三部分 案例分析
第四部分 突發(fā)事件下客運(yùn)記錄與鐵路電報(bào)填寫實(shí)例
課后復(fù)習(xí)題答案
引用法律法規(guī)
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