現(xiàn)代社會(huì)，擁有高效的社交技巧，輕松駕馭人際關(guān)系 是每個(gè)人的期望。懂得社交心理學(xué)的知識(shí)，能使你在工作 和日常交際中與他人更好交流和相處，構(gòu)建融洽的關(guān)系�！缎睦韺W(xué)與人際交往》從生動(dòng)有趣的案例展開(kāi)分析，從心理認(rèn)識(shí)和社 交技巧兩個(gè)方面教會(huì)你從細(xì)枝末節(jié)處辨析他人的想法、 運(yùn)用小策略輕松獲得他人的信任與好感，進(jìn)而幫助你在 人際交往的過(guò)程中得心應(yīng)手、游刃有余。
在人際交往中，你是不是曾有以下這些苦惱：工作認(rèn)真努力卻得不到 晉升；把同事當(dāng)成合作伙伴卻慘遭背叛；對(duì)朋友掏心掏肺卻得不到信賴； 對(duì)長(zhǎng)輩噓寒問(wèn)暖卻得不到疼愛(ài)；讓客戶體驗(yàn)各種產(chǎn)品，客戶卻甩袖而去； 對(duì) 愛(ài) 人 百 般 疼 愛(ài) 卻 抓 不 住 緣 分 …… 其 實(shí) ， 造 成 這 些 結(jié) 果 的 原 因 ， 并 不 是 因 為做得不夠，而是因?yàn)槟銢](méi)有真正走到對(duì)方心里去，不知道對(duì)方想什么、 需要什么。要解決這一問(wèn)題，你首先就要學(xué)會(huì)洞察交往對(duì)方的心理需求， 才能有的放矢地攻克人心，達(dá)到交際目的。的確，社交說(shuō)復(fù)雜也很復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也很簡(jiǎn)單，縱然與我們打交道的 人各色各異，但無(wú)論是地位高者還是地位低者，無(wú)論是朋友還是對(duì)手，只 要我們能掌握對(duì)方的心理，并采用相應(yīng)的心理策略，要處理好社交關(guān)系并 非難事。而且，你還能通過(guò)人際交往達(dá)到自己的目的。我們可以說(shuō)，人際交往，做人做事，都和心理學(xué)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián) 系。中國(guó)古代兵法云：用兵之道，攻心為上，攻城為下；心戰(zhàn)為上，兵 戰(zhàn)為下。這一兵法在現(xiàn)代社會(huì)社交生活中大有用武之地，如果不懂心理 學(xué)，即便你口若懸河、煞費(fèi)周章，也可能南轅北轍、毫無(wú)效果；相反，如 果懂得心理學(xué)，可能只須付出一點(diǎn)點(diǎn)，便能洞悉對(duì)方內(nèi)心世界，從而先入 為主，占盡社交先機(jī)，達(dá)到交際目的。因此，生活中的每一個(gè)人，都應(yīng)該懂點(diǎn)高效的社交心理學(xué)，它可以使你擺脫無(wú)所適從的困惑；它可以讓你具有認(rèn)清環(huán)境和辨別他人的能力， 它可以使你在風(fēng)云突變之際看透周圍的人與事、看破一個(gè)人的真?zhèn)巍⒍聪?他人內(nèi)心深處潛藏的玄機(jī)，以不變應(yīng)萬(wàn)變，進(jìn)而指導(dǎo)你怎么說(shuō)話、怎樣做 事，讓你從容應(yīng)對(duì)各種人際關(guān)系，不再四處碰壁，牢牢地掌握人生的主動(dòng) 權(quán)。閱讀本書，可以幫助你處理好各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，讓你多長(zhǎng)幾個(gè)心眼，從容處世。
第 1 章 用心說(shuō)話：說(shuō)話得人心，才能贏得他人好感 001
稱謂適當(dāng)，迅速贏得他人好感 002
恰到好處的贊美，讓他人很受用 004
真誠(chéng)表達(dá)，以誠(chéng)動(dòng)人 006
站在對(duì)方角度考慮，更易打動(dòng)對(duì)方 009
有些話說(shuō)委婉點(diǎn)，對(duì)方更易接受 011
幽默表達(dá)，用智慧讓對(duì)方折服 013
第 2 章 悉心傾聽(tīng)：智慧傾聽(tīng)，方能實(shí)現(xiàn)完美溝通 .017
與其夸夸其談，不如傾聽(tīng) . 018
先傾聽(tīng)，說(shuō)話前先聽(tīng)懂對(duì)方說(shuō)什么 020
聽(tīng)出他人言語(yǔ)間的批評(píng)，并努力完善自我 022
兼聽(tīng)則明，多聽(tīng)取周圍人的意見(jiàn) 024
會(huì)聽(tīng)弦外之音，某些話有深意 026
沉默是最高段位的傾聽(tīng)藝術(shù) 028
第 3 章 拿捏分寸：有些話說(shuō)不說(shuō)要仔細(xì)斟酌 031
說(shuō)話不揭短，否則只會(huì)招人厭惡032
嘲笑他人，只會(huì)自我貶低 034
看場(chǎng)合說(shuō)話，有些話絕對(duì)不能說(shuō)036
留意他人隱私，說(shuō)話時(shí)別觸碰 038
把握分寸，玩笑不要開(kāi)過(guò)了頭 040
三緘其口，開(kāi)口前先三思 042
第4章 點(diǎn)到為止：給別人留點(diǎn)面子就是給自己留退路 045
留點(diǎn)退路，就是為自己留人情 046
批評(píng)前先贊美，對(duì)方更易接受 048
拒絕他人，委婉比直截了當(dāng)好 050
適度即可，別得理不饒人 052
適時(shí)退讓一步，何必過(guò)度爭(zhēng)強(qiáng)好勝 054
主動(dòng)化解不快、干戈，朋友感情需要經(jīng)營(yíng) 056
第 5 章 坦然接受：成熟就是學(xué)會(huì)接納自己不喜歡的事物 .. 059
別再幼稚，學(xué)點(diǎn)人情世故 060
即使不喜歡，也別掛在臉上 062
有容乃大，學(xué)會(huì)接納不同的人 064
第 6 章 難得糊涂：大事不糊涂，小事不必太算計(jì) . 067
小事糊涂、大事清醒，可以贏得一片天地 068
過(guò)分精明，反而讓人不愿接近070
揣著明白裝糊涂才是做人的高境界 071
故意犯點(diǎn)小錯(cuò)，讓人覺(jué)得你真實(shí)可愛(ài) 073
別太天真，學(xué)會(huì)保護(hù)自己 076
以靜制動(dòng)，是高段位的智謀 078
第 7 章 低調(diào)做人：不露鋒芒才是最佳的自我保護(hù)方法 081
真正的強(qiáng)者都不會(huì)過(guò)分炫耀自己 082
能力再?gòu)?qiáng)，也不必狂妄 084
狂妄自大，只會(huì)招人厭惡 086
放低姿態(tài)，虛心向他人學(xué)習(xí) 088
現(xiàn)在的低頭，是為了以后的抬頭090
放低自己，才能走到高處 092
第 8 章 靈活變通：隨機(jī)應(yīng)變，不做圓滑的世故者 095
圓通不是圓滑，圓通是一種變通的心理技巧 096
無(wú)路可走時(shí)不妨調(diào)轉(zhuǎn)方向 . 098 展示出你的實(shí)力100
靈活應(yīng)變，適時(shí)進(jìn)退 102
有些時(shí)候，需要善意的謊言 104
剛?cè)岵?jì)，方圓配合 106
第 9 章 求職面試：搞定考官，巧用心理戰(zhàn)術(shù)為自己加分 .. 109
知己知彼，面試前先分析自我110
面試求職，是一場(chǎng)心理戰(zhàn) . 112 如何與面試官巧談薪酬 114
避開(kāi)雷區(qū)，面試中有些話不能說(shuō) 116
多加小心，避開(kāi)職場(chǎng)陷阱 118
第10章 大膽地秀出自己： 要敢于追求，才能抓住屬于你的機(jī)遇121
想要人生不同，先要改變自己 122
打造魅力從擁有好形象開(kāi)始 124
自我推銷比坐等伯樂(lè)更可靠 126
自賣自夸是抬高身價(jià)的好辦法 128
要敢于進(jìn)行合理的爭(zhēng)取 129
勤出鏡，多與人接近 131
第11章 求人辦事：對(duì)癥下藥，求人的話要說(shuō)到對(duì)方心坎里 . 135
找對(duì)人，事情就不再難辦 136
做足功課，先了解對(duì)方的喜好138
用他人所需換取自己所愿 140
學(xué)會(huì)示弱，激發(fā)對(duì)方的同情心 142
此路不通尋彼路144
軟磨硬泡，讓對(duì)方答應(yīng)你的請(qǐng)求 . 145
第12章 建立人脈：用心搭建人脈，多點(diǎn)貴人好成事 149
別怕受冷遇，用熱情感化對(duì)方 150
細(xì)心點(diǎn)，讓對(duì)方感受你的情誼 152
展現(xiàn)自身價(jià)值，讓自己具備吸引力 154
廣結(jié)好友，擴(kuò)大你的人脈圈 156
第13章 合作成事：用心用點(diǎn)技巧，巧妙獲得他人支持 159
合作的力量是無(wú)窮的 160
凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心力量 162
與人合作，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短 164
團(tuán)隊(duì)中最忌個(gè)人主義 166
融入團(tuán)隊(duì)，形成自己的優(yōu)勢(shì) 168
個(gè)人不完美，但是團(tuán)隊(duì)可以追求極致 170
第14章 和領(lǐng)導(dǎo)相處：放低自己，聰明地獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞 173
表達(dá)尊敬，是獲得領(lǐng)導(dǎo)器重的前提 174
多請(qǐng)教，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的上進(jìn)心 176
掌握心理溝通技巧，處理好與同事的關(guān)系 178
適時(shí)推功，贏得領(lǐng)導(dǎo)青睞 180
故意示弱，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力 182
把握分寸，職場(chǎng)最忌越位 184
第15章 弱者的生存之道：讓自己變強(qiáng)，你不能永遠(yuǎn)當(dāng)配角 . 187
當(dāng)好別人的配角，把光彩讓給別人 188
遇到惡意攻擊，不妨強(qiáng)硬點(diǎn) 190
適時(shí)發(fā)脾氣，一味地軟弱只能被人當(dāng)成軟柿子 192
實(shí)力不足時(shí)，忍辱負(fù)重是王道 194
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