鐵路客運(yùn)崗位工作知識(shí)解答:普速列車列車員
定 價(jià):15.8 元
- 作者:王慧晶,裴瑞江 編
- 出版時(shí)間:2012/9/1
- ISBN:9787113153229
- 出 版 社:中國(guó)鐵道出版社
- 中圖法分類:U293.3
- 頁碼:279
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:64開
《鐵路客運(yùn)崗位工作知識(shí)解答:普速列車列車員》是叢書之一,主要針對(duì)普速列車列車員崗位工種編寫。編寫時(shí)堅(jiān)持理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的原則,以《中華人民共和國(guó)鐵路法》、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》、《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》、《鐵路客貨運(yùn)輸?贰ⅰ犊瓦\(yùn)規(guī)章匯編》等相關(guān)資料為依據(jù),在細(xì)化內(nèi)容的基礎(chǔ)上以突出實(shí)際應(yīng)用為目標(biāo),具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和先進(jìn)性。內(nèi)容采用問答題的形式,通俗易懂,便于查詢。內(nèi)容涵蓋既有線旅客運(yùn)輸中列車員工種崗位工作所涉及的相關(guān)知識(shí),主要內(nèi)容包括旅客運(yùn)輸規(guī)章基本知識(shí)、旅客運(yùn)輸組織基本知識(shí)、設(shè)備設(shè)施及通信信號(hào)、鐵路客運(yùn)服務(wù)、安全管理、崗位特殊情況應(yīng)急處理、路內(nèi)運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容!惰F路客運(yùn)崗位工作知識(shí)解答:普速列車列車員》可用于既有線客選人員培訓(xùn),相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、管理干部及其他讀者參考,也可供相關(guān)學(xué)校專業(yè)教學(xué)使用。
第一部分旅客運(yùn)輸規(guī)章基本知識(shí)
一、旅客運(yùn)輸合同
1.鐵路旅客運(yùn)輸合同的含義是什么?其基本憑證是什么?其他憑證有哪些?
2.鐵路旅客運(yùn)輸合同的時(shí)效如何確定?保險(xiǎn)期間如何確定?
3.鐵路旅客的權(quán)利有哪些?
4.鐵路旅客應(yīng)履行哪些義務(wù)?
5.旅客所持車票票面信息不完整時(shí)怎么辦?
6.承運(yùn)人的基本權(quán)利和義務(wù)是什么?
7.旅客運(yùn)輸組織工作的原則是什么?
二、車票及其他乘車憑證
1.普通車票票面的主要內(nèi)容有哪些?
2.車票的作用是什么?
3.車站在什么情況下打印“應(yīng)急乘車憑證”?
4.特種乘車證有哪些?
5.團(tuán)體旅客證是不是有效的乘車憑證?
6.普通旅客列車車票分哪幾種?如何發(fā)售使用?
7.車票票價(jià)的適用、補(bǔ)退有何規(guī)定?
8.普通旅客列車的乘車憑證有哪些?
三、車票發(fā)售
1.鐵路對(duì)售票處所有何規(guī)定?目前售票的方式有哪些?
2.承運(yùn)人或銷售代理人應(yīng)如何發(fā)售車票?
3.自動(dòng)售票機(jī)可以發(fā)售哪些車票?
4.發(fā)售哪些車票時(shí)需要查驗(yàn)相應(yīng)的憑證?
5.我國(guó)鐵路的哪些區(qū)段屬于邊境地區(qū)?
6.兒童票的發(fā)售規(guī)定有哪些?
7.兒童的身高如何界定?哪些地方應(yīng)該涂有測(cè)量?jī)和砀叩臉?biāo)準(zhǔn)線?
8.身高超過1.5 m的兒童能不能免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2m的兒童?
9.傷殘軍人和警察的證件名稱是什么?
10.傷殘軍人和警察減價(jià)票的發(fā)售規(guī)定有哪些?
……
第二部分 旅客運(yùn)輸組織基本知識(shí)
第三部分 設(shè)備設(shè)施及通信信號(hào)
第四部分 鐵路客運(yùn)服務(wù)
第五部分 安全管理
第六部分 崗位特殊情況應(yīng)急處理
第七部分 路內(nèi)運(yùn)輸