電子商務基礎與應用——“學·用·做”一體化教程（第4版）
定 價：55 元
- 作者：方玲玉
- 出版時間：2019/3/1
- ISBN：9787121357312
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：284
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
本教材對應課程為電子商務類專業(yè)必修的職業(yè)導入類核心課程，已經(jīng)逐漸成為財經(jīng)商務大類通識類限選課程，專業(yè)地位異常重要，覆蓋范圍極其廣泛。
方玲玉，教授，從教于長沙民政職業(yè)技術學院。湖南省電子商務專業(yè)帶頭人，一直從事電子商務研究及教學工作，出版教材近10部。
目 錄
上篇 看一看：什么是電子商務
第一章 電子商務概述 （2）
第一節(jié) 電子商務與中國消費 （5）
一、中國消費全面升級 （5）
二、“新零售”驅動商業(yè)變革 （7）
第二節(jié) 電子商務與傳統(tǒng)商務 （12）
一、人類需求與商業(yè)營銷 （12）
二、商務活動的本質及特點 （12）
三、電子商務的優(yōu)勢與挑戰(zhàn) （14）
四、電子商務的發(fā)展歷程 （19）
第三節(jié) 電子商務的業(yè)務模式 （21）
一、電子商務的主要類型 （21）
二、電子商務的業(yè)務流程 （23）
三、電子商務的模式分析 （25）
技能訓練1-1 在線電子商務購物平臺調研 （27）
技能訓練1-2 本地區(qū)中小型企業(yè)電子商務經(jīng)營狀況調研 （27）
案例分析 （28）
本章小結 （28）
第二章 電子商務技術基礎 （30）
第一節(jié) 計算機網(wǎng)絡概述 （31）
一、計算機網(wǎng)絡基礎 （31）
二、Internet基本原理 （32）
技能訓練2-1 域名及IP地址的查找與登錄 （36）
第二節(jié) Internet的主要功能 （37）
一、WWW服務 （37）
技能訓練2-2 Cookies技術的調研與分析 （39）
二、電子郵件 （40）
技能訓練2-3 郵件賬戶的設置與管理 （44）
三、FTP服務 （45）
技能訓練2-4 FTP空間操作體驗 （45）
第三節(jié) 云空間的應用 （46）
一、云空間的主要功能 （47）
二、云空間的基本操作 （49）
技能訓練2-5 云空間操作體驗 （51）
第四節(jié) 移動商務技術及應用 （51）
一、移動電子商務概述 （51）
二、微信及其主要功能 （55）
技能訓練2-6 微信交友功能體驗 （60）
三、二維碼及其應用 （60）
技能訓練2-7 二維碼名片的制作 （65）
四、App的應用 （65）
案例分析 （67）
本章小結 （68）
第三章 電子商務市場分析 （70）
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售市場分析 （71）
一、網(wǎng)絡零售市場概述 （71）
二、網(wǎng)絡零售主要類型 （74）
三、網(wǎng)絡零售市場分析 （82）
四、主要網(wǎng)絡零售平臺簡介 （84）
技能訓練3-1 網(wǎng)絡購物平臺注冊及購物體驗 （88）
第二節(jié) 網(wǎng)絡貿易市場分析 （89）
一、B2B電子商務市場概述 （89）
二、B2B電子商務市場分析 （92）
三、B2B電子商務平臺的選擇與操作 （95）
四、B2B電子商務典型網(wǎng)站介紹 （96）
技能訓練3-2 B2B電子商務平臺的選擇調研 （97）
第三節(jié) 跨境電子商務市場 （98）
一、跨境電子商務市場概述 （98）
二、跨境電子商務典型案例分析 （103）
三、跨境物流主要模式 （104）
四、跨境支付 （108）
技能訓練3-3 跨境電子商務平臺購物體驗 （110）
案例分析 （111）
本章小結 （112）
第四章 電子商務的其他應用 （113）
第一節(jié) 在線旅游 （114）
一、在線旅游市場分析 （114）
二、主要在線旅游網(wǎng)介紹 （118）
技能訓練4-1 機票和酒店的在線預訂 （121）
第二節(jié) 在線教育 （122）
一、在線教育宏觀市場環(huán)境 （122）
二、在線教育市場分析 （124）
三、在線教育典型網(wǎng)站介紹 （126）
技能訓練4-2 網(wǎng)絡教育資源分布狀況調研 （126）
第三節(jié) 網(wǎng)絡招聘與求職 （127）
一、網(wǎng)絡招聘市場分析 （127）
二、在線求職市場分析 （129）
三、網(wǎng)絡招聘典型模式分析 （130）
技能訓練4-3 電子商務類就業(yè)崗位分布狀況調查 （135）
案例分析 （136）
本章小結 （136）
中篇 用一用：如何使用電子商務
第五章 網(wǎng)絡信息搜索 （140）
第一節(jié) 網(wǎng)絡信息基本知識 （143）
一、網(wǎng)絡信息的特點 （143）
二、網(wǎng)絡信息的主要種類 （144）
技能訓練5-1 主要搜索引擎特性的對比分析 （145）
第二節(jié) 搜索引擎基本知識 （146）
一、搜索引擎的分類及工作原理 （146）
二、搜索引擎特性評價 （149）
三、常用搜索引擎簡介 （151）
技能訓練5-2 垂直搜索引擎的使用—文獻和圖片搜索 （153）
第三節(jié) 網(wǎng)絡常用信息搜索 （154）
一、搜索調研報告范文 （154）
二、搜索中小企業(yè)的定義和劃分標準 （156）
三、搜索湖南省中小企業(yè)相關網(wǎng)站 （158）
四、搜索湖南省中小企業(yè)網(wǎng)站標題含“電子商務”的網(wǎng)頁 （158）
技能訓練5-3 將搜索范圍限定于指定網(wǎng)站 （159）
五、利用第三方平臺調研 （160）
技能訓練5-4 在B2B電子商務網(wǎng)站中搜索企業(yè)信息 （160）
六、調研湖南省中小企業(yè)網(wǎng)站 （161）
七、搜索學術文檔 （161）
技能訓練5-5 省中小型企業(yè)電子商務發(fā)展狀況調研 （162）
案例分析 （163）
本章小結 （164）
第六章 網(wǎng)上支付 （166）
第一節(jié) 網(wǎng)上支付概述 （166）
一、網(wǎng)上支付與電子支付 （167）
二、網(wǎng)上支付的主要種類 （167）
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行 （168）
一、網(wǎng)上銀行的主要模式 （169）
二、網(wǎng)上銀行的主要特點 （169）
三、網(wǎng)上銀行的支付流程 （170）
四、網(wǎng)上銀行的業(yè)務功能 （171）
技能訓練6-1 網(wǎng)上銀行功能調研 （172）
技能訓練6-2 網(wǎng)上銀行用戶體驗 （172）
第三節(jié) 第三方支付 （172）
一、第三方支付平臺概述 （172）
二、第三方支付平臺的盈利模式 （172）
三、第三方支付平臺介紹 （173）
技能訓練6-3 第三方支付平臺用戶體驗 （181）
案例分析 （181）
本章小結 （182）
第七章 電子商務物流 （183）
第一節(jié) 電子商務物流概述 （184）
一、電子商務物流的概念 （184）
二、電子商務與物流的關系 （184）
三、電子商務物流的現(xiàn)狀 （185）
第二節(jié) 電子商務物流模式 （188）
一、物流模式的主要種類 （188）
二、電子商務企業(yè)物流模式的選擇 （193）
技能訓練7-1 B2C商城物流模式的比較分析 （194）
第三節(jié) 電子商務物流配送方案 （194）
一、電子商務物品包裝策略 （194）
二、電子商務物流配送方案設計 （196）
技能訓練7-2 快遞公司服務和價格的對比分析 （199）
案例分析 （199）
本章小結 （199）
第八章 電子商務安全 （201）
第一節(jié) 電子商務安全現(xiàn)狀分析 （203）
一、網(wǎng)民上網(wǎng)過程中遇到的安全問題 （203）
二、網(wǎng)民上網(wǎng)過程中遇到的詐騙行為 （204）
三、網(wǎng)絡購物常見安全風險 （206）
四、移動應用市場安全現(xiàn)狀分析 （210）
五、電子商務安全相關法規(guī) （212）
第二節(jié) 電子商務安全問題分析 （213）
一、電子商務安全問題的產(chǎn)生 （213）
二、電子商務安全威脅類型 （214）
第三節(jié) 電子商務安全策略分析 （216）
一、防火墻技術 （216）
二、計算機病毒防范 （217）
三、網(wǎng)絡維權與投訴舉報 （220）
第四節(jié) 電子商務交易風險的識別與防范 （222）
一、電子商務交易風險的種類 （222）
二、電子商務交易風險的識別 （222）
三、電子商務交易風險的防范 （226）
技能訓練8-1 網(wǎng)絡購物風險識別與防范 （228）
技能訓練8-2 網(wǎng)絡貿易風險識別與防范 （228）
案例分析 （229）
本章小結 （229）
下篇 做一做：怎樣開展電子商務
第九章 網(wǎng)上開店 （232）
第一節(jié) 網(wǎng)上店鋪基本知識 （232）
一、網(wǎng)上店鋪的特點 （232）
二、網(wǎng)上開店平臺的選擇 （233）
三、網(wǎng)店經(jīng)營商品的選擇 （236）
技能訓練9-1 網(wǎng)上店鋪商品的選擇及調研 （237）
第二節(jié) 網(wǎng)上店鋪的開設 （237）
一、注冊會員賬號 （237）
二、支付寶實名認證 （240）
三、淘寶身份信息認證 （241）
技能訓練9-2 支付寶實名認證 （242）
四、在線考試 （242）
五、完善店鋪信息 （243）
六、選擇進貨渠道 （244）
七、發(fā)布網(wǎng)店商品 （245）
八、確定店鋪風格 （248）
技能訓練9-3 在C2C電子商務平臺發(fā)布10件（以上）商品 （248）
技能訓練9-4 在C2C電子商務平臺開設個人店鋪 （249）
第三節(jié) 網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營 （249）
一、選擇配送方案 （249）
二、推廣網(wǎng)上店鋪 （250）
技能訓練9-5 網(wǎng)上店鋪推廣 （254）
案例分析 （254）
本章小結 （254）
第十章 企業(yè)網(wǎng)站策劃 （256）
第一節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站基本知識 （258）
一、企業(yè)網(wǎng)站概述 （258）
二、企業(yè)網(wǎng)站的基本元素 （259）
技能訓練10-1 網(wǎng)頁元素分析 （260）
第二節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的主要類型和功能 （261）
一、企業(yè)網(wǎng)站的主要類型 （261）
二、企業(yè)網(wǎng)站的主要功能 （264）
技能訓練10-2 不同類型網(wǎng)站的對比分析 （265）
第三節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的制作和發(fā)布 （266）
一、企業(yè)網(wǎng)站的制作 （266）
技能訓練10-3 自動生成個人空間 （269）
二、企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布 （269）
技能訓練10-4 域名設計與查詢 （270）
案例分析 （271）
本章小結 （272）
參考文獻 （273）
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