本書用極富想象力的比喻海星象征互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的去中心化特征,書中著重探討了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去中心化的八大特征。這些特征體現(xiàn)了海星式組織的特點(diǎn)和由這些特點(diǎn)決定了的企業(yè)的長久的生命力。
在科學(xué)技術(shù)的推波助瀾下,呈現(xiàn)出海星式組織特性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造了巨大的機(jī)會。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用的海星式?jīng)Q策、海星式概念不斷在工作、生活、商業(yè)決策中被應(yīng)用,海星式組織正迅速而勇猛地改變世界的秩序。
通過本書,讀者將了解到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的根本不同,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那種越挫越勇的力量根源到底是什么,海星式組織如何創(chuàng)造營收,海星式組織的缺陷,去中心化對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)的影響,海星式組織發(fā)揮作用的要素以及海星式組織的基本原則。
·掌握去中心化組織的特征
·了解海星式組織
·把握互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的趨勢與本源
·海星式?jīng)Q策、去中心化、圈子、催化劑、觸媒式人物、*平衡點(diǎn)、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、無序的力量、前沿知識……全面展示聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越挫越勇的力量根源
引
言
這就像捉迷藏游戲,不同之處在于玩游戲的不是可愛的孩子,而是當(dāng)今世上一群一流的神經(jīng)科學(xué)家。他們正在尋找的也不是威利,他們正在尋找的是一位滿頭卷發(fā)、身著毛線衫的老祖母人們大腦中存在著的祖母細(xì)胞。
初看起來,這些神經(jīng)科學(xué)家正在努力回答的問題很簡單。無論是上學(xué)第一天的情景還是自己的祖母,我們都擁有相關(guān)的記憶。然而,科學(xué)家想問的是,這些記憶被我們保存在了哪里?科學(xué)家根本不知道他們將要得到一個(gè)令人驚異的結(jié)論,這個(gè)結(jié)論對生物學(xué)、對現(xiàn)今種種行業(yè)、對恐怖主義以及不同社群都具有不同尋常的意義。
長久以來,科學(xué)家一直設(shè)想我們的大腦就像一部復(fù)雜的機(jī)器,具有嚴(yán)密的組織管理結(jié)構(gòu)?梢钥隙ǖ氖牵瑸榱藘Υ婧凸芾硪簧挠洃,我們的大腦需要一系列命令。大腦中的海馬a掌管著這一切,神經(jīng)元負(fù)責(zé)存儲記憶的具體細(xì)節(jié)并向海馬報(bào)告。這樣,當(dāng)我們回憶過去時(shí),海馬就像一部高速計(jì)算機(jī),會從特定的神經(jīng)元上尋回有關(guān)信息。例如,你想要獲取有關(guān)初戀的記憶?那好,請到第18 416號神經(jīng)元上尋找。你又想要獲取有關(guān)你四年級老師的回憶?那好,這次請到第46
124 394號神經(jīng)元上尋找。神經(jīng)科學(xué)家猜測海馬就是這樣應(yīng)對需求并發(fā)布命令的,關(guān)于記憶,大腦就是如此工作的。
為了證實(shí)以上理論,科學(xué)家得證明當(dāng)我們尋回一定記憶時(shí),相關(guān)的神經(jīng)元會被激活。20世紀(jì)60年代初期,科學(xué)家們在受試者身上連上電極與傳感器,然后向受試者出示一些他們熟悉的事物的照片。在實(shí)驗(yàn)中,每向一位受試者出示一張照片,科學(xué)家都希望能夠精確觸發(fā)某個(gè)具體的神經(jīng)元。于是,受試者往往要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)盯著照片,而科學(xué)家會在一旁仔細(xì)地觀察著,等著具體的神經(jīng)元被激發(fā)。他們就這樣等啊等。
然而,結(jié)果卻不盡如人意,情況有些混亂:特定記憶與特定神經(jīng)元之間并不存在純粹的因果聯(lián)系。盡管每次只向受試者出示一張照片,卻同時(shí)激發(fā)了許多不同的神經(jīng)元。而且,有時(shí)多張照片會引起同一組神經(jīng)元的反應(yīng)。
最初,科學(xué)家認(rèn)為這是技術(shù)問題,或許是傳感器不夠靈敏所致。在隨后的10年間,神經(jīng)科學(xué)家不斷地改進(jìn)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)設(shè)備變得越來越靈敏,然而仍舊不能獲得有意義的結(jié)果。這究竟是怎么回事?無疑,記憶應(yīng)該保留在大腦中某個(gè)未知的地方。
麻省理工學(xué)院一位名叫杰里·萊特文的科學(xué)家提出了一種解釋:那種認(rèn)為一定記憶存在于某個(gè)細(xì)胞中的想法是完全錯(cuò)誤的。萊特文認(rèn)為,那么多科學(xué)家試圖發(fā)現(xiàn)大腦中的層級結(jié)構(gòu),然而問題的關(guān)鍵不在于此,記憶散布在大腦中的多個(gè)部位而非存儲在向海馬反饋信息的特定神經(jīng)元中。他專門給存儲有關(guān)祖母的記憶的神秘神經(jīng)細(xì)胞造了個(gè)新詞祖母細(xì)胞。起初,萊特文勾畫的大腦模式看起來是粗糙紛亂的。人們不禁會反問:為什么像大腦這樣精致復(fù)雜的思維機(jī)器會以這么一種古怪的方式演化發(fā)展呢?
盡管這種模式可能有違直覺,但事實(shí)上分布式結(jié)構(gòu)使大腦更具彈性。例如,假如我們試圖從某人的大腦中抹去一些記憶,在層級式模型中,首先要對相關(guān)的特定神經(jīng)元定位,然后再殺死它們,這樣這段記憶就不見了。然而,在萊特文的模式中,記憶很難消除。我們必須殺死一定類型(而非特定某幾個(gè)或某些)的神經(jīng)細(xì)胞,這是相當(dāng)困難的任務(wù)。
當(dāng)我們將目光投向我們大腦之外的現(xiàn)實(shí)世界時(shí),會發(fā)現(xiàn)與那些不斷尋找祖母細(xì)胞的神經(jīng)科學(xué)家相仿,我們具有一種為萬物探尋秩序的天然本性。我們會區(qū)分自己周圍的一切,并為之建立起嚴(yán)格的層級結(jié)構(gòu)。無論我們正在關(guān)注的是《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司,還是一支軍隊(duì)、一個(gè)社群,我們天然的反應(yīng)是問:誰在掌管它?
如果沒有人掌管著這一切,那么將會發(fā)生什么?這正是本書要討論的內(nèi)容當(dāng)不存在層級結(jié)構(gòu)時(shí)將會發(fā)生的事情。你也許會想那將是雜亂無序的,甚至是一片混亂的。然而,在很多競爭局面下,傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)的缺乏卻導(dǎo)致了強(qiáng)有力的團(tuán)體的形成,這種強(qiáng)有力的團(tuán)體正顛覆著我們目前的工業(yè)與社會現(xiàn)狀。
簡而言之,我們正面臨著一場風(fēng)靡當(dāng)下的革命。
沒有人認(rèn)為1999年坐在美國東北大學(xué)學(xué)生宿舍里的肖恩·范寧會改變整個(gè)世界。這個(gè)18歲的大一新生在上網(wǎng)時(shí)突發(fā)奇想,如果人們能夠免費(fèi)共享音樂文件將會怎樣?于是,范寧開發(fā)創(chuàng)立了納普斯特(Napster),這個(gè)創(chuàng)意一舉擊潰了整個(gè)唱片業(yè)。但在這場進(jìn)攻中范寧并沒有扮演前鋒的角色由一大群十幾歲的音樂共享者、大學(xué)生和攜帶iPod(蘋果公司推出的便攜式數(shù)字多媒體播放器)的商人們發(fā)起了整場戰(zhàn)役。
當(dāng)奧薩馬·本·拉登離開沙特阿拉伯到阿富汗旅行時(shí),人們根本不會意識到僅僅幾年之后這個(gè)人就會變成世界頭號通緝犯。就在那時(shí),本·拉登的能量看起來還很有限。畢竟,一個(gè)正在設(shè)法離開山洞去謀生的人實(shí)際上又能做些什么呢?然而,當(dāng)本·拉登不再扮演一位傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)袖角色時(shí),基地組織就變得強(qiáng)大起來。
在1995年,一位靦腆的工程師把即將在舊金山灣區(qū)舉辦的活動列表貼在了網(wǎng)上。克雷格·紐馬克做夢也不會想到他開發(fā)的網(wǎng)站會給報(bào)業(yè)帶來永久性的改變。在2001年,一位退休的期權(quán)交易商開始為全世界的年輕人免費(fèi)提供參考資料,他從來都沒想過自己的努力某一天會使上百萬陌生人使用一種叫維基百科的東西來創(chuàng)建我們這個(gè)時(shí)代最大的信息庫。
可以說是同一種潛在的力量推動了納普斯特對唱片業(yè)的重?fù)簟?·11恐怖襲擊事件、網(wǎng)上資源分類以及共同創(chuàng)作百科全書資料庫。對這股潛在的力量,你對抗得越激烈,它就越強(qiáng)大;它看起來越混亂,實(shí)際上它就越具有彈性;你越試圖控制它,它就越難以預(yù)料。
數(shù)千年來,組織的去中心化傾向一直處于休眠的隱匿狀態(tài)。然而,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)喚醒了它,釋放了它的能量,它猛烈沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)、改變著整個(gè)行業(yè)、侵襲著人們的交往方式、影響著世界政治格局。曾幾何時(shí),缺乏內(nèi)部結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)層或正式組織形式都被視為缺陷和弱點(diǎn),然而,現(xiàn)在這些卻成了重要的資源和優(yōu)勢。表面上混亂無序的團(tuán)體已經(jīng)挑戰(zhàn)并挫敗了具有嚴(yán)整層級結(jié)構(gòu)的機(jī)構(gòu)組織?磥,游戲規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了變化。
這點(diǎn)可以從美國聯(lián)邦最高法院一系列調(diào)整中得到異常清晰的印證,在那里,一個(gè)高級別案件的審理正變得令人不可思議。
奧瑞布萊福曼,管理思想家、作家兼企業(yè)家。他曾受邀在微軟、斯坦福大學(xué)商學(xué)院和哈佛大學(xué)商學(xué)院做過大量的演講。擁有斯坦福大學(xué)商學(xué)院的MBA學(xué)位,已出版作品《搖擺》等。
羅德貝克斯特朗,科技公司高管,同時(shí)在多家私人機(jī)構(gòu)及非營利組織任職。擁有斯坦福大學(xué)的學(xué)士學(xué)位和工商管理碩士學(xué)位。
引言
第一章 共享之戰(zhàn):互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) vs傳統(tǒng)企業(yè)
這場共享之戰(zhàn)的交戰(zhàn)雙方是資金雄厚的唱片公司和音樂分享軟件,這場共享之戰(zhàn)竟然可以追溯到所向無敵的西班牙軍隊(duì)與古老部落阿帕奇人之間的戰(zhàn)斗。兩者有什么共同點(diǎn)?輸贏似乎顯而易見,但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那種越挫越勇的力量根源到底是什么?
第二章 海星與蜘蛛:組織的不同形式
乍看之下,蜘蛛與海星外觀很像,都是從中央的軀體長出幾只腳。但是兩者截然不同:砍掉蜘蛛的頭,蜘蛛就死了;但如果把海星切成兩半,你會看到兩只海星。
第三章 海星式組織的崛起
海星式組織的核心特點(diǎn)就是去中心化,在科學(xué)技術(shù)的推波助瀾下,呈現(xiàn)出海星式組織特性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造了前所未有的機(jī)會。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用的海星式?jīng)Q策、海星式概念不斷在工作中、生活中被應(yīng)用。
第四章 海星式組織發(fā)揮作用的五大要素
圈子·觸媒式人物·信仰·平臺·斗士
第五章 觸媒式人物的隱藏力量
海星式組織的觸媒式人物與一般企業(yè)的管理者都扮演組織的領(lǐng)導(dǎo)者角色,但兩者運(yùn)用的管理方法或工具、發(fā)揮作用的機(jī)制卻截然不同。
第六章 去中心化
海星式組織具有頑強(qiáng)的生命力,但并不是毫無攻克方法。深入掌握海星式組織的核心特性去中心化,就能掌握戰(zhàn)勝海星式組織的方法。
第七章 混合式組織
純粹的海星式組織非常難創(chuàng)造營收,更遑論獲利。但在經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)中,集去中心化與中心化組織優(yōu)點(diǎn)于一身的混合式組織,卻能獲得持續(xù)收益。
第八章 去中心化與中心化的最佳平衡點(diǎn)
企業(yè)的組織形式達(dá)到去中心化與中心化的最佳平衡點(diǎn),企業(yè)就能達(dá)到賺取最大利潤的平衡點(diǎn)。有些產(chǎn)業(yè)的最佳平衡點(diǎn)比較穩(wěn)定,多數(shù)產(chǎn)業(yè)的最佳平衡點(diǎn)則不斷變動,有時(shí)向去中心化偏移,有時(shí)向中心化偏移。
第九章 海星式組織的基本原則
規(guī)模不經(jīng)濟(jì)·網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)·無序的力量·前沿知識·每個(gè)人都愿意做些貢獻(xiàn)·警惕九頭蛇反應(yīng)·觸媒控制·價(jià)值觀是組織的核心·量度、監(jiān)督和管理·主動扁平化或被動扁平化
致謝