第一章管理心理學(xué)概述
第一節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展001
一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景002
二、管理心理學(xué)的形成002
三、管理心理學(xué)的發(fā)展005
第二節(jié)管理心理學(xué)的研究對象與內(nèi)容007
一、管理心理學(xué)的概念007
二、管理心理學(xué)的研究對象007
三、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容008
四、管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系009
第三節(jié)管理心理學(xué)的研究原則和方法011
一、管理心理學(xué)的研究原則011
二、管理心理學(xué)的研究方法011
第四節(jié)管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義014
一、管理心理學(xué)的研究任務(wù)014
二、管理心理學(xué)的研究意義015

第二章管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論
第一節(jié)管理學(xué)基礎(chǔ)理論021
一、管理的概念021
二、管理理論及其發(fā)展022
第二節(jié)心理學(xué)基礎(chǔ)理論026
一、心理的含義及實質(zhì)027
二、心理現(xiàn)象及內(nèi)容027
第三節(jié)人性假設(shè)理論029
一、人性假設(shè)的X理論和Y理論030
二、超Y理論031
三、經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人與復(fù)雜人假設(shè)032

第三章社會知覺與管理
第一節(jié)知覺概述042
一、知覺的概念042
二、知覺的基本特征042
三、知覺的分類045
第二節(jié)社會知覺與管理047
一、社會知覺的概念047
二、社會知覺的分類047
三、社會知覺的影響因素051
四、社會知覺中的偏見052
第三節(jié)社會歸因理論055
一、什么是歸因055
二、社會歸因理論055

第四章個性與管理
第一節(jié)個性概述062
一、什么是個性062
二、個性的基本特征062
三、個性的形成與發(fā)展063
第二節(jié)氣質(zhì)與管理064
一、氣質(zhì)的含義064
二、氣質(zhì)類型及其特征065
三、氣質(zhì)差異的管理067
第三節(jié)性格與管理069
一、性格的含義和特征069
二、性格的類型071
三、性格發(fā)展的影響因素073
四、性格與管理074
第四節(jié)能力與管理076
一、能力的概念和分類076
二、影響能力發(fā)展的因素077
三、能力差異與管理078
第五節(jié)心理測驗080
一、心理測驗定義080
二、心理測驗的性質(zhì)080
三、心理測驗的類型080
四、心理測驗的基本條件082
五、正確對待和使用心理測驗082

第五章需要、動機與管理
第一節(jié)需要與管理090
一、需要概述090
二、需要的類別和層次091
三、需要與管理093
第二節(jié)動機與管理095
一、動機概述095
二、行為模式及其相互關(guān)系098
三、行為動機的測量方法101
四、動機與管理102

第六章情緒、態(tài)度、挫折與管理
第一節(jié)情緒與管理108
一、情緒概述109
二、情緒與管理110
第二節(jié)態(tài)度與管理112
一、態(tài)度的概念與構(gòu)成113
二、態(tài)度的特征114
三、態(tài)度的影響115
四、態(tài)度的形成與改變116
五、態(tài)度的測量118
第三節(jié)挫折與管理119
一、挫折的概述119
二、挫折的成因120
三、挫折后的反應(yīng)形式120
四、挫折與管理123

第七章激勵與管理
第一節(jié)激勵概述130
一、激勵的含義和作用130
二、激勵的過程133
三、激勵理論的分類134
第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論134
一、需要層次理論134
二、ERG理論135
三、成就需要理論136
四、雙因素理論138
第三節(jié)過程型激勵理論140
一、期望理論140
二、公平理論142
三、目標(biāo)設(shè)置理論143
第四節(jié)行為改造型激勵理論145
一、強化理論的基本觀點145
二、強化理論在管理中的應(yīng)用146

第八章群體心理與管理
第一節(jié)群體心理概述154
一、群體概述154
二、群體的分類154
三、群體心理與行為特征155
第二節(jié)群體動力與規(guī)范157
一、群體動力157
二、群體動力的作用機理158
三、群體的規(guī)范159
第三節(jié)群體壓力160
一、群體壓力的概念160
二、群體壓力產(chǎn)生的原因160
三、群體壓力的意義160
四、從眾行為161
第四節(jié)群體的凝聚力與士氣162
一、群體凝聚力的含義162
二、影響群體凝聚力的因素162
三、增強群體凝聚力的策略163
四、群體士氣164
五、群體士氣與工作效率的關(guān)系164

第九章人際交往心理與管理
第一節(jié)群體中的人際關(guān)系170
一、人際關(guān)系概述170
二、處理人際關(guān)系的藝術(shù)和技巧172
第二節(jié)群體的沖突與溝通174
一、群體沖突的概念174
二、群體沖突的類型175
三、沖突的心理根源175
四、群體沖突與管理176
第三節(jié)加強群體成員之間的有效溝通177
一、群體溝通的含義和功能177
二、人際溝通的形式178
三、溝通的過程和要素179
四、如何進行有效的溝通180

第十章組織心理與管理
第一節(jié)組織心理概述186
一、組織概述186
二、組織的有效性188
第二節(jié)組織變革與發(fā)展190
一、組織變革190
二、組織發(fā)展193
三、團隊建設(shè)195
第三節(jié)組織文化心理199
一、組織文化的概念與功能199
二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容201
三、組織文化的建設(shè)202

第十一章領(lǐng)導(dǎo)心理與管理
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)心理概述211
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為211
二、領(lǐng)導(dǎo)的功能212
三、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力213
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論215
一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論215
二、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論217
三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論219
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與心理220
一、領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)220
二、領(lǐng)導(dǎo)者的心理特征222
三、領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)修養(yǎng)223

參考文獻