第一篇 導(dǎo)論
1 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【中英文關(guān)鍵詞】
【導(dǎo)入案例】 寶潔公司和一次性尿布
1．1 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷
1．1．1 市場(chǎng)的概念
1．1．2 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及相關(guān)概念
1．2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
l．2．1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生
1．2．2 早期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要流派
1．2．3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的傳播與應(yīng)用
1．3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科范式
1．3．1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)與研究對(duì)象
1．3．2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要內(nèi)容
1．3．3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法
1．4 營(yíng)銷管理哲學(xué)（營(yíng)銷觀念）的演進(jìn)
1．4．1 營(yíng)銷管理哲學(xué)的含義
1．4．2 營(yíng)銷管理哲學(xué)的演進(jìn)
【本章小結(jié)】
【本章習(xí)題】

第二篇 市場(chǎng)分析與研究
2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【中英文關(guān)鍵詞】
【導(dǎo)入案例】 電動(dòng)車行業(yè)的發(fā)展課題
2．1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
2．1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義
2．1．2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
2．1．3 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的目的
2．2 微觀營(yíng)銷環(huán)境
2．2．1 全業(yè)內(nèi)部
2．2．2 營(yíng)銷渠道商
2．2．3 顧客
2．2．4 競(jìng)爭(zhēng)者
2．2．5 公眾
2．3 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
2．3．1 人口環(huán)境
2．3．2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2．3．3 自然環(huán)境
2．3．4 政治法律環(huán)境
2．3．5 科學(xué)技術(shù)環(huán)境
2．3．6 社會(huì)文化環(huán)境
2．4 環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策
2．4．1 環(huán)境威脅與環(huán)境機(jī)會(huì)
2．4．2 環(huán)境威脅與環(huán)境機(jī)會(huì)的分析、評(píng)價(jià)
2．4．3 企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策
【本章小結(jié)】
【本章習(xí)題】
3 市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【中英文關(guān)鍵詞】
【導(dǎo)入案例】2018年消費(fèi)行為呈現(xiàn)五大特點(diǎn)
3．1 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
3．1．1 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
3．1．2 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
3．2 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
3．2．1 組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
3．2．2 生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
3．2．3 中間商市場(chǎng)購(gòu)買行為
3．2．4 非營(yíng)利組織市場(chǎng)與政府市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
【本章小結(jié)】
【本章習(xí)題】

第三篇 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第四篇 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第五篇 營(yíng)銷策劃與管理