《電子商務(wù)》以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程為主線,對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的營(yíng)銷、談判、交易、支付以及相關(guān)技術(shù)保障和環(huán)境措施等內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)整合。理論教學(xué)主要解決“什么是電子商務(wù)”的問(wèn)題,而實(shí)踐教學(xué)主要解決“如何做電子商務(wù)”的問(wèn)題。
《電子商務(wù)》圍繞企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的具體內(nèi)容,使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的操作和技能,做到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用,加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論的認(rèn)識(shí),并深刻理解電子商務(wù)的運(yùn)作模式和交易流程,掌握電子商務(wù)應(yīng)用的基本技術(shù)和技能。我們希望學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,能對(duì)電子商務(wù)有個(gè)整體的認(rèn)識(shí),能夠理解電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變革,并提高利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力和興趣。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的普及使傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理發(fā)生了根本性的變革,電子商務(wù)就是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。
當(dāng)前,中國(guó)正積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用,加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造與創(chuàng)新,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展,發(fā)揮技術(shù)后發(fā)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)是高等學(xué)校學(xué)生適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的必然要求。本書以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程為主線,對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的營(yíng)銷、談判、交易、支付以及相關(guān)技術(shù)保障和環(huán)境措施等內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)整合。理論教學(xué)主要解決“什么是電子商務(wù)”的問(wèn)題,而實(shí)踐教學(xué)主要解決“如何做電子商務(wù)”的問(wèn)題。本書圍繞企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的具體內(nèi)容,使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的操作和技能,做到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用,加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論的認(rèn)識(shí),并深刻理解電子商務(wù)的運(yùn)作模式和交易流程,掌握電子商務(wù)應(yīng)用的基本技術(shù)和技能。我們希望學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,能對(duì)電子商務(wù)有個(gè)整體的認(rèn)識(shí),能夠理解電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變革,并提高利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力和興趣。
本書由高昊、唐燕擔(dān)任主編,曾德智、姜國(guó)強(qiáng)擔(dān)任副主編。本教材具體寫作分工如下:高昊撰寫1、2章;曾德智撰寫3、4章;陳正杰撰寫5、6章;姜國(guó)強(qiáng)撰寫7、10章;唐燕撰寫8、9章;季琳撰寫11章。最后由高昊、唐燕對(duì)全書進(jìn)行修改、補(bǔ)充和定稿。
本書的出版得到重慶市高等學(xué)!叭匦袆(dòng)計(jì)劃”國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目基金資助,也得到西南政法大學(xué)教材委員會(huì)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社專家和領(lǐng)導(dǎo)的支持,在此向他們表示衷心的感謝。在本書的編寫過(guò)程中,我們參閱了國(guó)內(nèi)多位專家、學(xué)者關(guān)于電子商務(wù)的著作或譯著,在此對(duì)他們表示崇高的敬意和衷心的感謝。電子商務(wù)是一門新興學(xué)科,它的理論、技術(shù)和應(yīng)用在不斷地成熟和完善,加之這是一個(gè)由信息技術(shù)、管理、法律等眾多學(xué),科高度交叉而形成的科學(xué)領(lǐng)域,因此有許多未知領(lǐng)域尚待進(jìn)一步開發(fā)與探索。由于作者的水平有限,加上時(shí)間倉(cāng)促,書中難免存在錯(cuò)漏和不妥之處,懇請(qǐng)專家、同行和讀者批評(píng)指正。
第一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展概況
第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響
第四節(jié) 電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)及其學(xué)習(xí)方法
第二章 電子商務(wù)系統(tǒng)
第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的流程
第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的功能
第四節(jié) 電子商務(wù)的分類
第三章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)概述
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及應(yīng)用
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
第四節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
第四章 電子商務(wù)安全
第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述
第二節(jié) 電子商務(wù)安全技術(shù)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)攻擊與病毒
第四節(jié) 電子商務(wù)安全支付協(xié)議
第五節(jié) 電子商務(wù)的安全管理策略
第五章 電子商務(wù)支付
第一節(jié) 電子支付系統(tǒng)
第二節(jié) 電子支付工具
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行
第四節(jié) 第三方支付
第五節(jié) 移動(dòng)支付
第六章 電子商務(wù)物流
第一節(jié) 物流與物流管理
第二節(jié) 電子商務(wù)與物流
第三節(jié) 電子商務(wù)中的物流模式
第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理與模式
第五節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
第三節(jié) 網(wǎng)上營(yíng)銷策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告
第五節(jié) 微信營(yíng)銷
第八章 移動(dòng)電子商務(wù)
第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述
第二節(jié) 移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈和商業(yè)模式
第三節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用
第四節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
第九章 跨境電子商務(wù)
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)概述
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式
第三節(jié) 國(guó)際物流與跨境支付
第四節(jié) 跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
第十章 電子商務(wù)的法律保護(hù)
第一節(jié) 電子商務(wù)法概述
第二節(jié) 保護(hù)隱私與隱私權(quán)
第三節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其保護(hù)
第四節(jié) 電子商務(wù)交易安全的法律問(wèn)題
第五節(jié) 構(gòu)建中國(guó)特色的電子商務(wù)法律體系
第十一章 電子商務(wù)應(yīng)用案例
第一節(jié) B2C案例“京東商城”
第二節(jié) C2C案例“淘寶網(wǎng)”
第三節(jié) O2O案例“美團(tuán)網(wǎng)”
第四節(jié) 跨境電子商務(wù)案例“亞馬遜中國(guó)”
參考文獻(xiàn)