本書針對企業(yè)行政管理工作的特點,主要從企業(yè)行政人員的工作職責和范圍出發(fā),以行政事務(wù)為基準,逐項闡述行政管理工作中應(yīng)用到的方法、技巧及所需工具,從而將復雜的行政管理工作簡單化、條理化、程序化。文中就辦公設(shè)備管理、印章、證照、文件資料、檔案管理、會議/提案/行政事務(wù)管理、法務(wù)管理、員工考勤、出入、假務(wù)管理、員工出菜管理、車輛管理、招待與接待管理、宿舍與食堂管理、環(huán)境與安全管理等方面做了詳細介紹,并含有實例操作,具有很強的實用性和可操作性。
鳳凰高新教育工作室匯集了一大批的IT、經(jīng)管等領(lǐng)域的一線專家講師及實戰(zhàn)工作者,具有豐富的圖書策劃經(jīng)驗和創(chuàng)作經(jīng)驗。該工作室已策劃并編著出版了300多本圖書,受到市場高度關(guān)注與讀者的歡迎。江孝忠,成都置信房地產(chǎn)公司、聯(lián)想集團四川分公司擔任人力資源總監(jiān),專職企業(yè)人力行政管理工作10余載,有較豐富的人力行政理論基礎(chǔ),也有較豐富的人力行政實操經(jīng)驗,在搭建企業(yè)人力資源管理和行政管理體系方面有獨到的見解與實踐。
第1章 行政管理概述.............................001
1.1 認識行政管理.............................001
1.2 行政管理的功能、特點與目的.....00
第2章 企業(yè)行政部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán).......011
2.1 行政部的組織結(jié)構(gòu).....................011
2.2 行政部的職責與權(quán)利.................014
2.3 行政部各崗位工作職責.............019
第3章 行政部日常辦公事務(wù)管理.........032
3.1 認識日常辦公事務(wù)管理.............032
3.2 行政督查督辦管理.....................033
3.3 考勤管理.....................................044
3.4 出差管理.....................................052
3.5 票務(wù)管理.....................................059
3.6 名片管理.....................................062
3.7 員工違紀管理.............................066
3.8 員工著裝管理.............................072
3.9 員工滿意度調(diào)查管理.................078
3.10 行政經(jīng)費管理...........................084
第4章 行政文書管理...................................111
4.1 認識行政文書管理.....................111
4.2 收文管理.....................................112
4.3 發(fā)文管理.....................................119
4.4 文書撰寫.....................................127
4.5 信件管理.....................................130
4.6 文件會簽管理.............................1369
第5章 檔案資料管理..................................152
5.1 檔案管理.....................................152
5.2 文件資料管理.............................164
第6章 印章與證照管理.............................177
6.1 印章管理方法.............................177
6.2 證照管理.....................................1857
第7章 資產(chǎn)管理....................................199
7.1 資產(chǎn)管理的范圍與方法.............199
7.2 固定資產(chǎn)管理.............................200
7.3 辦公用品管理.............................212
第8章 企業(yè)信息化管理..........................229
8.1 計算機網(wǎng)絡(luò)管理.........................229
8.1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的風險及
防范.................................229
8.1.2 范本:計算機網(wǎng)絡(luò)管理
相關(guān)制度/流程/表格....230
8.2 企業(yè)信息管理.............................234
8.2.1 企業(yè)信息管理的注意
事項.................................234
8.2.2 范本:信息管理相關(guān)
制度/流程/表格...........234
8.3 辦公自動化系統(tǒng)的管理.............240
8.3.1 辦公自動化系統(tǒng)的作用....240
8.3.2 范本:辦公信息化管理
相關(guān)制度/流程/表格....240
第9章 安全保障管理.......................249
9.1 安全保障管理的范疇.................249
9.2 辦公區(qū)安全管理.........................249
9.3 治安保衛(wèi)管理.............................255
9.4 人員出入管理.............................260
9.5 物資出入管理.............................265
9.6 危機事件處理.............................271
9.7 員工值班管理.............................277
9.8 勞動保護管理.............................281
9.9 安全事故管理.............................286
9.10 消防安全管理...........................290
第10章 會議會務(wù)管理.............................306
10.1 會議的概述...............................306
10.2 會議管理...................................307
10.3 會務(wù)概述...................................315
10.3.1 會務(wù)的含義...................315
10.3.2 會務(wù)的內(nèi)容...................315
10.4 會務(wù)管理...................................316
第11章 行政公關(guān)接待管理.....................334
11.1 認識行政公關(guān)接待...................334
11.2 行政公共關(guān)系管理...................336
11.3 行政接待管理...........................342
第12章 車輛與司機管理..........................353
12.1 認識車輛與司機管理...............353
12.2 車輛管理...................................355
12.3 司機管理...................................364
12.3.1 司機管理的要點...........365
12.3.2 范本:司機管理相關(guān)
制度/流程/表格.........365
第13章 后勤管理................................378
13.1 認識后勤管理...........................378
制度/流程/表格.........382
13.3 員工食堂管理...........................389
制度/流程/表格.........390
13.4 員工醫(yī)務(wù)室管理.......................396
制度/流程/表格.........397
13.5 員工茶水間管理.......................402
13.6 環(huán)衛(wèi)綠化管理...........................408
第14章 法律事務(wù)管理........................422
14.1 法律事務(wù)管理的范疇...............422
14.2 企業(yè)的法律風險防范...............427
14.3 法律文書的書寫技巧...............431
14.4 法律糾紛辦理...........................432
第15章 企業(yè)文化管理............................444
15.1 認識企業(yè)文化...........................444
15.2 企業(yè)文化建設(shè)的載體...............448
15.3 企業(yè)文化的建設(shè).......................454