第1章工程建設(shè)質(zhì)量管理緒論1

1.1質(zhì)量管理相關(guān)的基本術(shù)語(yǔ)1

1.1.1過(guò)程和產(chǎn)品1

1.1.2質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量2

1.1.3管理和質(zhì)量管理3

1.2工程建設(shè)質(zhì)量4

1.2.1工程質(zhì)量的特性4

1.2.2影響工程質(zhì)量的因素5

1.2.3工程質(zhì)量的特點(diǎn)6

1.3工程質(zhì)量管理體系7

1.3.1工程質(zhì)量管理體系層次7

1.3.2政府監(jiān)督管理職能8

1.4工程質(zhì)量管理制度8

1.4.1工程質(zhì)量監(jiān)督8

1.4.2施工圖設(shè)計(jì)文件審查9

1.4.3工程施工許可9

1.4.4工程質(zhì)量檢測(cè)9

1.4.5工程竣工驗(yàn)收與備案10

1.4.6工程質(zhì)量保修10

復(fù)習(xí)題10



第2章全面質(zhì)量管理13

2.1質(zhì)量管理方法的演變13

2.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段13

2.1.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段14

2.1.3全面質(zhì)量管理階段15

2.2全面質(zhì)量管理的概念、支柱及發(fā)展歷程15

2.2.1全面質(zhì)量管理的概念16

2.2.2全面質(zhì)量管理的支柱16

2.2.3全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程17

2.3全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量環(huán)18

2.3.1戴明環(huán)（PDCA循環(huán)）18

2.3.2全面質(zhì)量管理的模式20

2.3.3朱蘭的質(zhì)量環(huán)21

復(fù)習(xí)題23



第3章企業(yè)質(zhì)量管理體系25

3.1ISO 9000質(zhì)量管理體系25

3.1.1國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和ISO 900025

3.1.2ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)26

3.1.3質(zhì)量管理七項(xiàng)原則27

3.1.4質(zhì)量管理體系的特征29

3.2企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立30

3.2.1質(zhì)量管理體系策劃30

3.2.2質(zhì)量管理體系文件編制31

3.3企業(yè)質(zhì)量管理體系的實(shí)施33

3.3.1質(zhì)量管理體系試運(yùn)行33

3.3.2質(zhì)量管理體系的審核34

3.3.3質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審36

3.3.4質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)36

3.4企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證37

3.4.1質(zhì)量管理體系認(rèn)證的含義37

3.4.2質(zhì)量管理體系認(rèn)證的程序38

3.5卓越績(jī)效管理模式40

3.5.1卓越績(jī)效管理模式的實(shí)質(zhì)40

3.5.2《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的評(píng)價(jià)內(nèi)容41

3.5.3《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》評(píng)分系統(tǒng)42

復(fù)習(xí)題43



第4章工程勘察設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量管理46

4.1工程勘察質(zhì)量管理46

4.1.1巖土工程勘察階段和勘察方法46

4.1.2工程勘察質(zhì)量管理依據(jù)49

4.1.3工程勘察質(zhì)量管理要點(diǎn)50

4.2工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理52

4.2.1工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的依據(jù)52

4.2.2建筑工程設(shè)計(jì)文件編制深度53

4.2.3工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理要點(diǎn)54

4.3工程施工質(zhì)量管理56

4.3.1施工準(zhǔn)備質(zhì)量管理56

4.3.2施工過(guò)程質(zhì)量管理57

4.3.3工序質(zhì)量控制介紹61

復(fù)習(xí)題62



第5章工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析65

5.1質(zhì)量變異的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)65

5.1.1質(zhì)量波動(dòng)或變異的原因65

5.1.2質(zhì)量數(shù)據(jù)的特性66

5.1.3質(zhì)量數(shù)據(jù)的特征值66

5.2質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布規(guī)律67

5.2.1計(jì)數(shù)值的分布規(guī)律及度量68

5.2.2計(jì)量值的分布規(guī)律及度量72

5.3生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量狀態(tài)與工序能力77

5.3.1生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量狀態(tài)77

5.3.2工序能力的基本概念78

5.3.3工序能力指數(shù)78

5.4工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法82

5.4.1排列圖法82

5.4.2直方圖法84

5.4.3控制圖法88

5.4.4其他方法90

復(fù)習(xí)題92



第6章產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)96

6.1質(zhì)量檢驗(yàn)的功能與職能96

6.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)的功能96

6.1.2質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要求97

6.1.3質(zhì)量檢驗(yàn)的職能97

6.2質(zhì)量檢驗(yàn)管理98

6.2.1質(zhì)量檢驗(yàn)制度99

6.2.2不合格品管理100

6.2.3質(zhì)量檢驗(yàn)誤差100

6.3質(zhì)量檢驗(yàn)的方式102

6.3.1按檢驗(yàn)的數(shù)量劃分檢驗(yàn)方式102

6.3.2按質(zhì)量特性值劃分檢驗(yàn)方式103

6.3.3按檢驗(yàn)性質(zhì)劃分檢驗(yàn)方式104

6.3.4按檢驗(yàn)后檢驗(yàn)對(duì)象的完整性劃分檢驗(yàn)方式104

6.3.5按檢驗(yàn)的地點(diǎn)劃分檢驗(yàn)方式104

6.3.6按檢驗(yàn)的目的劃分檢驗(yàn)方式105

6.4抽樣檢驗(yàn)理論基礎(chǔ)105

6.4.1抽樣檢驗(yàn)基本概念105

6.4.2隨機(jī)抽樣方法106

6.4.3計(jì)數(shù)檢驗(yàn)抽樣方案108

6.4.4抽樣檢驗(yàn)的嚴(yán)格程度110

6.4.5抽樣方案統(tǒng)計(jì)分析110

6.4.6抽樣方案參數(shù)設(shè)計(jì)112

復(fù)習(xí)題114



第7章工程施工質(zhì)量驗(yàn)收116

7.1工程施工質(zhì)量驗(yàn)收層次劃分116

7.1.1單位工程的劃分116

7.1.2分部工程的劃分116

7.1.3分項(xiàng)工程的劃分117

7.1.4檢驗(yàn)批的劃分117

7.1.5室外工程的劃分117

7.2工程施工質(zhì)量驗(yàn)收程序和標(biāo)準(zhǔn)118

7.2.1檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收118

7.2.2隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收118

7.2.3分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收119

7.2.4分部工程質(zhì)量驗(yàn)收119

7.2.5單位工程質(zhì)量驗(yàn)收120

7.3工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)不符合要求的處理122

7.3.1不符合要求的檢驗(yàn)批122

7.3.2不符合要求的分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程122

7.3.3不符合要求的工程質(zhì)量控制資料123

復(fù)習(xí)題123



第8章工程質(zhì)量缺陷及事故126

8.1工程質(zhì)量缺陷126

8.1.1工程質(zhì)量缺陷的概念126

8.1.2工程質(zhì)量缺陷的成因126

8.1.3工程質(zhì)量缺陷的處理128

8.2工程質(zhì)量事故129

8.2.1工程質(zhì)量事故等級(jí)劃分129

8.2.2工程質(zhì)量事故的特點(diǎn)130

8.2.3工程質(zhì)量事故行政處理130

8.2.4工程質(zhì)量事故技術(shù)處理132

復(fù)習(xí)題133



附錄A模擬試題及參考答案136



附錄B建筑工程的分部工程、分項(xiàng)工程劃分145



參考文獻(xiàn)150