項目一  管理認(rèn)知
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 走進管理
一、 管理的概念
二、 衡量管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
三、 管理的性質(zhì)
四、 管理的職能
任務(wù)二 管理者角色認(rèn)知
一、 管理者的概念及分類
二、 管理者的權(quán)力
三、 管理者的角色
四、 管理者的基本素質(zhì)與技能要求
五、 管理學(xué)的研究方法
知識鞏固
項目二 管理思想的演進
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 分析古典管理理論
一、 早期管理思想
二、 古典管理理論
任務(wù)二 分析行為科學(xué)理論
一、 梅奧與霍桑試驗
二、 梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點
三、 對梅奧人際關(guān)系學(xué)說的評價
四、 行為科學(xué)理論
任務(wù)三 描述現(xiàn)代管理理論
一、 管理理論“叢林”
二、 管理學(xué)的發(fā)展特點
三、 管理發(fā)展的新趨勢
知識鞏固
項目三 科學(xué)決策
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 分析決策過程
一、 決策的概念
二、 決策的分類
三、 決策的基本過程
四、 影響決策的主要因素
任務(wù)二 選擇決策方法
一、 定性決策方法
二、 定量決策方法 
任務(wù)三 進行決策模擬 
知識鞏固
項目四 編制計劃
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 確定目標(biāo)
一、 目標(biāo)的概念及其作用
二、 目標(biāo)的制定原則
三、 目標(biāo)的制定步驟
四、 目標(biāo)管理
任務(wù)二 制訂企業(yè)計劃
一、 計劃的概念、特點及其作用
二、 計劃的分類
三、 計劃的制訂要求與過程
四、 常見的計劃方法
任務(wù)三 做好時間管理
一、 時間管理的概念及誤區(qū)
二、 時間管理的原則
三、 編制個人計劃書
四、 管理好自己的時間
知識鞏固
項目五 明確分工
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
一、 組織結(jié)構(gòu)的概念
二、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心內(nèi)容
三、 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的含義及影響因素
四、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
五、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序
任務(wù)二 分析組織結(jié)構(gòu)形式
一、 直線制組織結(jié)構(gòu)
二、 職能制組織結(jié)構(gòu)
三、 直線�猜毮苤平M織結(jié)構(gòu)
四、 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
五、 矩陣制組織結(jié)構(gòu)
六、 多維立體型組織結(jié)構(gòu)
七、 其他組織結(jié)構(gòu)
任務(wù)三 配備崗位人員
一、 配備崗位人員的任務(wù)和原則
二、 配備崗位人員的工作內(nèi)容和程序
三、 人力資源計劃
四、 招聘渠道與人員甄選
五、 員工培訓(xùn)
六、 績效考核
知識鞏固
項目六 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 樹立領(lǐng)導(dǎo)理念
一、 領(lǐng)導(dǎo)的作用
二、 領(lǐng)導(dǎo)的影響力
三、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
四、 人性假設(shè)理論 
任務(wù)二 再現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)理論
一、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
二、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
三、 權(quán)變理論 
任務(wù)三 善用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征
二、 領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的藝術(shù)
三、 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)
四、 領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)
五、 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)
知識鞏固
項目七 溝通技巧
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 識別溝通條件
一、 溝通過程
二、 溝通條件
三、 溝通方式的分類
四、 溝通的作用
任務(wù)二 克服溝通障礙
一、 人際溝通中的障礙
二、 組織溝通中的障礙 
任務(wù)三 實現(xiàn)有效溝通
一、 有效溝通的原則
二、 有效溝通的基本步驟
三、 有效溝通的技巧
知識鞏固
項目八 有效激勵
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 分析激勵過程
一、 激勵的特征
二、 激勵的過程 
任務(wù)二 解讀激勵理論
一、 激勵的內(nèi)容理論
二、 激勵的過程理論
三、 激勵的強化理論
四、 激勵理論的整合
任務(wù)三 選擇激勵方法
一、 激勵的原則
二、 激勵的方法 
知識鞏固
項目九 檢查糾偏
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 分析控制過程
一、 控制的概念及其作用
二、 控制過程中應(yīng)遵循的原則
三、 控制的過程 
任務(wù)二 選擇控制方法
一、 控制的分類
二、 有效控制的基本前提
三、 控制的方法
知識鞏固
項目十 創(chuàng)新
知識目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 認(rèn)識創(chuàng)新
一、 創(chuàng)新的含義
二、 創(chuàng)新的特點
三、 創(chuàng)新的種類
任務(wù)二 管理創(chuàng)新
一、 管理創(chuàng)新的主體
二、 管理創(chuàng)新的條件
三、 管理創(chuàng)新的動力
四、 管理創(chuàng)新的內(nèi)容 
知識鞏固
參考文獻