本書講述得體的回話能讓人滿意又高興；掌握巧妙的回話，能讓人告別語塞詞窮，從此聊天不是困難。內(nèi)容包括：鑼鼓聽音：聽懂對方的言語之意再回答；重點表達：帶著目的來溝通；無懈可擊：邏輯縝密，把話說的天衣無縫等。