模塊一 課程導(dǎo)入 
項(xiàng)目一 課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 
項(xiàng)目二 學(xué)習(xí)禮儀的意義 
項(xiàng)目三 禮儀原則 


模塊二 課程準(zhǔn)備 
項(xiàng)目一 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
項(xiàng)目二 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 
項(xiàng)目三 團(tuán)隊(duì)文化展示 


模塊三 形象禮儀 
項(xiàng)目一 儀表禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 儀容禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 服飾禮儀 
項(xiàng)目二 儀態(tài)禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 表情禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 姿態(tài)禮儀 


模塊四 面試禮儀 
項(xiàng)目一 面試準(zhǔn)備 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 面試形象 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 面試資料 
項(xiàng)目二 面試模擬 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 自我介紹 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 面試應(yīng)答 


模塊五 職場(chǎng)禮儀 
項(xiàng)目一 交往禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 會(huì)面禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 拜訪禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)三 接待禮儀 
項(xiàng)目二 會(huì)議禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 參會(huì)禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 會(huì)議服務(wù)禮儀 
項(xiàng)目三 通訊禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 邀約禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 通訊禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)禮儀 


模塊六 餐飲禮儀 
項(xiàng)目一 位次禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 中餐位次 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 西餐位次 
項(xiàng)目二 用餐禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 中餐禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 西餐禮儀 


模塊七 涉外禮儀 
項(xiàng)目一 交往禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 交談禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 饋贈(zèng)禮儀 
項(xiàng)目二 接待禮儀 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)一 參觀游覽 
實(shí)訓(xùn)任務(wù)二 宴請(qǐng)禮儀 


模塊八 課程匯報(bào) 
項(xiàng)目一 綜合實(shí)訓(xùn) 
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 禮儀情景劇編排 
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 禮儀情景劇表演 
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 禮儀情景劇評(píng)述 
項(xiàng)目二 成果展示 
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 實(shí)訓(xùn)材料 
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 實(shí)訓(xùn)報(bào)告 
附件 “職業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)”課程考核總表 
參考文獻(xiàn)