本書充分考慮大數(shù)據(jù)給科技服務(wù)平臺(tái)帶來(lái)的各種變化，以青島市科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)為例，采取問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、定性與定量、經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析相結(jié)合的研究方法，從分析科技大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀、不足與原因入手，以滿足用戶多樣化科技信息需求、促進(jìn)平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)導(dǎo)向。

許秀梅，女，1978年出生，管理學(xué)博士，副教授，任教于青島農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，研究方向?yàn)榧夹g(shù)資本財(cái)務(wù)問(wèn)題，在《科研管理》、《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》、《中國(guó)科技論壇》、《山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)》、《科技進(jìn)步與對(duì)策》、《科技管理研究》等重要核心期刊上發(fā)表技術(shù)資本相關(guān)論文20余篇，參與并承擔(dān)國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金、省部級(jí)社科基金、軟科學(xué)等課題若干項(xiàng)。

●章 緒論
1.1 選題背景
1.2 選題目的與意義
1.3 文獻(xiàn)回顧
1.4 研究思路與內(nèi)容及方法
第2章 大數(shù)據(jù)對(duì)科技服務(wù)平臺(tái)的影響分析
2.1 大數(shù)據(jù)
2.2 科技服務(wù)平臺(tái)
2.3 大數(shù)據(jù)對(duì)科技服務(wù)平臺(tái)的影響分析
2.4 小結(jié)
第3章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)作現(xiàn)狀——以青島為例
3.1 平臺(tái)總體建設(shè)情況
3.2 平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)作成效
3.3 不足之處
3.4 原因分析
3.5 小結(jié)
第4章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的用戶需求調(diào)查分析——基于青島終端用戶
4.1 調(diào)查基本情況
4.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析
4.3 深度訪談分析
4.4 小結(jié)
第5章 科技平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)作：來(lái)自國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒
5.1 科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)的國(guó)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
5.2 科技文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)的國(guó)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
5.3 國(guó)外科技研發(fā)平臺(tái)的實(shí)踐借鑒
5.4 技術(shù)交易平臺(tái)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒
5.5 科技平臺(tái)運(yùn)作的國(guó)外實(shí)踐借鑒
5.6 科技服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)作：來(lái)自國(guó)內(nèi)部分省市的經(jīng)驗(yàn)借鑒
5.7 小結(jié)
第6章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)作優(yōu)化原則與方向
6.1 優(yōu)化原則
6.2 優(yōu)化方向
第7章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)基本技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)
7.1 平臺(tái)的整體技術(shù)架構(gòu)
7.2 平臺(tái)整體工作流程
7.3 科技云平臺(tái)的技術(shù)結(jié)構(gòu)
7.4 平臺(tái)的非功能性技術(shù)需求
7.5 技術(shù)協(xié)調(diào)問(wèn)題
7.6 其他技術(shù)障礙問(wèn)題
7.7 小結(jié)
第8章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能架構(gòu)設(shè)計(jì)與分析
8.1 科技基礎(chǔ)條件大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)
8.2 科技研發(fā)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)
8.3 科技轉(zhuǎn)化與交易大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)
8.4 產(chǎn)業(yè)科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)
8.5 整合分析
8.6 小結(jié)
第9章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式設(shè)計(jì)與選擇
9.1 主導(dǎo)的非營(yíng)利模式
9.2 引導(dǎo)下的第三方主導(dǎo)型運(yùn)營(yíng)模式
9.3 引導(dǎo)下的企業(yè)主導(dǎo)營(yíng)利模式
9.4 多主體的復(fù)合型運(yùn)作模式
9.5 運(yùn)作模式的權(quán)衡與選擇
9.6 小結(jié)
0章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)
10.1 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)業(yè)績(jī)考核現(xiàn)狀
10.2 平臺(tái)運(yùn)行績(jī)效的形成機(jī)理
10.3 業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)的影響因素分析
10.4 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)
10.5 績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)
10.6 小結(jié)
1章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)資源信息共享機(jī)制設(shè)計(jì)
11.1 基于共建共享原則構(gòu)建科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的資源投入模式
11.2 完善科技資源加盟機(jī)制
11.3 強(qiáng)化基于共享的人才隊(duì)伍建設(shè)
11.4 科技平臺(tái)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
11.5 小結(jié)
2章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)——基于SERVQUAL模型的模糊評(píng)價(jià)
12.1 設(shè)計(jì)原則
12.2 基于SERVQUAL模型的科技服務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)
12.3 信度檢驗(yàn)
12.4 效度檢驗(yàn)
12.5 模糊綜合評(píng)價(jià)
12.6 小結(jié)
3章 科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)保障機(jī)制設(shè)計(jì)
13.1 制度保障
13.2 運(yùn)營(yíng)保障
13.3 組織保障
13.4 小結(jié)
4章 主要結(jié)論、政策建議、不足之處與后續(xù)研究方向
14.1 主要結(jié)論
14.2 政策建議
14.3 不足之處與后續(xù)研究方向
參考文獻(xiàn)
附件材料——調(diào)查問(wèn)卷
后記

　　《科技大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)作管理研究：以青島為例》：
　　高等學(xué)校。高等學(xué)校是我國(guó)科技服務(wù)平臺(tái)中非常重要的一股支撐力量，以及參與科技資源共享的主體之一，它能夠?qū)ν馓峁﹨⑴c開(kāi)放共享的科技資源有兩大類：有形科技資源、無(wú)形科技資源。前者涉及學(xué)校擁有所有權(quán)的能夠助力科技創(chuàng)新的一切物質(zhì)性基礎(chǔ)資源與硬件設(shè)施——圖書館、資料室、技術(shù)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室。后者主要涉及高校在歷史發(fā)展中所形成的科技創(chuàng)新獨(dú)特文化、教師科技成果及技能型教師人才�？萍紕�(chuàng)新的文化資源是各高校經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的教學(xué)科研積累逐步形成的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特科技文化，外在表現(xiàn)形式主要有濃厚的創(chuàng)新、讀書與科研奮斗氛圍、學(xué)校的科技美譽(yù)度、科研貢獻(xiàn)、科技成果的先進(jìn)程度。這里的科技成果大多是高校的專家、教授們?cè)陂L(zhǎng)期的教學(xué)、科研過(guò)程中不斷攻堅(jiān)克難、奮斗所獲取的基礎(chǔ)類科技成果、應(yīng)用類科技成果以及科技創(chuàng)新的研究方法。從事創(chuàng)新的科技人才主要由各自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的教授、其他科研工作人員與碩博研究生共同組成。綜上可見(jiàn)，高校所擁有的科技資源體現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：基礎(chǔ)研究性、理論過(guò)硬性、廣泛參與性和開(kāi)放共享性特征。正是基于此，高等學(xué)校在我國(guó)的科學(xué)技術(shù)以及其他創(chuàng)新知識(shí)研究方面，往往領(lǐng)先地位較為突出，通過(guò)輸送優(yōu)秀的科技教師與領(lǐng)先的知識(shí)理念，為科技服務(wù)平臺(tái)的高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展作出較為突出的貢獻(xiàn)。但也應(yīng)看到，高校還是科技服務(wù)平臺(tái)非常重要的需求主體，它們迫切希望科技服務(wù)平臺(tái)能夠提供最為先進(jìn)的各領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)，能夠成為教師科技研發(fā)的助推器與科技轉(zhuǎn)化的傳導(dǎo)器，能夠成為互通大型科學(xué)儀器設(shè)備、其他基礎(chǔ)性技術(shù)設(shè)備的交易媒介與載體，以此帶動(dòng)高校科技類專家教授、青年學(xué)者業(yè)務(wù)素質(zhì)、研究技能與修養(yǎng)的全面提升，逐步形成一批具有較強(qiáng)可塑性的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上，與科技成果所能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益相比較，高等學(xué)校其實(shí)更看重如何才能從科技服務(wù)平臺(tái)上快速搜索整合出最新的各自然科學(xué)領(lǐng)域的技術(shù)動(dòng)態(tài)信息、如何才能享受到最為及時(shí)、貼心、全面的技術(shù)服務(wù)，如何才能更快地尋求到科研所需的資金支持與政策法規(guī)文件支撐，多快好省地培育高等學(xué)校的在某些學(xué)科的知名度。應(yīng)該看到，現(xiàn)階段我國(guó)絕大部分高校都屬于非營(yíng)利目的的事業(yè)單位編制，教學(xué)科研所需的資金主要是國(guó)家各級(jí)政府部門的財(cái)政撥款，僅有很少一部分來(lái)自于市場(chǎng)與企業(yè)。正因如此，長(zhǎng)期以來(lái)，不管是作為科技資源與服務(wù)的供給主體亦或服務(wù)主體，高校的科技資源共享的意識(shí)、觀念以及所做的行動(dòng)都相對(duì)較落后一些，其中最為關(guān)鍵的制約因子就是缺少利用市場(chǎng)開(kāi)展社會(huì)化科技服務(wù)的引導(dǎo)支持機(jī)制�？萍挤�務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，恰好彌補(bǔ)了這一短板，成為推動(dòng)高校科技資源全面向社會(huì)各級(jí)主體開(kāi)放、共享、服務(wù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一扇窗口。
　　科研院所。它主要由兩部分組成：一直保持事業(yè)單位性質(zhì)的各級(jí)基礎(chǔ)性科技研發(fā)機(jī)構(gòu)與早就進(jìn)行市場(chǎng)化改制的應(yīng)用性科研開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。這兩類機(jī)構(gòu)所擁有的科技資源均是由有形科技資源和無(wú)形科技資源組成。有形科技資源是以上兩類科研院所在長(zhǎng)期的科技創(chuàng)新過(guò)程中必不可少的物質(zhì)性基礎(chǔ)科技支撐資源，由科研儀器設(shè)備、先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室、試驗(yàn)與試運(yùn)行基地等類別組成。無(wú)形科技資源是以上兩類科研院所正常從事科技研發(fā)過(guò)程所需要的各類非物質(zhì)性資源要素，主要由科技研發(fā)人力資源（研究階段、開(kāi)發(fā)階段的工程師、研究員、技術(shù)員）與科技財(cái)力資源（主要是政府各級(jí)部門設(shè)立的各種名目的科技研發(fā)創(chuàng)新基金，其資金主要靠政府有關(guān)部門的財(cái)政撥款、轉(zhuǎn)化科技成果經(jīng)由市場(chǎng)交易后獲得的收益）、科技信息資源共同組成。這里的科技信息資源，包括的范圍比較廣，涵蓋了研究開(kāi)發(fā)過(guò)程中一切與科技相關(guān)的基礎(chǔ)產(chǎn)品、中間過(guò)程產(chǎn)品以及研發(fā)形成的專利成果信息。與高等學(xué)校相比，以上兩類科研院所積累的科技資源其應(yīng)用性往往較強(qiáng)，所從事的專業(yè)化程度與人員分工也會(huì)更細(xì)，開(kāi)放性也會(huì)更強(qiáng)一些。現(xiàn)如今，從事基礎(chǔ)類科技科研的院所，依然有較少的一部分還維持著非營(yíng)利的公共性質(zhì)，與高校無(wú)異。這些科研院所對(duì)科技服務(wù)平臺(tái)的多樣化需求突出體現(xiàn)在急切尋求科技所需的實(shí)驗(yàn)條件、科技所需的資金保障與研發(fā)的政策支持等支撐資源上。另外，還有一部分院所，很早已經(jīng)完成企業(yè)改制，它們的科技支撐體系中依靠政府的科技資源占比相對(duì)要小一些，它們主要的收入來(lái)源于科技成果的市場(chǎng)交易，本質(zhì)上與企業(yè)無(wú)異，具有較強(qiáng)的科技轉(zhuǎn)化的動(dòng)力、能力與實(shí)施效率，其對(duì)于科技資源共享、開(kāi)放的意識(shí)及實(shí)施積極性都較高。在科技服務(wù)平臺(tái)的支撐下，這些以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科研機(jī)構(gòu)能夠更快適應(yīng)市場(chǎng)化的快速發(fā)展進(jìn)程。
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