目錄 推薦序1 以復(fù)雜系統(tǒng)的視角求解組織管理的問題 陳春花 推薦序2 復(fù)雜世界管理之心與領(lǐng)導(dǎo) 席酉民 推薦序3 復(fù)雜世界的文化密碼 段永朝 前言 第一部分 復(fù)雜思維：中國人的管理學(xué) 第一章 復(fù)雜思維：中國人的思維智慧 小到企業(yè)，中到一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系，大到一個(gè)城市、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，都是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，有著它們的誕生、成長與死亡過程。 復(fù)雜系統(tǒng)管理學(xué) 自組織的協(xié)同 邊緣創(chuàng)新的10個(gè)條件 關(guān)于本書的章節(jié) 第二章 規(guī)則1 關(guān)系：復(fù)雜系統(tǒng)的底層結(jié)構(gòu) 中國人的關(guān)系自內(nèi)而外劃分為三種類型：最核心的是家人連帶，中間是熟人連帶，外面則是生人連帶。不同的關(guān)系適用于不同的行為模式和沖突解決方式，并產(chǎn)生不同的行為結(jié)果。 放而不亂：關(guān)系管理 信任與管理 中國人的差序格局 交易前先識(shí)人 第二部分 圈子和人脈：信息社會(huì)的底層邏輯 第三章 規(guī)則2 圈子：復(fù)雜系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特質(zhì) 中國人不會(huì)在一家公司里追求歸屬感，而會(huì)在自己的小圈子里找尋歸屬感。成功的公司領(lǐng)導(dǎo)要把整家公司變成一個(gè)圈子，但大多數(shù)公司里面都有很多派系和小圈子。 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)者的圈子 圈子理論與應(yīng)用 構(gòu)建圈子的智慧 第四章 規(guī)則3 人脈：個(gè)人治理復(fù)雜系統(tǒng)的起點(diǎn) 在中國，將陌生人拓展成為認(rèn)識(shí)之人靠的是“九同”和介紹人。中國人的關(guān)系是基于“九同”。所謂九同，包括同學(xué)、同姓、同袍、同鄉(xiāng)、同宗、同年、同儕、同行、同好等。 高境界的關(guān)系管理 要人脈，也要制度 如何經(jīng)營人脈網(wǎng) 人脈是取得商業(yè)資源的基礎(chǔ) 第三部分 自組織：中國人的管理智慧 第五章 規(guī)則4 自組織——中國人的管理規(guī)則 中國人普遍存在一種“寧為雞首，不為牛后”的心理，也可以稱之為“小農(nóng)心理”，即人們總是希望能夠占到屬于自己的“一畝三分地”，擁有屬于自己的團(tuán)隊(duì)和事業(yè)，這是中國人最重要的工作動(dòng)機(jī)。 御將之道 社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的自組織 中國的自組織 自組織的管理與風(fēng)險(xiǎn) 第六章 規(guī)則5 多元治理：治理機(jī)制的陰陽平衡 任何經(jīng)濟(jì)行動(dòng)都是鑲嵌在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的。對(duì)任何交易而言，基本的信任是必需的；信任是決定交易成本的重要因素，會(huì)改變治理結(jié)構(gòu)的選擇。 動(dòng)態(tài)平衡 社會(huì)網(wǎng)中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 禮治秩序 中國歷史中的“法” 第四部分 勢(shì)能與調(diào)控：中國人的動(dòng)態(tài)平衡 第七章 規(guī)則6 勢(shì)能：觀勢(shì)取勢(shì)的智慧 歐美當(dāng)今最新的管理制度，其實(shí)正是中國人行之兩千年的治理智慧。如果你是總經(jīng)理，會(huì)采用“太子三師”的制度，為你的高階主管、接班人找“高階主管教練”；你也需要有亦師亦友的人，他能對(duì)你的公司有一定的了解，可以隨時(shí)提出質(zhì)疑或建議。 監(jiān)聽監(jiān)看 戰(zhàn)略定力 中國組織的層級(jí)與互動(dòng) 成功者納諫如流 第八章 規(guī)則7 調(diào)控：中國人的理性與非理性 在中國人的治理智慧中，理性的算計(jì)與不理性的情感行為很難一切為二，這正是中國人應(yīng)用陰陽平衡于關(guān)系管理的良好范例。 關(guān)系管理的平衡之道 耦合與脫耦 圈層效應(yīng) 理性與情感 第五部分 布局與造勢(shì)：議程設(shè)置的價(jià)值 第九章 規(guī)則8 布局：如何經(jīng)營大勢(shì) 布局就是布人脈，探節(jié)點(diǎn)，再果斷出手。而布人脈的藝術(shù)在于左手疏網(wǎng)以創(chuàng)造機(jī)會(huì)，右手密網(wǎng)以建團(tuán)隊(duì)把握機(jī)會(huì)。 引爆點(diǎn) 創(chuàng)業(yè)者的重要節(jié)點(diǎn) 經(jīng)營圈子 格局決定布局 笫十章 規(guī)則9 造勢(shì)：群策群力的取勝之道 中國有句俗話，有了機(jī)會(huì)就要上，沒有機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)也要上。話雖糙，理不糙。但也要注意，不重大勢(shì)所趨，非要人定勝天的硬上快上，也絕對(duì)是取敗之道。 英雄主義無用 美第奇家族的奇跡 話語權(quán) 得人心者得天下 第六部分 回歸本質(zhì)：中國本土的經(jīng)典管理理論 第十一章 中國人治理智慧的本質(zhì) 中國人的基因不可能一夜之間徹底改變，所以中國傳統(tǒng)社會(huì)的這些特質(zhì)依然清晰地反映在我們的生活之中，研究者必須面對(duì)它，找出適合中國人的管理方式，不能只是斥其為糟粕或視其而不見，或一味地希望引入西方的管理，一夜之間改變中國人的基因。 中國人道法自然的管理學(xué) 中國人的管理基因 道重于術(shù) 中國經(jīng)典管理理論 第十二章 寄語 尋找中國人的善治之道 參考文獻(xiàn)