本書聚焦于“所謂執(zhí)行,就是如何完成任務(wù)的學(xué)問”,圍繞如何主動自覺、不打折扣地完成任務(wù),提出了諸如“執(zhí)行力=自覺力×(思考力+落實力)、”“期望二,做到十”、“100-1=0”等讓人耳目一新的觀點,而且圍繞執(zhí)行過程中的許多問題,提出了許多行之有效的方法。
吳甘霖,著名管理學(xué)、方法學(xué)家,百萬暢銷書作家,在干部職業(yè)化培訓(xùn)領(lǐng)域很有影響,尤其在中層管理者培訓(xùn)方面,在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
吳甘霖出版著作四十多部。其中《方法總比問題多》發(fā)行超過100萬冊!蹲鲎詈玫母刹俊贰蹲鲎詈玫闹袑印贰蹲鲎詈玫膱(zhí)行者》等著作,深受廣大中層管理者和干部歡迎。
吳甘霖現(xiàn)任甘霖智慧培訓(xùn)機構(gòu)理事長。其服務(wù)對象包括財政部等三十多個中央國家機關(guān)部委,中國航天科技、中國移動、長虹、廣鐵、黃金搭檔、王老吉等著名集團。眾多媒體以“甘霖智慧旋風(fēng)”等為標(biāo)題加以報道。
鄧小蘭,曾任中國青年報記者、全國婦聯(lián)華坤女性調(diào)查中心主任等職,現(xiàn)任甘霖智慧培訓(xùn)機構(gòu)副理事長,著名暢銷書作家,和吳甘霖合著的《做最好的中層》《做最好的干部》《做最好的黨員》等作品持續(xù)暢銷,深受讀者歡迎。
鄧小蘭女士多年擔(dān)任管理者和培訓(xùn)師,對管理者素質(zhì)和能力提升問題有深入研究。中央電視臺、北京電視臺等媒體多次為她制作專題報道。
第一單元 做好了,才叫“做了”
(最好的執(zhí)行者如何確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn))
第一章 執(zhí)行是能力,更是精神
一、不找借口找方法的精神 · 002
二、“咬緊目標(biāo)不松口”的精神 · 006
三、“要做就要做到最好”的精神 · 011
第二章 執(zhí)行不是被動應(yīng)付,而是主動負(fù)責(zé)
一、執(zhí)行力=自覺力×(思考力+落實力) · 017
二、不要別人推,自己就做好 · 021
三、讓執(zhí)行力與主動開拓精神緊密結(jié)合 · 026
第三章 “期望二,做到十”
一、要想成為領(lǐng)導(dǎo)格外重視的人,就要給超出他期望的結(jié)果 · 032
二、不僅能完成任務(wù),還能彌補上級的不足 · 036
三、你能給人驚喜,命運會還你驚喜 · 040
第四章 用手做只能保證“做了”,用心做才能保證“做好”
一、多一份關(guān)心,多一份責(zé)任 · 046
二、多一份熱心,多一份機會 · 049
三、多一份細(xì)心,多一份出色 · 054
第二單元 抓而不緊,等于不抓
(最好的執(zhí)行者怎樣做事)
第一章 接受任務(wù)不走樣
一、越能體會上級意圖,執(zhí)行越不走樣 · 060
二、要做好事情,先管好表情 · 066
三、以復(fù)述和確認(rèn)保證不走樣 · 069
第二章 執(zhí)行任務(wù)不打折
一、馬上能執(zhí)行,決不拖延 · 073
二、目標(biāo)不達(dá)成,決不放棄 · 078
三、執(zhí)行不圓滿,決不滿足 · 081
第三章 四招消滅“想當(dāng)然”
一、別自以為是,改變領(lǐng)導(dǎo)意見一定要請示 · 086
二、“表面印象”常誤人,加強核實問題少 · 090
三、要想原來的“計劃”,更要想可能的“變化” · 093
四、別被盲目樂觀所誤導(dǎo) · 096
第四章 能表硬態(tài),更能打硬仗
一、“把5%的希望變成100%的現(xiàn)實” · 102
二、越挫越勇,越挫越強 · 105
三、從“盡力而為”到“全力以赴” · 111
第五章 強化結(jié)果思維,確保執(zhí)行到位
一、警惕“100-1=0” · 116
二、讓結(jié)果思維貫穿執(zhí)行的始終 · 119
三、將“無縫對接”落實到每個環(huán)節(jié) · 125
第六章 執(zhí)行要用手,更要用腦
一、從“埋頭苦干”到“抬頭巧干” · 130
二、出彩,但不出事 · 134
三、“三管好”才有“三解放” · 137
第七章 徹底告別“差不多先生”
一、 永遠(yuǎn)不當(dāng)“差不多先生” · 144
二、改“差不多”為“零缺陷” · 148
三、將細(xì)節(jié)做到完美 · 152
第三單元 要懂得做事,還要學(xué)會做人
(最好的執(zhí)行者如何處理好關(guān)系)
第一章 要當(dāng)“有用之才”,更要當(dāng)“好用之才”
一、“一說就動”——叫得動 · 160
二、“一點就透”——悟性高 · 164
三、“一做就好”——做得好 · 167
第二章 “處己何妨真面目,待人總要大肚皮”
一、有容乃易 · 172
二、最容易發(fā)脾氣,就最需要控制脾氣 · 175
三、忍辱才能負(fù)重 · 179
第三章 執(zhí)行者的“四可四不可”
一、 本事可以大,架子不可大 · 186
二、貢獻(xiàn)可以多,牢騷不可多 · 190
三、成績可以增,驕傲不可增 · 193
四、工作要到位,角色不越位 · 196
第四章 要想凡事行得通,常修“外圓內(nèi)方”功
一、多一點光芒,少一點鋒芒 · 201
二、越能讀懂人性,越能創(chuàng)造成功 · 208
三、以“雙贏”方式處理兩難問題 · 212
第四單元 會工作,還要會說話
(最好的執(zhí)行者如何提高表達(dá)與溝通能力)
第一章 說到一定做到,做不到一定不說
一、輕諾寡信和含含糊糊,害己又害人 · 218
二、以“說到做到”鑄就金字招牌 · 223
三、即使可以做到,有時也可留有余地 · 226
第二章 換種說話方式,執(zhí)行柳暗花明
一、改“嗯、啊……”為積極互動 · 230
二、改“知道了”為“好的,謝謝!” · 233
三、改“我認(rèn)為”為“你怎么想?” · 237
第三章 學(xué)會“三思而后言”
一、 說,還是不說 · 242
二、先說什么,后說什么 · 245
三、說話的分寸是什么 · 248
四、直接說,還是“曲線”說 · 252
第四章 學(xué)習(xí)周總理的說話智慧
一、講最合“時宜”又最有影響力的話 · 256
二、講最能為人接受的話 · 258
三、講最圓通的話 · 262
四、講最機智的話 · 263