本書主要以列車長職業(yè)能力為導向，以勝任工作為原則，從理論知識到實作技能，從設備應用到應急處置分別有所介紹。根據(jù)動車組乘務工作需要，本書特別對動車組音視頻管理、餐車經(jīng)營、高鐵快件、客運服務英語等內(nèi)容設有針對性的章節(jié)，做到與《鐵路特有工種技能培訓規(guī)范》相匹配，滿足當前對動車組列車長的業(yè)務技能要求。本書適用于工人新職、轉(zhuǎn)崗（職）、晉升的崗位資格性培訓，也適用于各類崗位適應性培訓。