理清思路，用結(jié)構(gòu)化的思維模式去表達(dá) 同樣是半杯水，悲觀主義者說(shuō)出來(lái)的是“只剩半杯水了”，而樂觀主義者的表達(dá)是“還有半杯水”。同樣的事物，從不同人的角度去看待，會(huì)有不一樣的觀點(diǎn)。我們所講述的每一句話，都源自于思考方式與思維習(xí)慣的表達(dá)。要想提高職場(chǎng)表達(dá)的邏輯性，首先要提高我們思維的邏輯性。 與圖片處理、畫畫、彈琴這類可以直觀看到的技能不同，邏輯思維是一種不太容易被量化以及可視化的能力素養(yǎng)。我們無(wú)法像對(duì)鋼琴技能進(jìn)行評(píng)級(jí)一樣對(duì)一個(gè)人的邏輯思維能力進(jìn)行評(píng)級(jí)，只會(huì)有一個(gè)感受上的評(píng)價(jià)：他的條理非常清晰、他的思維邏輯性很強(qiáng)。而這些結(jié)論來(lái)自于一個(gè)人做事方法、表達(dá)方式等現(xiàn)象中，給我們帶來(lái)的感受差異。 既然要學(xué)習(xí)提升邏輯思維能力，首先要明白邏輯是什么，邏輯思維又是什么。在回答這個(gè)問(wèn)題前，先分享一段我自己的經(jīng)歷。 早些年前，每次和朋友、同事聚餐，一開始點(diǎn)菜的時(shí)候我都有點(diǎn)糾結(jié)，要在短時(shí)間內(nèi)從密密麻麻的菜單上挑選出要吃的菜品，對(duì)于一個(gè)有選擇困難癥的人來(lái)說(shuō)不是那么簡(jiǎn)單。菜單上的名字我都認(rèn)識(shí)，可就是要猶豫好一陣子，花上好幾分鐘才能確定下來(lái)，特別是服務(wù)員還站在邊上等我下單，無(wú)形中又給我增加了一點(diǎn)壓力。于是，很多時(shí)候，我都是草草下單了事。 隨著這樣下單次數(shù)的增多，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我開始思考自己為什么在點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì)有選擇困難癥、應(yīng)對(duì)點(diǎn)菜這件事情的方法應(yīng)該是怎樣的。我發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因在于，我對(duì)點(diǎn)菜這件事情缺乏思路，沒有掌握點(diǎn)菜的技巧。 如果對(duì)菜單上的菜品做個(gè)分類，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大概可以分為前菜、主食、熱菜、湯羹、酒水飲料、餐后甜品這幾種類型，其中熱菜又有肉類、海鮮、素菜等食材的區(qū)別。每次聚餐時(shí)，我們點(diǎn)的菜都逃不開這些菜品的組合結(jié)構(gòu)。當(dāng)有了這個(gè)菜品類目的概念后，點(diǎn)菜就變得簡(jiǎn)單了。 根據(jù)聚餐的人數(shù)，先估計(jì)下需要幾道菜，然后按照菜品的類型順序，先看下菜單中前菜有哪些，選出幾份；然后確定主食要吃什么；再確定熱菜中需要幾道肉菜、幾道海鮮、幾道素菜。一類一類按照順序點(diǎn)，思路厘清后，點(diǎn)菜的速度自然就提高了。 在沒有點(diǎn)菜的思路前，我是從菜單上的50道菜名中進(jìn)行選擇。有了這個(gè)思路后，我要做的是在10種海鮮類菜品、10種素菜類菜品中做出選擇。隨著點(diǎn)菜范圍的縮小，選擇的難度相應(yīng)降低了，自然，我的點(diǎn)菜選擇困難癥也得到了解決。點(diǎn)菜思路的改變帶來(lái)執(zhí)行效率的提升，這也是邏輯思維的一種應(yīng)用。 在日常語(yǔ)言表達(dá)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，與“邏輯清晰”這個(gè)詞最經(jīng)常并列出現(xiàn)的，是“井井有條”，就是在做一件事情的時(shí)候，清楚知道第一步做什么、第二步做什么，每個(gè)步驟的先后順序是怎樣的、應(yīng)當(dāng)使用什么樣的方法。而要練習(xí)的邏輯能力，就是一個(gè)事項(xiàng)中涉及的步驟、結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何去設(shè)計(jì)、推進(jìn)。 所謂的邏輯，是一種事物或者事項(xiàng)之間的相互關(guān)系。我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)“把思路理一理”“把邏輯理一理”，理的就是這層關(guān)系。不同事物間的關(guān)系非常多樣，比如因果關(guān)系、從屬關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系、對(duì)立關(guān)系、平行關(guān)系等。 在確定關(guān)系前，我們需要對(duì)事物進(jìn)行分類整理，如同前面講的對(duì)菜品進(jìn)行分類一樣。根據(jù)不同事物間的特點(diǎn)進(jìn)行分類，形成不同的模塊，最終得到一個(gè)更大的關(guān)系結(jié)構(gòu)。這個(gè)過(guò)程中的思考方式就是我們所說(shuō)的邏輯思維。因此，邏輯思維的本質(zhì)，可以說(shuō)是一種結(jié)構(gòu)化的思維模式。 思維方式的差異，體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ髋c生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。在與眾多同事的交流過(guò)程中，我觀察到一個(gè)現(xiàn)象：每個(gè)人的辦公電腦桌面都是不一樣的。 有的人的電腦桌面堆滿各種軟件圖標(biāo)、文檔、文件夾，他們習(xí)慣性地把工作中所有的文件都放在桌面上，導(dǎo)致桌面內(nèi)容繁多，看起來(lái)眼花繚亂。 不僅是電腦桌面，存儲(chǔ)硬盤中的文件夾打開后也是如此。我見過(guò)不少人的電腦桌面與上圖中的情況相比有過(guò)之而無(wú)不及。當(dāng)他們需要找一份材料時(shí)，所花費(fèi)的時(shí)間就得看運(yùn)氣了，有時(shí)候一下子就能找到，有時(shí)候找個(gè)十幾分鐘愣是找不到材料放在哪里了，極大程度上影響了工作效率。 正因這種情況，電腦桌面助手軟件應(yīng)運(yùn)而生。這些軟件按照一定的分類規(guī)則，將文件材料進(jìn)行了分區(qū)分組。通過(guò)桌面助手軟件的整理后，視覺效果整潔清爽了很多。但這些軟件的整理規(guī)則通常是根據(jù)文件的類型來(lái)分類的，比如文件夾、文檔、應(yīng)用程序等邏輯。雖然視覺上美觀了很多，但這種分類規(guī)則對(duì)于文件的查找、工作效率的提升未必有太大幫助，還是要通過(guò)我們自身的整理來(lái)優(yōu)化電腦文件的管理。 如果電腦的文件管理是職場(chǎng)中的考核指標(biāo)，你會(huì)如何進(jìn)行這項(xiàng)工作？ 可以按照工作內(nèi)容的項(xiàng)目類別來(lái)對(duì)文件進(jìn)行文件夾分類設(shè)置，比如我之前在做培訓(xùn)工作時(shí)，將工作內(nèi)容分為員工培訓(xùn)、初級(jí)管理干部培訓(xùn)、高級(jí)管理干部培訓(xùn)等。 可以按照材料的功能類別來(lái)對(duì)文件進(jìn)行文件夾分類設(shè)置，比如流程制度類、客戶信息類、產(chǎn)品知識(shí)類等。 還可以按照工作涉及的關(guān)聯(lián)部門來(lái)進(jìn)行分類設(shè)置，比如銷售部門相關(guān)、財(cái)務(wù)部門相關(guān)、行政部門相關(guān)等。無(wú)論采用哪種方法進(jìn)行文件管理，核心思路都是找到不同文件之間的共同點(diǎn)，將數(shù)量繁多的文件進(jìn)行分類、編號(hào)、整理。這樣當(dāng)我們需要找某一份材料時(shí)，就能對(duì)這份材料進(jìn)行快速的定位搜索，縮短尋找的時(shí)間，提高工作效率。