前 言
第一篇　跨境電商概述
第一章 電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響3
本章概要3
學(xué)習(xí)目標(biāo)3
第一節(jié) 電子商務(wù)在我國國際貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展3
第二節(jié) 電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響6
本章小結(jié)9
課后思考題10
第二章 跨境電子商務(wù)的界定與分類11
本章概要11
學(xué)習(xí)目標(biāo)11
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)11
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)的基本分類14
本章小結(jié)17
名詞解釋18
課后思考題19
第三章 跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式20
本章概要20
學(xué)習(xí)目標(biāo)20
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)自營平臺20
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)網(wǎng)上商店23
第三節(jié) 跨境電子商務(wù)第三方平臺27
本章小結(jié)27
名詞解釋28
課后思考題28
第二篇 跨境電商運(yùn)營基礎(chǔ)
第四章 跨境電商物流與配送31
本章概要31
學(xué)習(xí)目標(biāo)31
第一節(jié) 跨境電商物流與配送概述31
第二節(jié) 跨境電商物流與配送模式35
本章小結(jié)45
名詞解釋46
課后思考題46
第五章 跨境電商支付47
本章概要47
學(xué)習(xí)目標(biāo)47
第一節(jié) 跨境電商支付概述47
第二節(jié) 跨境電商支付的種類與主要流程49
第三節(jié) 跨境電商支付的風(fēng)險及管理58
本章小結(jié)60
課后思考題61
第六章 外貿(mào)綜合服務(wù)62
本章概要62
學(xué)習(xí)目標(biāo)62
第一節(jié) 外貿(mào)綜合服務(wù)的產(chǎn)生背景62
第二節(jié) 外貿(mào)綜合服務(wù)的定義63
第三節(jié) 外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制63
第四節(jié) 外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)及價值創(chuàng)造64
第五節(jié) 外貿(mào)綜合服務(wù)流程介紹——以深圳一達(dá)通為例66
第六節(jié) 外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的作用及戰(zhàn)略意義71
本章小結(jié)73
名詞解釋73
課后思考題74
第三篇 跨境電商市場運(yùn)營
第七章 跨境網(wǎng)絡(luò)零售77
本章概要77
學(xué)習(xí)目標(biāo)77
第一節(jié) 跨境網(wǎng)絡(luò)零售的概念78
第二節(jié) 跨境網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展條件78
第三節(jié) 跨境網(wǎng)絡(luò)零售的模式81
第四節(jié) 跨境網(wǎng)絡(luò)零售的業(yè)務(wù)流程及注意問題85
本章小結(jié)88
名詞解釋88
課后思考題89
第八章 B2B跨境電商90
本章概要90
學(xué)習(xí)目標(biāo)90
第一節(jié) 什么是B2B跨境電商90
第二節(jié) B2B跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及代表性跨境電商平臺92
第三節(jié) B2B跨境電商面臨的困境95
第四節(jié) 我國B2B跨境電商的發(fā)展前景96
本章小結(jié)97
名詞解釋97
課后思考題98
第九章 跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷99
本章概要99
學(xué)習(xí)目標(biāo)99
第一節(jié) 跨境網(wǎng)絡(luò)營銷概述99
第二節(jié) 跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷工具103
本章小結(jié)114
名詞解釋114
課后思考題114
第四篇 跨境電商管理決策
第十章 跨境電商企業(yè)選品策略117
本章概要117
學(xué)習(xí)目標(biāo)117
第一節(jié) 跨境電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)117
第二節(jié) 跨境電商企業(yè)選品需注意的問題119
第三節(jié) 跨境電商企業(yè)選品策略121
本章小結(jié)132
名詞解釋132
課后思考題133
第十一章 跨境電商企業(yè)數(shù)據(jù)分析與引流策略134
本章概要134
學(xué)習(xí)目標(biāo)134
第一節(jié) 數(shù)據(jù)分析134
第二節(jié) 引流策略139
本章小結(jié)149
名詞解釋150
課后思考題150
第十二章 跨境電商倉儲模式151
本章概要151
學(xué)習(xí)目標(biāo)151
第一節(jié) 出口倉儲模式151
第二節(jié) 進(jìn)口倉儲模式161
本章小結(jié)165
名詞解釋165
課后思考題166
第十三章 跨境電商融資方式167
本章概要167
學(xué)習(xí)目標(biāo)167
第一節(jié) 跨境電商融資概述167
第二節(jié) 貿(mào)易融資模式170
第三節(jié) 其他融資模式176
本章小結(jié)178
名詞解釋179
課后思考題179
第十四章 跨境電商企業(yè)成本控制180
本章概要180
學(xué)習(xí)目標(biāo)180
第一節(jié) 采購成本180
第二節(jié) 生產(chǎn)成本181
第三節(jié) 營銷成本182
第四節(jié) 物流成本187
第五節(jié) 支付成本189
第六節(jié) 質(zhì)量成本、人力資源成本及財(cái)務(wù)成本190
本章小結(jié)191
名詞解釋192
課后思考題192
第十五章 跨境電商運(yùn)營結(jié)構(gòu)與人才需求193
本章概要193
學(xué)習(xí)目標(biāo)193
第一節(jié) 第三方平臺型跨境電商的運(yùn)營結(jié)構(gòu)193
第二節(jié) 自營平臺型跨境電商的運(yùn)營結(jié)構(gòu)195
第三節(jié) 部門職責(zé)與人才結(jié)構(gòu)196
本章小結(jié)205
課后思考題205
第十六章 跨境電商代運(yùn)營206
本章概要206
學(xué)習(xí)目標(biāo)206
第一節(jié) 跨境電商代運(yùn)營的發(fā)展背景206
第二節(jié) 跨境電商代運(yùn)營的概念207
第三節(jié) 跨境電商代運(yùn)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)208
第四節(jié) 跨境電商代運(yùn)營種類210
第五節(jié) 跨境電商代運(yùn)營商的收費(fèi)方式210
第六節(jié) 跨境電商代運(yùn)營商的組織結(jié)構(gòu)211
第七節(jié) 職責(zé)分配212
第八節(jié) 對跨境電商代運(yùn)營企業(yè)的選擇214
本章小結(jié)215
名詞解釋215
課后思考題216
第五篇 跨境電子商務(wù)法規(guī)環(huán)境
第十七章 跨境電商的海關(guān)監(jiān)管和政策219
本章概要219
學(xué)習(xí)目標(biāo)219
第一節(jié) 外國對跨境電商的海關(guān)監(jiān)管219
第二節(jié) 中國對跨境電商的海關(guān)監(jiān)管與政策222
本章小結(jié)229
課后思考題230
第十八章 跨境電子商務(wù)法律與規(guī)則體系231
本章概要231
學(xué)習(xí)目標(biāo)231
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)征稅232
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)網(wǎng)上爭議解決234
第三節(jié) 跨境電子商務(wù)中的消費(fèi)者保護(hù)236
第四節(jié) 跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全237
第五節(jié) 跨境電子商務(wù)個人數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私規(guī)則240
第六節(jié) 雙邊自貿(mào)協(xié)定中的跨境電子商務(wù)政策243
第七節(jié) 跨境電子商務(wù)法律法規(guī)的國際協(xié)調(diào)244
第八節(jié) 跨境電子商務(wù)的法律管轄權(quán)247
本章小結(jié)249
課后思考題249
參考文獻(xiàn)250