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工作分析 
定 價：49 元
9 7 3 8 8 7 4 1 2 2 7 1 1 讀者對象:本書適合普通高等院校人力資源管理、勞動經(jīng)濟、社會保障專業(yè)以及相關(guān)經(jīng)濟管理專業(yè)師生作為教材使用，可作為高校經(jīng)濟管理專業(yè)本科生、MBA、研究生作為教材，也可供企事業(yè)單位人事行政總監(jiān)、人力資源主管、人力資源專員、行政專員等各級專業(yè)從業(yè)人員和其他非人力資源專業(yè)各級管理人員的短期管理課程培訓參考使用。 
本書是針對人力資源管理基礎工具-工作分析的基礎理論和實務展開介紹的教材。全書包含工作分析導論、工作分析流程、工作分析方法、工作分析系統(tǒng)、工作分析成果、工作分析應用、工作設計與工作評價八章。本書以理論為基礎，結(jié)合人力資源管理實踐進行闡述和詳細分析，在對工作分析的概念、方法、流程、應用以及人力資源管理中涉及到工作分析的部分進行全面介紹，采用導入案例、思考案例、思維導圖等形式幫助讀者認識工作分析的意義和作用，以及工作分析在整個人力資源管理中的系統(tǒng)構(gòu)架。全書通過理論加實踐案列和圖表、思維導圖的方法，使理論不脫離于實際操作，以期通過理論介紹、案列分析、圖表實例幫助讀者掌握工作分析理論和實務操作知識。
葛玉輝，男，1964年出生，華中科技大學首屆MBA畢業(yè)、管理學博士、上海理工大學教授、博士生導師——國內(nèi)著名的管理咨詢專家、中國管理學網(wǎng)名師、上海交通大學海外教育學院特聘教授、復旦大學特聘教授、同濟大學特聘教授、慧泉（中國）國際教育集團高級教練、精品課程人力資源管理主講教授、上海解放教育傳媒學網(wǎng)特聘教師，南京匯銀管理公司首席顧問，上海捷聯(lián)投資咨詢公司技術(shù)總監(jiān)，上海瑞博教育咨詢有限公司總經(jīng)理。先后受渤海油田、江漢油田、吐哈油田、克拉瑪依油田、荊州自來水公司、湖北水泥廠、甘肅豐源建安商貿(mào)有限公司、安徽石油銷售公司、五凌柳州機械廠、東風汽車公司（上海）、泛亞汽車技術(shù)中心有限公司（上海）、東風悅達起亞汽車有限公司、華東石油銷售公司、江蘇油田、上海臨空經(jīng)濟園區(qū)、上海海洋大學、上海完美教育集團、浙江諸暨組織部和人事局、杭州諾貝爾集團、安慶石油化工有限公司、溫州市人事局、吳江市開發(fā)區(qū)人事局、安徽皖投公司、銅陵有色金屬集團控股有限公司、馬鞍山鋼鐵集團、上海電力公司、浙江電力公司、河北電力公司、四川省農(nóng)商行、上海影視集團、上海醫(yī)藥集團、上海臨空經(jīng)濟園區(qū)、中國人民銀行上�？偛�、上海銀行、上海建行、上海工商銀行、黑龍江省農(nóng)商行、上海市委黨校、上海宣傳系統(tǒng)人才交流中心、諾霸精密機械（上海）有限公司、浦東干部學院、國家稅務總局、國家科技部、上海電氣集團、上海印包集團、上海申通地鐵集團公司、中國電力投資集團公司、復旦大學、上海交通大學海外教育學院等大型國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)的邀請，做關(guān)于企業(yè)人才測評、人力資源管理、營銷生產(chǎn)力、員工執(zhí)行力、戰(zhàn)略規(guī)劃、文化整合方面的專題講座、培訓和科研工作，為企業(yè)創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟和社會效益，同時也塑造了自身的良好社會形象
第1 章 工作分析導論 ................................................................................................... 1
導入案例 .................................................................................................................... 2 1.1 工作分析的含義和內(nèi)容 ......................................................................................... 2 1.1.1 工作分析的含義 ......................................................................................... 2 1.1.2 工作分析的內(nèi)容 ......................................................................................... 3 1.2 工作分析的歷史 ..................................................................................................... 8 1.2.1 工作分析的早期發(fā)展 ................................................................................. 8 1.2.2 工作分析的近代發(fā)展 ................................................................................. 9 1.2.3 工作分析的現(xiàn)代發(fā)展 ............................................................................... 10 1.3 工作分析的作用 ................................................................................................... 11 1.3.1 工作分析在人力資源管理中的作用 ....................................................... 11 1.3.2 工作分析在戰(zhàn)略與組織管理中的作用 ................................................... 13 1.4 工作分析的現(xiàn)狀與趨勢 ....................................................................................... 14 1.4.1 工作分析存在的問題 ............................................................................... 14 1.4.2 解決策略分析 ........................................................................................... 17 1.4.3 工作分析的發(fā)展趨勢 ............................................................................... 21 本章小結(jié) ........................................................................................................................ 23 思考與練習 .................................................................................................................... 23 第2 章 工作分析流程 ................................................................................................. 24 導入案例 ........................................................................................................................ 25 2.1 工作分析的流程概述 ........................................................................................... 26 2.2 工作分析的準備階段 ........................................................................................... 27 2.2.1 準備階段概述 ........................................................................................... 27 2.2.2 準備階段的主要任務 ............................................................................... 27 2.3 工作分析的調(diào)查階段 ............................................................................................ 29 2.4 工作分析的分析階段 ............................................................................................ 31 2.5 工作分析的完成階段 ............................................................................................ 33 本章小結(jié) ........................................................................................................................ 37 思考與練習..................................................................................................................... 37 第3 章 工作分析方法 ................................................................................................ 38 導入案例 ........................................................................................................................ 39 3.1 基礎性方法 ............................................................................................................ 39 3.1.1 訪談法 ....................................................................................................... 39 3.1.2 問卷調(diào)查法 ............................................................................................... 46 3.1.3 資料分析法 ............................................................................................... 56 3.1.4 觀察法 ....................................................................................................... 58 3.1.5 寫實分析法 ............................................................................................... 61 3.1.6 主題專家會議法 ....................................................................................... 66 3.2 系統(tǒng)性方法 ............................................................................................................ 68 3.2.1 職位分析問卷法 ....................................................................................... 68 3.2.2 管理人員職務描述問卷法 ....................................................................... 73 3.2.3 職能工作分析法 ....................................................................................... 76 3.2.4 工作要素法 ............................................................................................... 83 3.3 工作分析方法的評價和選擇 ................................................................................ 85 3.3.1 工作分析方法的評價 ............................................................................... 85 3.3.2 工作分析方法的選擇 ............................................................................... 87 本章小結(jié) ........................................................................................................................ 89 思考與練習..................................................................................................................... 89 第4 章 工作分析系統(tǒng) ................................................................................................ 90 導入案例 ........................................................................................................................ 91 4.1 工作分析系統(tǒng)評估概述 ........................................................................................ 91 4.1.1 DOL 分析系統(tǒng) .......................................................................................... 91 4.1.2 HSMS ........................................................................................................ 93 4.1.3 ARS 分析系統(tǒng) .......................................................................................... 95 4.1.4 弗萊希曼工作分析系統(tǒng) ........................................................................... 96 4.1.5 O*NET 系統(tǒng) ............................................................................................. 97 4.2 工作分析系統(tǒng)評估方法 ....................................................................................... 98 4.2.1 團隊工作分析 ........................................................................................... 98 4.2.2 基于T-MAP 系統(tǒng)的團隊工作分析....................................................... 103 4.2.3 整合性工作分析法 ................................................................................. 106 4.2.4 多元工作設計問卷 ................................................................................. 113 本章小結(jié) ...................................................................................................................... 118 思考與練習 .................................................................................................................. 118 第5 章 工作分析成果 ............................................................................................... 120 導入案例 ...................................................................................................................... 121 5.1 工作說明書概述 ................................................................................................. 121 5.1.1 工作說明書的含義 ................................................................................. 121 5.1.2 工作說明書的結(jié)構(gòu) ................................................................................. 121 5.1.3 工作說明書的主要內(nèi)容 ......................................................................... 123 5.1.4 工作說明書的編寫要求 ......................................................................... 124 5.1.5 工作說明書的編寫注意事項 ................................................................. 124 5.1.6 工作說明書編寫中可能遇到的問題 ..................................................... 125 5.1.7 工作說明書的意義 ................................................................................. 126 5.1.8 工作說明書的發(fā)展趨勢 ......................................................................... 126 5.1.9 工作說明書范例 ..................................................................................... 127 5.2 工作分析價值評估 ............................................................................................. 133 5.2.1 工作分析價值評估概述 ......................................................................... 133 5.2.2 工作分析價值評估的基本程序 ............................................................. 140 5.2.3 工作分析價值評估的作用及意義 ......................................................... 146 本章小結(jié) ...................................................................................................................... 148 思考與練習 .................................................................................................................. 148 第6 章 崗位評價及編制管理 ................................................................................ 149 導入案例 ...................................................................................................................... 150 6.1 崗位評價概述 ..................................................................................................... 150 6.1.1 崗位評價的定義 ..................................................................................... 150 6.1.2 崗位評價的重要性 ................................................................................. 151 6.1.3 崗位評價的假設前提 ............................................................................. 152 6.1.4 崗位評價的因素模型 ............................................................................. 153 6.1.5 崗位評價的原則 ..................................................................................... 153 6.1.6 崗位評價的具體操作 ............................................................................. 154 6.2 崗位評價方法 ...................................................................................................... 156 6.2.1 排序法 ..................................................................................................... 156 6.2.2 分類法 ..................................................................................................... 161 6.2.3 因素比較法 ............................................................................................. 163 6.2.4 要素計點法 ............................................................................................. 167 6.2.5 海氏評價法 ............................................................................................. 174 6.3 崗位評價的應用 .................................................................................................. 178 6.4 定崗定編定員實務 .............................................................................................. 180 6.4.1 定崗定編定員概述 ................................................................................. 180 6.4.2 定崗定編定員的方法及注意事項 ......................................................... 183 本章小結(jié) ................................................................................................................ 185 思考與練習 .................................................................................................................. 185 第7 章 工作分析的應用 ......................................................................................... 186 導入案例 ...................................................................................................................... 187 7.1 工作分析在人力資源規(guī)劃中的應用 .................................................................. 187 7.1.1 人力資源規(guī)劃概述 ................................................................................. 187 7.1.2 工作分析與人力資源規(guī)劃 ..................................................................... 190 7.2 工作分析在招聘中的應用 .................................................................................. 191 7.2.1 招聘概述 ................................................................................................. 191 7.2.2 工作分析在招聘各環(huán)節(jié)中的應用 ......................................................... 192 7.3 工作分析在人員培訓中的應用 .......................................................................... 193 7.3.1 人員培訓概述 ......................................................................................... 193 7.3.2 工作分析與人員培訓 ............................................................................. 194 7.4 工作分析在績效管理中的應用 .......................................................................... 196 7.4.1 工作分析與績效考核指標的設計 ......................................................... 196 7.4.2 工作分析與績效評估 ............................................................................. 198 7.4.3 工作分析與績效管理方式 ..................................................................... 199 7.5 工作分析在薪酬管理中的應用 .......................................................................... 200 7.5.1 薪酬體系設計 ......................................................................................... 200 7.5.2 工作分析與薪酬管理 ............................................................................. 201 本章小結(jié) ...................................................................................................................... 202 思考與練習 .................................................................................................................. 202 第8 章 工作設計 ........................................................................................................ 203 導入案例 ...................................................................................................................... 204 8.1 工作設計概述 ..................................................................................................... 204 8.1.1 工作設計的定義 ..................................................................................... 205 8.1.2 工作設計與工作分析的關(guān)系 ................................................................. 205 8.1.3 工作設計的內(nèi)容、注意事項與作用 ..................................................... 206 8.1.4 工作設計的影響因素及原則 ................................................................. 210 8.1.5 工作設計中常見的錯誤 ......................................................................... 211 8.2 工作設計方法 ..................................................................................................... 213 8.2.1 激勵型工作設計方法 ............................................................................. 213 8.2.2 機械型工作設計方法 ............................................................................. 217 8.2.3 生物型工作設計方法 ............................................................................. 218 8.2.4 知覺運動型工作設計方法 ..................................................................... 219 8.3 工作再設計 ......................................................................................................... 221 8.3.1 工作再設計的概念和目的 ..................................................................... 221 8.3.2 工作再設計的常見形式 ......................................................................... 221 8.4 柔性工作設計 ..................................................................................................... 223 8.4.1 柔性工作設計的特征 ............................................................................. 224 8.4.2 柔性員工系統(tǒng) ......................................................................................... 224 8.4.3 柔性工作設計的內(nèi)容 ............................................................................. 225 8.4.4 柔性工作設計的優(yōu)越性 ......................................................................... 226 8.5 新組織的工作設計 ............................................................................................. 227 8.5.1 新組織的工作設計的定義 ..................................................................... 227 8.5.2 新組織的工作設計的過程 ..................................................................... 227 本章小結(jié) ...................................................................................................................... 230 思考與練習 .................................................................................................................. 230 參考文獻 ............................................................................................................................ 231
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