旅游是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁�！耙粠б宦贰背�議奏響了沿線國(guó)家和地區(qū)互利共贏、共同發(fā)展的“交響樂(lè)”。正如習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō)，“一帶一路”是開(kāi)放包容的，不是中國(guó)一家的獨(dú)奏，而是沿線國(guó)家的合唱。甘肅，作為聞名于世的絲綢之路黃金路段和樞紐地帶，自古以來(lái)就是東西方的貿(mào)易大通道和文明大動(dòng)脈，譜寫(xiě)了人類(lèi)歷史上中西文明交流、古今文化交匯、民族風(fēng)情交融、多樣地貌交錯(cuò)、宗教藝術(shù)交織的“交響曲”。
　　新時(shí)代，甘肅作為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的重要組成部分，是我國(guó)向西開(kāi)放的重要地區(qū)和區(qū)域合作戰(zhàn)略基地，承接著共建絲路的歷史榮光和千載難逢的發(fā)展機(jī)遇�！敖豁懡z路如意甘肅”，既是歷史的寫(xiě)照，也是現(xiàn)實(shí)的呼喚。在偉大祖國(guó)的版圖上，甘肅就像一柄精致的“玉如意”鑲嵌在中國(guó)西北內(nèi)陸，自古就是絲綢之路的咽喉要道，是保障國(guó)泰民安的堅(jiān)固屏障，可謂“形態(tài)如意”；這里是中華民族和華夏文明的重要發(fā)祥地，歷史悠久、文化厚重、資源豐富，黃河文化、農(nóng)耕文化、絲路文化、醫(yī)藥文化、民俗文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，擁有除海洋和島礁外的各類(lèi)旅游資源。來(lái)到甘肅，可以盡情觸摸歷史、品味文化、游歷山水、感受風(fēng)情，體驗(yàn)“一步千年、一眼萬(wàn)里”的無(wú)窮意味，可謂“姿態(tài)如意”；文化絢麗、始祖文化、自然奇觀、英雄史詩(shī)，構(gòu)成了甘肅獨(dú)特而豐富的人與自然萬(wàn)物和諧共生、美美與共、天人合一的大美景象，民風(fēng)淳樸、交通便捷、產(chǎn)品多元、服務(wù)上乘，使這里成為品質(zhì)旅游的目的地，走進(jìn)甘肅就如同行走在珍寶般的“如意”之上，帶給游客的是心有所想、行有所獲的如意之旅，可謂“心態(tài)如意”。
　　甘肅是旅游資源大省，是絲綢之路旅游的黃金路段，旅游業(yè)發(fā)展蘊(yùn)藏的潛力無(wú)可限量。省委、省政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，制定出臺(tái)《關(guān)于加快建設(shè)旅游強(qiáng)省的意見(jiàn)》，正在舉全省之力將甘肅建設(shè)成為世界知名、國(guó)內(nèi)一流的絲路旅游目的地、戶外體驗(yàn)大本營(yíng)和自駕旅游黃金線，實(shí)現(xiàn)旅游資源大省向旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前全力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、全面建成小康社會(huì)的時(shí)代背景下，旅游業(yè)又成為鄉(xiāng)村振興的生力軍、脫貧攻堅(jiān)的突擊隊(duì)和生態(tài)產(chǎn)業(yè)的排頭兵。甘肅旅游正迎來(lái)前所未有的黃金發(fā)展期，展現(xiàn)出光明的前景和美好的未來(lái)。
　　加快旅游強(qiáng)省建設(shè)，實(shí)施全域旅游發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，奮力邁向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展新時(shí)代，是歷史賦予我們當(dāng)代甘肅旅游人的光榮使命。建設(shè)旅游強(qiáng)省，傳播甘肅聲音，離不開(kāi)全體奮戰(zhàn)在旅游產(chǎn)業(yè)第一線的導(dǎo)游人員。國(guó)際旅游界將導(dǎo)游稱之為“旅游業(yè)的靈魂”。導(dǎo)游是旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)踐者和推動(dòng)者，也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直接見(jiàn)證者，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最活躍、最典型、最不可或缺的要素。
　　——導(dǎo)游是旅游形象的宣傳員。近萬(wàn)名執(zhí)業(yè)導(dǎo)游是甘肅旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直接參與者，是面對(duì)游客的甘肅旅游形象第一代言人。甘肅歷史悠久、文化燦爛、山川壯美、風(fēng)情多樣，講好甘肅故事，樹(shù)立甘肅形象，積極宣傳推介甘肅豐富的自然資源、深厚的人文資源和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新變化，全面打造“交響絲路如意甘肅”旅游品牌，不斷提升甘肅的對(duì)外形象，導(dǎo)游朋友們肩負(fù)著義不容辭的宣傳職責(zé)。
　　——導(dǎo)游是優(yōu)質(zhì)旅游的服務(wù)員。隨著旅游強(qiáng)省建設(shè)的深入實(shí)施，甘肅旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在從景點(diǎn)旅游模式逐漸走向全域旅游模式。作為旅游一線從業(yè)人員，導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的核心和紐帶，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)旅游的關(guān)鍵所在。導(dǎo)游人員需要自覺(jué)踐行“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，熱忱接待，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一切從游客出發(fā)，一切為游客著想，竭盡所能滿足游客對(duì)美好旅游生活的需要。
　　——導(dǎo)游是文明旅游的傳播員。大眾旅游時(shí)代，人人是旅游形象，處處是旅游環(huán)境。倡導(dǎo)文明，傳播新風(fēng)，文明旅游風(fēng)尚的形成，既需要廣大游客心懷敬畏的自我約束，還需要導(dǎo)游人員身體力行的自我示范，切實(shí)履行行前、行中宣傳和弘揚(yáng)文明旅游的義務(wù)和責(zé)任，為持續(xù)增強(qiáng)游客的文明出游意識(shí)、構(gòu)建和諧有序的出游環(huán)境，導(dǎo)游朋友們需要付出不懈努力。
　　——導(dǎo)游是安全旅游的維護(hù)員�！皼](méi)有安全就沒(méi)有旅游”，導(dǎo)游是旅游安全的第一道屏障。導(dǎo)游人員必須把安全作為旅游出行的“生命線”，牢固樹(shù)立安全第一的理念，扎實(shí)落實(shí)旅游安全各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行旅游安全的提示、告知義務(wù)。面對(duì)突發(fā)情況，臨危不懼，沉著應(yīng)對(duì)，勇于擔(dān)當(dāng)，全力保護(hù)維護(hù)好游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)的是導(dǎo)游的職業(yè)操守和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
　　提高導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的應(yīng)有之義，對(duì)于提升甘肅旅游服務(wù)質(zhì)量有著重要而深遠(yuǎn)的意義。衷心希望致力于甘肅導(dǎo)游服務(wù)工作的朋友們和我們一道不忘初心、牢記使命，搶抓機(jī)遇、珍惜榮譽(yù)，學(xué)以致用、學(xué)用相長(zhǎng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀導(dǎo)游的引領(lǐng)示范作用，奉獻(xiàn)出自己的赤子之心，熱愛(ài)甘肅旅游、切實(shí)提高職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)旅游可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)幸福美好新甘肅和同步實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)！