中層領導位處組織序列的夾層之中，他們既要不折不扣地執(zhí)行上司的命令，對上負責，又要充分發(fā)揮領導者的作用，調動下屬的工作積極性，是名副其實的職場“夾心餅干”。因此，要想在這個“上壓下擠”的環(huán)境中游刃有余地開展工作，那就非得練好說話和處事的功夫不可。
本書正是從這一關鍵點切入，講述了中層領導說話和處事的藝術。本版在上一版的基礎上增加了諸多頗具操作性的方法和建議，使內容更具實用性，讀來回味無窮。擁有一張能說會道的嘴，就如同擁有一筆取之不盡的財富，使你在中層領導的崗位上如魚得水；同時，能恰到好處地拿捏與上下左右的關系，更會助你在工作中左右逢源，從激烈的競爭中脫穎而出！