國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校精品課程叢書:景區(qū)導游實務
定 價:46 元
叢書名:國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校精品課程叢書
- 作者:陳唐敏,田明 編
- 出版時間:2013/8/1
- ISBN:9787563727353
- 出 版 社:旅游教育出版社
- 中圖法分類:F590.633
- 頁碼:236
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校精品課程叢書:景區(qū)導游實務》按照職業(yè)領域工作過程來確定教學任務,立足于實際運用,以做項目、任務等為主線,突出“以能力為本位”“以就業(yè)為導向”的思想。同時,參照國家各類職業(yè)資格認證標準,反映新知識、新技能、新方法、新規(guī)范、新標準,切實以學生為主體,重新整合教材內(nèi)容,結合實踐教學的需要,由繁到簡,深入淺出地設計教學活動,讓學生在快樂中體會學習,在興趣的培養(yǎng)中成就學生對職業(yè)的認同感。
第一篇 服務準備
項目一 知識準備
任務1 知識內(nèi)容要求
任務2 技能內(nèi)容要求
項目二 職業(yè)形象準備
任務3 魅力著裝
任務4 得體禮儀
任務5 行為規(guī)范
第二篇 景區(qū)講解
項目三 導游講解技巧
項目四 地質(zhì)地貌旅游景觀講解
項目五 水體旅游景觀講解
項目六 天象氣象旅游景觀講解
項目七 建筑旅游景觀講解
項目八 古人類遺址和古工程旅游景觀講解
第三篇 后續(xù)服務
項目九 投訴處理
項目十 工作總結
第四篇 突發(fā)事故處理
項目十一 中暑事件處理
項目十二 毒蛇咬傷事件處理
項目十三 心臟病突發(fā)的處理
項目十四 骨折的處理
項目十五 景區(qū)治安事故的處理
項目十六 景區(qū)游客走失的處理
參考文獻