跨境電商實用英語（第2版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·跨境電子商務系列）
定 價：45 元
叢書名：21世紀高職高專規(guī)劃教材·跨境電子商務系列
- 作者：王瓊
- 出版時間：2020/7/1
- ISBN：9787300282565
- 出 版 社：中國人民大學出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：280
- 紙張：
- 版次：2
- 開本：16
本書涵蓋跨境電商概述，跨境電商平臺介紹，跨境電商售前、售中、售后服務等內(nèi)容。全書由五個單元組成，每個單元又細分成若干章節(jié)，從 Warming-up、Passage Reading、 Mini-Project等方面深入解讀語言點和知識點。本書提供了內(nèi)容新穎的素材和形式多樣的練習，融入了大量跨境電商行業(yè)的核心詞匯和常用表達，講解充實、例句豐富、圖文并茂，增強了學習過程的創(chuàng)新性、真實性和趣味性。
王瓊，副教授，浙江省精品在線開放課程“跨境電商實用英語”負責人；主持浙江省哲學社會科學規(guī)劃課題“跨文化心理學視角下的跨境電商英語溝通話語研究”，主持浙江省社會科學界聯(lián)合會科普課題“‘零基礎(chǔ)’跨境電商新手的英語圖解口語寶典”，主持杭州市哲學社會科學規(guī)劃課題“服務‘一帶一路’的杭州高端跨境電商人才培養(yǎng)路徑研究”；獲2014年、2018年國家級教學成果二等獎，發(fā)表論文多篇。
Unit 1 Overview of Cross-border E-commerce / 1
Chapter 1 Concept and Characteristics of Cross-border E-commerce / 2
Chapter 2 The Significance of Cross-border E-commerce / 9
Chapter 3 Cross-border E-commerce Development in China / 16
Chapter 4 Customer Service of Cross-border E-commerce / 22
Unit 2 Introduction to Main Cross-border E-commerce Platforms / 29
Chapter 1 Alibaba.com / 30
Chapter 2 AliExpress / 36
Chapter 3 Amazon Platform (B2B) / 43
Chapter 4 Amazon Platform (B2C) / 49
Chapter 5 DHgate / 57
Chapter 6 E-commerce Platforms in Different Countries / 64
Unit 3
Unit 3 Pre-sale Services of Cross-border E-commerce / 73
Chapter 1 Store Description / 74
Chapter 2 Title Description / 83
Chapter 3 Product Description / 91
Chapter 4 Platform-inside Marketing / 100
Chapter 5 SNS Marketing / 108
Chapter 6 SEO & SEM / 119
Unit 4 On-sale Services of Cross-border E-commerce / 127
Chapter 1 Product Information Inquiry / 128
Chapter 2 Payment / 141
Chapter 3 Price Negotiation / 153
Chapter 4 Product Packaging / 162
Chapter 5 Shipment and Delivery / 171
Unit 5 After-sales Services of Cross-border E-commerce / 183
Chapter 1 Disputes and Complaints / 184
Chapter 2 Comments on Product/Service / 199
Chapter 3 Customer Maintenance / 208
Chapter 4 Consumer Habits and Characteristics of Major Countries ( Ⅰ ) / 218
Chapter 5 Consumer Habits and Characteristics of Major Countries ( Ⅱ ) / 225
Appendices/ 233
Appendix I Products Catalogues
商品分類名稱中英文對照 / 234
Appendix II The Introduction to the Countries that the Belt and Road Initiative Involves
“一帶一路”沿線國家介紹 / 250
參考文獻 / 269
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