本書以政務微信公眾號為研究對象，結合信息生態(tài)學理論，深入研究政務微信公眾號的信息服務模式和服務質量評價問題。作者基于信息生態(tài)視角對政務微信信息服務的過程、模式、運行機制和信息服務質量的影響因素、評價體系等進行深入分析，為提升政務微信公眾號的信息服務能力和質量提供指導，以實現(xiàn)新媒體環(huán)境下政務微信信息服務過程中的人、信息、技術和環(huán)境之間的和諧發(fā)展。從信息生態(tài)視角探討政務微信公眾號的信息服務模式并對其信息服務質量進行科學評價研究，拓展了信息生態(tài)學在政務新媒體領域的研究應用，豐富了電子政務和信息生態(tài)學的理論研究，為政府部門借助政務微信更好地開展公共服務提供了理論基礎和參考建議。