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導(dǎo)游業(yè)務(wù)

導(dǎo)游業(yè)務(wù)

定  價(jià):42 元

叢書名:高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材

        

  • 作者:李偉麗,李喜梅,葉晨曦主編
  • 出版時(shí)間:2019/5/1
  • ISBN:9787564559595
  • 出 版 社:鄭州大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F590.63 
  • 頁(yè)碼:295頁(yè)
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16K
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  《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》為高等教育旅游管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材,系統(tǒng)地闡述了合格的導(dǎo)游員應(yīng)具備的素質(zhì)、知識(shí)和技能。全書共12章,分三大部分:第1章和第2章為基礎(chǔ)理論,主要介紹導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游人員的基本概念;第3章至第11章為導(dǎo)游實(shí)務(wù),主要內(nèi)容為團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序、散客導(dǎo)游服務(wù)程序、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)游服務(wù)禮儀、帶團(tuán)技能、導(dǎo)游的審美藝術(shù)、導(dǎo)游語(yǔ)言技能、常見問題與事故的處理、旅游者個(gè)別要求的處理;第12章為導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)常識(shí)。   《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》為適應(yīng)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展而及時(shí)進(jìn)行了修訂!秾(dǎo)游業(yè)務(wù)》在修訂過程中,既注重專業(yè)要求,又緊密結(jié)合教學(xué)特點(diǎn)和時(shí)代特征,力爭(zhēng)做到理論聯(lián)系實(shí)際,突出實(shí)踐應(yīng)用與創(chuàng)新。注重案例教學(xué),精選經(jīng)典與新穎的案例,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際需要,在合適的地方增加知識(shí)鏈接和實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容。每個(gè)章節(jié)之后除了思考題和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),還增加了練習(xí)部分,輔之以立體化教學(xué)。《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》內(nèi)容豐富,層次清楚,適用面廣,可操作性強(qiáng),既可作為高等院校旅游管理專業(yè)教材,也可作為提高導(dǎo)游人員素質(zhì)和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的旅游行業(yè)培訓(xùn)用教材,同時(shí)可作為導(dǎo)游人員等級(jí)考核的復(fù)習(xí)參考教材。
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