本書可作為供電企業(yè)電力通信工作人員的培訓用書，也可作為電力職業(yè)院校的教學參考書。

適讀人群 ：本書可作為供電企業(yè)電力通信工作人員的培訓用書，也可作為電力職業(yè)院校的教學參考書。

本套教材插入了遴選的網(wǎng)絡大學部分課件資源，以插入二維碼的形式實現(xiàn)紙質圖書與讀者之間的互動

前言
為貫徹落實國家終身職業(yè)技能培訓要求，全面加強國家電網(wǎng)有限公司新時代高技能人才隊伍建設工作，有效提升技能人員崗位能力培訓工作的針對性、有效性和規(guī)范性，加快建設一支紀律嚴明、素質優(yōu)良、技藝精湛的高技能人才隊伍，為建設具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供強有力人才支撐，國家電網(wǎng)有限公司人力資源部組織公司系統(tǒng)技術技能專家，在《國家電網(wǎng)公司生產技能人員職業(yè)能力培訓專用教材》（2010 年版）基礎上，結合新理論、新技術、新方法、新設備，采用模塊化結構，修編完成覆蓋輸電、變電、配電、營銷、調度等50 余個專業(yè)的培訓教材。
本套專業(yè)培訓教材是以各崗位小類的崗位能力培訓規(guī)范為指導，以國家、行業(yè)及公司發(fā)布的法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)范、技術標準等為依據(jù)，以崗位能力提升、貼近工作實際為目的，以模塊化教材為特點，語言簡練、通俗易懂，專業(yè)術語完整準確，適用于培訓教學、員工自學、資源開發(fā)等，也可作為相關大專院校教學參考書。
本書為《信息系統(tǒng)檢修維護》分冊，由丁一新、徐曉海、劉少君、韋少毅、時廣智、李經緯、田黇、曹愛民、戰(zhàn)杰、郭方正、支葉青編寫。在出版過程中，參與編寫和審定的專家們以高度的責任感和嚴謹?shù)淖黠L，幾易其稿，多次修訂才最終定稿。在本套培訓教材即將出版之際，謹向所有參與和支持本書籍出版的專家表示衷心的感謝！
由于編寫人員水平有限，書中難免有錯誤和不足之處，敬請廣大讀者批評指正。

本套教材組織編寫單位是國家電網(wǎng)公司人力資源部。教材編寫工作涉及了江蘇、浙江、安徽等省公司及國網(wǎng)運行、國網(wǎng)新源等直屬單位，抽調各專業(yè)技術專&家，緊密依托2015版國網(wǎng)人資技能人員培訓規(guī)范，為公司人才發(fā)展量身打造。具體協(xié)調工作由國網(wǎng)技術學院網(wǎng)絡大學配合完成。

目錄
前言
第一部分 網(wǎng)絡設備配置與調試
第一章 路由器常用配置與地址轉換 2
模塊1 RIP、OSPF 和BGP 等路由協(xié)議配置（Z39E1010Ⅱ） 2
第二章 路由器高級配置技術 6
模塊1 網(wǎng)絡高可用性配置（VRRP）（Z39E1012Ⅲ） 6
模塊2 QOS 的配置（Z39E1013Ⅲ） 8
模塊3 控制路由更新信息的配置（Z39E1014Ⅲ） 12
模塊4 基于策略路由的配置（Z39E1015Ⅲ） 14
模塊5 MPLS 功能配置（Z39E1016Ⅲ） 18
第二部分 網(wǎng)絡運行與維護
第三章 網(wǎng)絡監(jiān)視與分析 28
模塊1 網(wǎng)絡監(jiān)視及協(xié)議分析（Z39E2012Ⅲ） 28
第三部分 網(wǎng) 絡 安 全 防 護
第四章 網(wǎng)絡安全防護基礎 35
模塊1 常見網(wǎng)絡攻擊的防護及處理（Z39E3001Ⅰ） 35
模塊2 交換機和路由器的安全設置（Z39E3002Ⅰ） 42
第五章 網(wǎng)絡安全防護高級配置 51
模塊1 GRE、VPN 的配置（Z39E3008Ⅲ） 51
模塊2 防火墻配置（Z39E3009Ⅲ） 57
模塊3 IDS 配置（Z39E3010Ⅲ） 60
國家電網(wǎng)有限公司
技能人員專業(yè)培訓教材 信息系統(tǒng)檢修維護
第四部分 病 毒 木 馬 防 護
第六章 防病毒系統(tǒng)的基本操作 75
模塊1 防病毒系統(tǒng)的基本操作（Z39F1001Ⅰ） 75
第七章 防病毒系統(tǒng)的安裝與配置 79
模塊1 防病毒系統(tǒng)的安裝（Z39F1002Ⅱ） 79
模塊2 防病毒系統(tǒng)的配置（Z39F1003Ⅱ） 84
第八章 防病毒系統(tǒng)的深度應用 90
模塊1 病毒、木馬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析（Z39F1004Ⅲ） 90
模塊2 專項病毒、木馬查殺（Z39F1005Ⅲ） 93
第五部分 漏洞和補丁管理
第九章 補丁管理系統(tǒng)的配置與運維 99
模塊1 補丁管理系統(tǒng)的配置與運維（Z39F2001Ⅰ） 99
第十章 主機系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫補丁管理 115
模塊1 主機系統(tǒng)補丁管理（Z39F2002Ⅱ） 115
模塊2 數(shù)據(jù)庫補丁管理（Z39F2003Ⅱ） 118
第十一章 補丁測試 124
模塊1 補丁測試（Z39F2004Ⅲ） 124
第六部分 網(wǎng) 絡 邊 界 安 全
第十二章 防火墻及隔離裝置安裝與配置 127
模塊1 常見防火墻及隔離裝置安裝（Z39F3001Ⅰ） 127
模塊2 常見防火墻及隔離裝置安全策略設置（Z39F3002Ⅰ） 131
第十三章 防火墻及隔離裝置故障排除 135
模塊1 常見防火墻及隔離裝置故障排除（Z39F3003Ⅲ） 135
第七部分 入侵檢測與防御
第十四章 IDS/IPS 基本操作 139
模塊1 IDS/IPS 基本操作（Z39F4001Ⅰ） 139
第十五章 IDS/IPS 的配置與維護 147
模塊1 IDS/IPS 的安裝與配置（Z39F4002Ⅱ） 147
第十六章 IDS/IPS 深度管理 161
模塊1 IDS/IPS 深度管理（Z39F4003Ⅲ） 161
第八部分 PC 服務器配置與維護
第十七章 服務器運行監(jiān)控 164
模塊1 服務器運行監(jiān)控（Z39G1001Ⅰ） 164
模塊2 服務器告警處理（Z39G1002Ⅰ） 166
第十八章 服務器安裝、配置 168
模塊1 PC 服務器硬件結構（Z39G1003Ⅱ） 168
模塊2 PC 服務器配置（Z39G1004Ⅱ） 173
模塊3 PC 服務器系統(tǒng)安裝（Z39G1005Ⅱ） 180
第十九章 服務器故障分析處理 185
模塊1 服務器故障分析（Z39G1006Ⅲ） 185
模塊2 服務器故障排除（Z39G1007Ⅲ） 189
第九部分 小型機配置與維護
第二十章 小型機運行監(jiān)控 193
模塊1 小型機運行監(jiān)控（Z39G2001Ⅰ） 193
模塊2 小型機告警處理（Z39G2002Ⅰ） 195
第二十一章 小型機安裝、配置 197
模塊1 小型機硬件結構（Z39G2003Ⅱ） 197
模塊2 小型機配置（Z39G2004Ⅱ） 199
模塊3 小型機系統(tǒng)安裝（Z39G2005Ⅱ） 205
第二十二章 小型機故障分析處理 207
模塊1 小型機故障分析（Z39G2006Ⅲ） 207
模塊2 小型機故障排除（Z39G2007Ⅲ） 209
第十部分 存儲設備配置與維護
第二十三章 存儲設備基礎 220
模塊1 存儲設備基本概念（Z39G3001Ⅰ） 220
模塊2 存儲設備壓縮技術（Z39G3002Ⅰ） 222
第二十四章 存儲設備配置維護 225
模塊1 SAN 交換機配置（Z39G3003Ⅱ） 225
模塊2 存儲設備維護（Z39G3004Ⅱ） 226
第十一部分 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)配置與維護
第二十五章 數(shù)據(jù)庫安裝配置 229
模塊1 數(shù)據(jù)庫安裝（Z39G4001Ⅰ） 229
模塊2 數(shù)據(jù)庫參數(shù)配置（Z39G4002Ⅰ） 231
第二十六章 數(shù)據(jù)庫維護 238
模塊1 數(shù)據(jù)庫的啟動關閉（Z39G4003Ⅱ） 238
模塊2 表空間及數(shù)據(jù)文件維護（Z39G4004Ⅱ） 239
模塊3 數(shù)據(jù)庫的備份與恢復（Z39G4005Ⅱ） 243
模塊4 用戶及權限維護（Z39G4006Ⅱ） 247
第二十七章 數(shù)據(jù)庫故障分析處理 249
模塊1 基本SQL 語句（Z39G4007Ⅲ） 249
模塊2 數(shù)據(jù)庫故障分析（Z39G4008Ⅲ） 253
模塊3 數(shù)據(jù)庫故障排除（Z39G4009Ⅲ） 255
第十二部分 個人計算機安裝與維護
第二十八章 個人計算機安裝 259
模塊1 操作系統(tǒng)軟件安裝與升級（Z39H1001Ⅰ） 259
模塊2 硬盤分區(qū)、備份與還原（Z39H1002Ⅰ） 266
第二十九章 個人計算機排障調優(yōu) 271
模塊1 個人計算機故障處置與性能調優(yōu)（Z39H1003Ⅱ） 271
第十三部分 外設安裝與維護
第三十章 打印機、掃描儀及其他外設安裝 276
模塊1 打印機、掃描儀及其他外設安裝與配置（Z39H2001Ⅰ） 276
第三十一章 打印機、掃描儀及其他外設故障處置 286
模塊1 打印機、掃描儀及其他外設故障處置（Z39H2002Ⅱ） 286
第十四部分 基礎應用客戶端安裝與維護
第三十二章 基礎應用客戶端軟件 292
模塊1 基礎應用客戶端軟件安裝與維護（Z39H3001Ⅰ） 292
第三十三章 桌面管理系統(tǒng)運維 297
模塊1 桌面管理系統(tǒng)配置（Z39H3002Ⅱ） 297
模塊2 桌面管理系統(tǒng)升級、調優(yōu)、備份、排障（Z39H3003Ⅱ） 314
模塊3 桌面終端運行狀況分析報告（Z39H3004Ⅱ） 317
第十五部分 業(yè)務應用客戶端安裝與維護
第三十四章 業(yè)務應用客戶端軟件 322
模塊1 郵件系統(tǒng)客戶端使用與維護（Z39H4001Ⅰ） 322
模塊2 門戶與協(xié)同辦公客戶端安裝與維護（Z39H4002Ⅰ） 329
模塊3 ERP 系統(tǒng)客戶端安裝與維護（Z39H4003Ⅰ） 332