《軌道交通英語口語實訓教程》的特點是遵循知識與實踐相結合的原則，強化學生的英語應用能力。
　　《軌道交通英語口語實訓教程》以學生為主體，發(fā)揮學生的主觀能動性并且在學中做，提高與人的溝通合作的能力。
　　《軌道交通英語口語實訓教程》以軌道交通客運服務崗位工作任務為載體，以培養(yǎng)學生的客運服務能力為目標，根據職業(yè)技術學院學生的基本特點、職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律、崗位需求與工作流程的規(guī)范化，整合教學內容并合理設置學生實習實訓情境，確立明確的學習目標。全書共分為3章，包含16項實訓任務：第1章介紹車站服務，包括問詢服務、票務、進站與安檢、候車與檢票、車站廣播、站臺服務、出站服務等7項實訓任務；第2章介紹列車服務，包括車廂服務、餐車服務、應急服務和列車播報等4項實訓任務；第3章介紹城市軌道交通服務，包括線路問詢、票務、安檢與乘車、應急服務和地鐵廣播等5項實訓任務。
　　《軌道交通英語口語實訓教程》每章分為若干單元，每個單元由以下5個部分組成：首部分是實訓任務，這是《軌道交通英語口語實訓教程》的核心。通過學習范文對話，幫助學習者掌握如何使用英語更好地為旅客服務。歸納匯總了相關的實用句子和詞匯，幫助學生進行有意義的構建，掌握一些基本的工作語言。本實訓環(huán)節(jié)充分體現了“做中學，學中做”的教學理念，并將該理念貫穿于實踐當中。第二部分是案例討論，幫助學生提高用英語處理鐵路服務行業(yè)中的一些業(yè)務的能力。第三部分是小貼士，幫助學生拓寬專業(yè)知識，提高服務質量，更好地為旅客服務。第四部分是練習，讓學習者鞏固該部分的實訓內容。第五部分是總結，歸納總結每個單元的主要內容。