無論企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)和所處行業(yè)多么千差萬別，人力資源對于企業(yè)為客戶、投資者、員工和社會提供價值都至關重要。企業(yè)能否吸引、保留、開發(fā)和有效利用人力資源，決定了企業(yè)經(jīng)營的成敗。大量理論研究和實踐案例表明，員工的行為、態(tài)度和績效決定著企業(yè)的盈利能力、顧客滿意度及其他重要的組織績效指標，這在服務型企業(yè)中表現(xiàn)得尤其突出。人力資源已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行的基本組成部分，影響著所有管理者的戰(zhàn)略思考和日常工作。
　　而在今日中國，企業(yè)面臨著宏觀經(jīng)濟增長趨緩的外部環(huán)境，大數(shù)據(jù)分析、按需經(jīng)濟、共享經(jīng)濟下的商業(yè)實踐使經(jīng)濟不確定性大增，員工忠誠度下降和更換工作的速度加快，都使企業(yè)管理者需要回答遠比以往更為復雜的人力資源管理問題：在利潤下滑、經(jīng)營前景不佳的企業(yè)中，如何吸引和激勵關鍵人才？在按需經(jīng)濟、O2O廣泛波及生活中衣食住行的各個領域時，企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型意味著人力資源的需求將發(fā)生何種變化？新一代的年輕員工具有更加多元的工作價值觀和生活一工作平衡的需求，吸引和激勵這類員工需要如何修改企業(yè)的管理哲學與制度？在不斷變革的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，如何運用人力資源開發(fā)技術來整合擁有專業(yè)核心技術的老員工與求新、求變但缺乏經(jīng)驗的新員工？為了回應以上問題，企業(yè)管理者不僅需要具備扎實的管理能力和豐富的經(jīng)驗，也需要整合組織中的各類數(shù)據(jù)來驅(qū)動重要的人力資源決策�？焖僮兓�的經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)競爭，不僅向管理者提出了前所未有的挑戰(zhàn)，也為人力資源管理提供了更為精準的預測工具以及與業(yè)務部分緊密契合的發(fā)展機會。
　　正因如此，本書的目標讀者不僅是計劃或正在從事人力資源管理工作的從業(yè)人員或大學生，也包括計劃或正在從事一般管理和其他專業(yè)管理的人員，他們的管理職責將不可避免地包括對人員的管理和開發(fā)，對人力資源管理理論、研究和實踐的全面深入了解，將有助于他們做出有效的管理決策。
　　本書第三版沿用了前一版的核心觀點，即在各類外部環(huán)境和組織內(nèi)部條件等情境因素的影響下，組織精心選擇的人力資源管理戰(zhàn)略及各項子職能通過影響員工的態(tài)度、行為及績效，進而影響到各利害關系人的目標實現(xiàn)（見第一章的戰(zhàn)略性人力資源管理模型）。本書保留了結(jié)構(gòu)清晰明了的特點，以十章的篇幅分別闡述了組織的人力資源戰(zhàn)略及各項子職能所涉及的核心概念、理論和技術工具，并在此次修改中進行了涉及每一章的全面更新和修訂。具體修改包括：刪除了前一版中相對陳舊的內(nèi)容，在各相關章節(jié)中加入大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的應用，增加最新的研究與管理實踐，并在每一章中增加數(shù)個“管理聚焦”欄目，以體現(xiàn)相關領域的最佳人力資源實踐與研究。本版的更新與修改努力做到系統(tǒng)性與現(xiàn)實性并重，以實現(xiàn)理論概念與鮮活實踐間的平衡。
　　本書的寫作得到了上海財經(jīng)大學商學院多位老師及本書策劃編輯王芳女士的幫助和支持。此外，我也要感謝我的家人唐曉東和唐煜如在修訂書稿期間對我在精神上和生活上的支持，他們是我長期以來從事人力資源管理教學與研究的內(nèi)在動力源泉。
　　在寫作過程中，我也參閱并引用了大量國內(nèi)外學者的研究成果，在此向他們表示真誠的謝意。對于書中的錯誤或不妥之處，敬請各位專家和讀者予以指正。