鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是國家電網(wǎng)有限公司最基層的供電服務(wù)組織，承擔著密切聯(lián)系地方政府和人民群眾、服務(wù)“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重要職責，是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、供電服務(wù)、樹立品牌形象的一線陣地和窗口。當前我國已進入了決勝全面建成小康社會的新時代，對加快構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的現(xiàn)代農(nóng)村供電服務(wù)體系提出了新要求，需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所堅持以客戶為中心，加快建設(shè)反應(yīng)敏捷、響應(yīng)快速、執(zhí)行有力的新型服務(wù)模式，不斷提升農(nóng)村供電服務(wù)保障能力和效率，為全面建成小康社會提供堅強供電服務(wù)保障。
　　近年來，國家電網(wǎng)有限公司加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，營配調(diào)貫通、智能供電服務(wù)不斷深化應(yīng)用，信息技術(shù)支撐能力不斷優(yōu)化提升，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)化布局和作業(yè)組織形式，縮短管理鏈條，推進業(yè)務(wù)融合，提高工作效率創(chuàng)造了有利條件。2017年初，國家電網(wǎng)有限公司黨組研究提出，以營配調(diào)貫通和現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用為依托，推進營配業(yè)務(wù)末端融合，建立網(wǎng)格化供電服務(wù)模式，優(yōu)化班組設(shè)置，培養(yǎng)復(fù)合型員工，支撐新型業(yè)務(wù)推廣，構(gòu)建快速響應(yīng)的服務(wù)前端，建設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)同運行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。經(jīng)過近一年的建設(shè)，國家電網(wǎng)有限公司所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基本實現(xiàn)了班組和業(yè)務(wù)營配融合，建立了農(nóng)村供電網(wǎng)格化管理、片區(qū)化服務(wù)的新模式。
　　為貫徹落實“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)要求，國家電網(wǎng)有限公司營銷部（農(nóng)電工作部）組織、國網(wǎng)浙江電力牽頭，國網(wǎng)山西、湖南、河南、蒙東、陜西電力公司配合，充分吸取了相關(guān)單位“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所試點成果，共同編寫了《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)一本通》，用于指導(dǎo)各單位全面開展“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)。
　　本書對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的機構(gòu)設(shè)置、主要崗位工作標準、常用業(yè)務(wù)流程、基本功能區(qū)管理標準、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識要點等進行概括闡述，主要針對的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所0.4千伏及以下業(yè)務(wù)，同時對于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所承擔的10千伏營配業(yè)務(wù)也一并進行了概述。因各地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎(chǔ)條件、管理模式的差異，本書相關(guān)內(nèi)容僅供參考。
　　全書突出“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)的基本標準和要求，針對性、實用性強，是國家電網(wǎng)有限公司全面推進“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)的理想教材。它的出版發(fā)行，必將對全面推進“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)產(chǎn)生積極的影響。