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推銷技術 本教材按照銷售工作的過程分為七項典型工作任務:銷售準備、接觸顧客、洽談業(yè)務、異議處理、促成交易、交易善后、銷售管理。主要內(nèi)容有銷售崗位認知與推銷員素質、推銷理論準備、推銷心態(tài)準備,尋找顧客、約見顧客、接近顧客,洽談準備、洽談策略與技巧,處理異議的原則與方法、促成交易的方法,客戶服務的內(nèi)容與方法、客戶維護策略與方法,建設銷售團隊及有效溝通等。
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