問題像有隱身術(shù),知道它存在,就是找不到;
發(fā)現(xiàn)了問題,卻總是不停開錯(cuò)藥方,始終都跟西西弗斯推石頭一樣;
有解決辦法,但找不到著力點(diǎn),宛如陷入沼澤,有勁使不上;
老問題看似解決了,新問題卻跟著冒了出來,頭發(fā)被折騰掉了500根;
問題就像潰瘍,總是不停地反復(fù)發(fā)作;
……
現(xiàn)實(shí)中,問題總愛扎堆,麻煩喜歡抱團(tuán)。顯然,之所以出現(xiàn)這種情況,完全是因?yàn)槿藗內(nèi)狈Π盐毡举|(zhì)的本領(lǐng)。把握本質(zhì)的能力和解決問題的能力實(shí)際是一枚硬幣的正反兩面。如果不能以本質(zhì)為支點(diǎn),那么任何解決措施都將徹底失去精準(zhǔn)度,成為純靠運(yùn)氣的“無的之矢”。
不過,通往“本質(zhì)”的道路卻布滿著陷阱,它們隱藏在認(rèn)知模式中,本能習(xí)慣中,情緒中……米澤創(chuàng)一教授發(fā)現(xiàn),在執(zhí)行計(jì)劃或解決問題的各個(gè)階段,存在9種普通人容易“中招”的陷阱。一旦被困于其中,人們就會(huì)在遠(yuǎn)離“本質(zhì)”的道路上越走越遠(yuǎn)。要想緊扣本質(zhì),在思維的輸入端,人們必須掌握精準(zhǔn)的溝通方式;在做出判斷時(shí),人們應(yīng)該嚴(yán)格遵循正確的思考方式;在輸出端,人們應(yīng)該注意搭建完整的思維閉環(huán)系統(tǒng)。
第一部分 本質(zhì)思考的習(xí)慣
精準(zhǔn)性思考:語言越模糊,思考越難深入
非歧義思考:分岔的表述會(huì)使人偏離本質(zhì)
反饋式思考:反復(fù)確認(rèn)才能錨定問題的本質(zhì)
多維度思考:克服信息缺損的有效方式
整合式思考:盲目行事往往會(huì)成為習(xí)慣
適應(yīng)性思考:“生搬硬套”通常沒有好結(jié)果
循環(huán)式思考:一步一步逼近問題的本質(zhì)
第二部分 本質(zhì)思考的陷阱
陷阱1 思維惰性:少思考是大腦的本能
案例1 思維緊箍咒:警惕那些成功的經(jīng)驗(yàn)
案例2 表面化模仿:有些東西是永遠(yuǎn)復(fù)制不了的
案例3 本末倒置:相關(guān)關(guān)系不等于因果關(guān)系
案例4 輕率判斷:完全依靠自己的主觀感受
案例5 數(shù)據(jù)迷信:對于所謂“客觀證據(jù)”缺乏反思能力
案例6 慣性定律:保持現(xiàn)狀往往成了第一選擇
陷阱2 認(rèn)知扭曲:心理防御機(jī)制的副作用
案例1 強(qiáng)調(diào)特殊性:對抗問題的萬能盾牌
案例2 事實(shí)篩選:只強(qiáng)調(diào)有利的各項(xiàng)指標(biāo)
陷阱3 盲區(qū):緊急狀態(tài)下人的視野會(huì)收縮
案例1 斬草不除根:疲于奔命的應(yīng)付法
案例2 亡羊不補(bǔ)牢:不要把時(shí)間花在無用功上
陷阱4 局限:只基于自己掌控的范圍尋找方案
案例1 搭便車:免費(fèi)的東西往往代價(jià)更高
案例2 換位思考:從更高的角度審視問題的本質(zhì)
陷阱5 孤立:忽視各問題之間的關(guān)聯(lián)
案例1 關(guān)聯(lián)意識(shí):制度設(shè)計(jì)不要拆西墻補(bǔ)東墻
案例2 正反面思考:想方設(shè)法堵住思維的漏洞
陷阱6 情緒:“非理性”會(huì)徹底擾亂思維過程
案例1 沖動(dòng)是魔鬼:要解決問題,而非借問題發(fā)泄
案例2 非理性迷霧:每個(gè)人都要為自己的不冷靜買單
陷阱7 偏見:“無意識(shí)”會(huì)形成很多思維死角
案例1 先入為主:思維定式往往會(huì)形成誤導(dǎo)
案例2 感情色彩:思維過程中的語言暗門
陷阱8 責(zé)任感缺失:所有人都很容易放棄思考
原因1 失敗恐懼:逃避會(huì)開啟惡性循環(huán)
原因2 文化環(huán)境:行為模式是塑造出來的
陷阱9 思維靜態(tài)化:看不見時(shí)代進(jìn)步產(chǎn)生的新機(jī)會(huì)
案例 時(shí)間維度:要用發(fā)展的眼光看問題
第二部分 本質(zhì)思考的方法
方法1 格式化:重新構(gòu)建底層邏輯的模型和框架
方法2 剝離:清理問題背后的利害關(guān)系
方法3 反復(fù)溯因:層層剝開問題的核心
方法4 越界:全視角、全方位地構(gòu)想方法
方法5 刷新:反復(fù)核驗(yàn)和預(yù)判形勢變化
方法6 內(nèi)。浩綇(fù)情緒波動(dòng),避免沖動(dòng)決策
方法7 雙層思考:在思考問題的同時(shí)查驗(yàn)“思考”
方法8 對比分析:深度挖掘缺乏責(zé)任感的原因
方法9 定期升級:根據(jù)全新環(huán)境重新審視問題
第二部分 本質(zhì)思考的訓(xùn)練
假設(shè)力:盡可能涵蓋所有的可能方案
情景1 尋找極限:喝咖啡的*佳情況與*壞情況
情景2 *優(yōu)選擇:計(jì)算每種可能性的得失
逆向思考力:從未來可能的失敗倒推
情景1 比較:通勤線路的確定
情景2 改變的余地:午餐的時(shí)間利用問題
共情力:不斷地站在他人的角度看問題
信息整理力:辨別每種信息的類型和屬性
圖像化能力:掌握更直觀的表達(dá)方式
定規(guī)則能力:不斷推演怎樣的制度更合理
知識(shí)消化力:搭建自己的知識(shí)庫
數(shù)據(jù)力:探索事物之間的量化關(guān)系
深度思考力:基于底層邏輯思考潛在威脅