《溝通就是說服人》在精心整理最前沿研究成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同說服類型的人、不同的溝通對象，有層次、有深度地介紹了高效的說服技巧。書中更有情景化的案例分析，幫助你發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高技能。而且，書中還設(shè)置了有趣好玩的思維導(dǎo)圖，讓你一目了然，快速掌握溝通的方法。
★推薦1：這是一本解決說服障礙、建立高效溝通的方法和技巧書！書中不只有實用的說服技巧，更有情景化的案例分析，幫助你發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高技能。而且，書中還設(shè)置了有趣好玩的思維導(dǎo)圖，讓你一目了然、快速掌握溝通技巧。
★推薦2：新鮮有趣的說服話術(shù)精進技巧，達到修正讀者三觀、激發(fā)讀者思維、傳輸使用技巧的目的，從而綜合提升說服之道。包含了美國、日本著名溝通專家的專業(yè)、實用、有效的說服提升技巧。教你領(lǐng)悟說話的魅力，說服的關(guān)鍵時刻不掉鏈子。
★推薦3：柔軟對話的創(chuàng)立者喬治·湯普森曾指出：“我們與對方的差異越大，在交談的時候越需要技巧。這樣才能達到使對方協(xié)同、認(rèn)同、服從我們的目的�！钡托实恼f服溝通讓我們在工作、生活中飽嘗苦頭。我們要想改變這種低效率的說服溝通，就要認(rèn)識到“真正的溝通是一種說服博弈”，說服存在于溝通的整個過程，并且要真正地尋找有效方法進行不斷練習(xí)。
★推薦4：無論你在學(xué)習(xí)還是工作中，你都可能會在會議室對同事、客戶講話，也可能會在大禮堂對著幾百人說話。這樣的場合，你能否抓住機會，通過溝通一舉贏得支持實現(xiàn)目標(biāo)？當(dāng)今社會，會說服溝通已成為每個人都無法逃避的課程。通過這本書，你將學(xué)到新鮮有趣實用的技巧。只要運用得當(dāng)，你也可以抓住每次溝通的機會展現(xiàn)自我，讓成功的可能性無限增大。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情傳遞和反饋的過程，以求達到思想的一致和感情的通暢。而人與人之間的溝通是由一系列的說服和被說服構(gòu)成的，也就是說，你不是去說服別人，就是被別人說服。可以說，說服存在于溝通的整個過程中。比如，從出生到死亡，你需要不斷說服你的父母、老師、愛人、孩子、上司、同事、朋友以及對手等。對許多人來說，無論是生活交流、朋友溝通、公司管理，還是家庭對話，具備高效的說服能力是幸福指數(shù)提升和事業(yè)發(fā)展的重要因素。
美國斯坦福大學(xué)溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力講座教授彼得·邁爾斯指出：“只有自己足夠杰出，你的聲音才能在一片嘈雜中脫穎而出。要想突破喋喋不休，你需要一點策略——我們稱之為高效溝通策略。你可以這樣想：高效溝通才能得到你想要的結(jié)果，而其他的一切溝通僅是說話而已。高效溝通就是厘清有疑義的地方，就是在聽眾跟不上你的溝通思路時，創(chuàng)造關(guān)聯(lián)，最重要的是，激勵人們完成他們認(rèn)為不可能完成的事情�！睆母顚拥囊饬x來說，說服就是高效
溝通。
但在溝通的過程中，人們慣用的方式是急著把自己心中所想的東西一股腦地傾倒給對方，沒有科學(xué)地融合信息，最終使得溝通雙方都沒有辦法使對方信服。這也是為什么在現(xiàn)實生活中會有那么多的無效溝通。
柔軟對話的創(chuàng)立者喬治·湯普森曾指出：“我們與對方的差異越大，在交談的時候越需要技巧，這樣才能達到使對方協(xié)同、認(rèn)同、服從我們的目的�！钡托实恼f服讓我們在工作、生活中飽嘗苦頭。本書精心歸納整理了最前沿的研究成果，總結(jié)了許多行之有效的說服方法和技巧，根據(jù)不同說服類型的人、不同的溝通對象，有層次、有深度地介紹了高效的說服技巧。書中更有情景化的案例分析，幫助你發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高技能。而且，我們還設(shè)置了有趣好玩的思維導(dǎo)圖，讓你一目了然，快速掌握溝通技巧。
最后，希望大家按照書中所提供的方法多多練習(xí)。因為越練習(xí)，你就越有可能成為說服高手。
劉琳，人際溝通、邏輯思維訓(xùn)練達人，長期致力于溝通學(xué)、心理學(xué)理論的研究和推廣，并形成了自己獨特的語言風(fēng)格。她曾多次舉辦以“溝通達人的交際口才”為主題的演講，主張活學(xué)活用的溝通技巧，并且在相關(guān)領(lǐng)域出版過多部作品，憑借細(xì)膩的情感和精煉的筆觸，獲得了廣大讀者的認(rèn)可與好評。出版過的暢銷圖書有《邏輯表達力》《如何問，別人才肯說；如何說，別人才肯聽 》等。
Chapter1真正的溝通，是一種說服博弈
所有的溝通，都有說服的影子/002
掌握說服核心四要素，讓溝通變得更簡單/005
八種經(jīng)典溝通說服模式/009
柔軟對話，每個人都能變成說服高手/014
小測試：你的說服影響力有多大？/017
Chapter2正確的姿態(tài)，讓說服變得更簡單
真誠為鑰，打開心門實現(xiàn)說服/022
熱情洋溢，帶動對方的溝通情緒/025
善于示弱，或許更能得償所愿/028
保持平常心態(tài)，消除異議效果更佳/031
有親和力，別人才喜歡與你交流/034
自信溝通，才能完美說服別人/036
小測試：你有足夠的親和力嗎？/039
Chapter3專注傾聽，抓住重點方可輕松說服
高明的說服者往往都善于傾聽/042
傾聽?wèi)?yīng)全程接收，不要中途打斷/045
善于分析，傾聽出對方的言外之意/048
利用反饋式傾聽，使對方暢所欲言/051
小測試：你的傾聽能力如何？/054
Chapter4精準(zhǔn)表達，高效而快速地實現(xiàn)溝通目標(biāo)
精練表達，三言兩語說到點子上/058
縝密表達，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)無懈可擊/061
精彩表達，高明措辭提升影響力/064
幽默表達，令人討喜的藝術(shù)/067
故事表達，用深情收服人心/070
小測試：你的精準(zhǔn)表達能力如何？/073
Chapter5明察秋毫，看穿對方肢體中無法遮掩的話語
讀懂眼神，看透對方的內(nèi)心/076
手勢不同，透露的含義亦不同/079
點頭、搖頭，尋常動作傳遞不尋常的信息/082
坐姿語言，反映對方的秉性和心理/085
嘴部動作，揭露對話時的口是心非/088
靈動眉毛，表情達意在其中/091
小測試：看看你的肢體語言IQ有多少分？/094
Chapter6推己及人，打破高難度溝通的困局
換位思考，為他人著想更易說服/100
給人留余地，交談更具有彈性/103
巧妙贊揚，調(diào)動起對方的積極情緒/106
區(qū)分觀察與評論，謹(jǐn)防他人產(chǎn)生逆反心理/108
小測試：你的換位思考能力突出嗎？/110
Chapter7因人而異，說服不同溝通對象的策略
下行溝通：放下架子，不拿腔拿調(diào)/114
上行溝通：積極交流，尊重領(lǐng)導(dǎo)/116
談判溝通：保持平常心，不要輕易動搖/119
一對多溝通：認(rèn)真準(zhǔn)備，保持輕松自然的心態(tài)/122
小測試：懂點性格分析，說服要因人而異/125
Chapter8有備無患，多種方式讓說服擁有更多可能
利用數(shù)據(jù)，讓表達更具說服力/132
妙用PPT，展示獨特思維優(yōu)勢/136
借用權(quán)威，說服他人出奇制勝/139
修辭方法，使你的溝通更有力量/142
小測試：你的溝通能力如何？/146
Chapter9參透說服類型，發(fā)現(xiàn)適合自己的溝通手段
白色說客：理想主義的樂觀說服者/152
藍色說客：煽情的感性說服者/155
粉色說客：親切的真誠說服者/158
綠色說客：洞察人心的理性說服者/161
黃色說客：充滿情感的活力說服者/163
小測試：你身上有說服力類型的錯位現(xiàn)象嗎？/165
Chapter10說服有禁忌，切勿踏進危險的雷區(qū)
真實描述事件，切忌添油加醋/168
勿奢望通過爭辯解決主要問題/171
切記避開他人的“私人領(lǐng)地”/174
說話切莫直來直去，傷人又害己/176
小測試：你說話會不會無意中傷害他人？/179
后記183
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