爆款創(chuàng)意從哪里來?
大數(shù)據(jù)分析?頭腦風(fēng)暴會議?還是大規(guī)模調(diào)研客戶需求?
更奏效的方法其實更簡單,那就是跟隨自己的直覺,從日常生活中領(lǐng)悟出來。
了不起的創(chuàng)想不會以冰冷的技術(shù)助產(chǎn),而是隱藏在真實的生活和鮮活的生命中。任何人在好奇心、同理心和想象力的驅(qū)動下,都會用直覺感知到圍繞在身邊的靈感。從靈感到創(chuàng)意,這層窗戶紙一點就破,你只需使用本書提供的“預(yù)感日志”,用四個步驟將靈感一一轉(zhuǎn)化,爆款創(chuàng)意將一目了然。
本書提供了大量成功的案例和反思練習(xí),幫助你不斷完善自己的爆款創(chuàng)意生成工具箱,讓你的每一天都充滿創(chuàng)意。
直覺會告訴思索中的大腦下一步該朝哪里走。
——喬納斯·索爾克(Jonas??Salk)
與 許 多 同 齡 男 孩 一 樣,9 歲 的 理 查 德· 圖 利 爾(RichardTurere)在家時要做些家務(wù)。與許多同齡男孩不同,理查德對家庭的貢獻(xiàn)不只是把餐具放入洗碗機(jī)、把散落在臥室里的襪子撿起來那么簡單。作為一個馬賽族的男孩,他要負(fù)責(zé)看管全家最值錢的財產(chǎn)——奶牛。
理查德出生在肯尼亞首都內(nèi)羅畢,那是世界上擴(kuò)張速度最快的城市之一。與三百多萬人口一起分享這座大都市的,還有內(nèi)羅畢國家公園中的野生動物。內(nèi)羅畢國家公園面積約占整個城市的 16%,北面被圍欄圍起,南面則是一個開放的生態(tài)系統(tǒng)。包括獅子在內(nèi)的野生動物在其中自由活動,它們甚至還會進(jìn)行季節(jié)性遷徙。這些動物給理查德的工作帶來了不少麻煩,因為他的牛群時不時會因獅子的攻擊而遭受損失。人獸之間的緊張關(guān)系常常讓獅子遭到意圖保護(hù)社區(qū)和牲畜的士兵的獵殺。
這種問題在非洲大陸非常普遍,很多獅群和民眾都受到了嚴(yán)重的影響。在 20 世紀(jì) 60 年代,約有 20 萬頭獅子棲息在非洲。現(xiàn)在,這一數(shù)字已經(jīng)降到了 2.5 萬頭,預(yù)計在 20 年內(nèi)還會減半。在過去的幾個世紀(jì)里,人類已經(jīng)為保護(hù)獅群投入了數(shù)百萬美元,但獅子的數(shù)量并沒有停止減少。獅子是肯尼亞吸引游客的頭號功臣,而旅游業(yè)也是肯尼亞國民收入的重要組成部分。然而,當(dāng)?shù)鬲{子數(shù)量無可挽回的減少正在威脅該國的旅游資源。據(jù)肯尼亞野生生物服務(wù)署(Kenyan Wildlife Service)統(tǒng)計,2002 年肯尼亞共有 2749 頭獅子,這一數(shù)字在七年內(nèi)下降了近三分之一,僅剩下約 2000 頭。宣傳教育及保護(hù)措施幾乎起不到什么作用。
有那么兩年,理查德和獅子的關(guān)系一直處于劍拔弩張的狀態(tài)。它們是他的敵人。他盡了最大努力保衛(wèi)牛群,但它們還是免不了在夜晚被游蕩在非洲大草原的獅子捕殺。早上起來發(fā)現(xiàn)牛圈中有牛死亡,對理查德來說并不是什么新鮮事。他為解決這個問題絞盡腦汁,從生火到放置稻草人,各種方法都用遍了,但收效甚微。終于,事情取得了突破性的進(jìn)展。一天晚上,理查德拿著手電在牛圈周圍巡視,獅子只是在遠(yuǎn)處徘徊,不敢靠近。這種情況出現(xiàn)了一次又一次,男孩終于意識到獅子可能害怕移動的光源,因為這意味著人類沒有休息,一直在看守牛圈。
從幼時起,理查德就對電及其工作原理充滿好奇。他躲在自己的房間一個又一個小時地拆裝著小電器,其中就包括媽媽的收音機(jī)(媽媽對此十分沮喪)。他擺弄這么多年,現(xiàn)在終于有了回報。理查德找到了一塊廢舊的汽車電池、一個摩托車信號燈、一個從壞手電里拆出來的燈泡和一個開關(guān)。他把這個臨時拼湊出來的照明系統(tǒng)連接到牛圈里的太陽能發(fā)電設(shè)備上。在夜色中,它能制造出有人在牛圈周圍巡視的假象。
理查德的“獅子燈”解決了獅子在夜間襲擊牛圈的問題。他家的牛圈就此安全了,于是他開始給周圍的農(nóng)場安裝同樣的系統(tǒng)。獅子燈的效果非常強(qiáng)大,現(xiàn)在已被廣泛用于驅(qū)散肯尼亞的其他食肉動物,保護(hù)奶牛、野生動物以及財產(chǎn)。
該項發(fā)明讓理查德得到了肯尼亞最負(fù)盛名的學(xué)校的獎學(xué)金,并于 2013 年在 TED 上講述自己的故事:
一年以前,我只是一個在大草原上幫父親放牛的男孩。我時?吹接酗w機(jī)從那里飛過。有一天我對自己說,我會坐在里面的。今天夢想實現(xiàn)了,我得到了坐飛機(jī)來 TED 的機(jī)會,這是我第一次坐飛機(jī)。我的夢想是長大成為飛機(jī)工程師和飛行員。我曾經(jīng)很討厭獅子,但現(xiàn)在,我的發(fā)明保護(hù)了父親的奶牛,甚至也保護(hù)了獅子,我們終于可以和獅子和平共處了。
這樣的事發(fā)生在誰身上都不奇怪,但最終解決問題的是一個好奇、堅定的十一歲男孩,而這個問題已經(jīng)困擾了整個社區(qū)和無數(shù)公職人員數(shù)年之久。
在思考或討論制勝創(chuàng)意的時候,通常會出現(xiàn)兩種截然相反的說法:“任誰都能做到”和“只有他們能做到”。好創(chuàng)意要么因太過顯而易見而被忽視,要么就如查爾斯·里德比特(Charles Leadbeater)所說,注定要被“特定的人在特定的場景下”發(fā)現(xiàn)——常常是在精英云集的機(jī)構(gòu),或是配備了博士、白板、天使投資人和五顏六色的便利貼的初創(chuàng)企業(yè)孵化器中出現(xiàn)。我們下意識堅持的這兩種截然相反的說法,讓我們不能客觀看待自己創(chuàng)意的潛力和影響力。
利用后見之明,想想我們?nèi)绾卧谵D(zhuǎn)瞬間就放棄了那些太過顯而易見的成功創(chuàng)意:貓眼路標(biāo)、標(biāo)簽、汽車杯架、旋入式足球鞋釘、便利貼、麥片早餐棒和卡拉 OK。需要想象力和勇氣來完成的創(chuàng)意、發(fā)明和創(chuàng)新,其價值不知為何就被“這連我都可以做到”這樣的話給貶低了,就好像我們的才華被預(yù)留給某些我們不相信自己能做到的事情了。
我們垂涎于那些劃時代的創(chuàng)意,我們也會為擁有它們的人歡呼。我們迷信超級明星和有遠(yuǎn)見的人,也相信靈光一現(xiàn)的力量,以及那些讓偉大的創(chuàng)意及其創(chuàng)造者脫穎而出的特定環(huán)境。成千上萬的專欄關(guān)注薩拉·布萊克利(Sara Blakely)、理查德·布蘭森(Richard Branson)、約翰·拉塞特(John Lasseter)、埃隆·馬斯克(Elon Musk)、詹姆斯·戴森(James Dyson)、安妮塔·羅迪克(Anita Roddick)、史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)和阿里安娜·赫芬頓(Arianna Huffington)等企業(yè)家的獨特天才。那些見他人所未見、行他人所未行的企業(yè)家先驅(qū),在這個世界宣布它是一項革命之前很久,就預(yù)見到了機(jī)會的出現(xiàn)。他們屬于例外,而不是常規(guī)。
這就是為何“企業(yè)家”已成為世界上最性感的崗位說明的一個原因。我們都想成為例外,而不是常規(guī)。深挖下去,我們很快就會發(fā)現(xiàn),所謂“遠(yuǎn)見”并不一定是他們作為先驅(qū)與生俱來的能力,而毋寧說是他們用直覺發(fā)現(xiàn)了他人所忽視的聯(lián)系。以低價直接向客戶售賣高品質(zhì)剃須刀的初創(chuàng)企業(yè)“一美元剃須刀俱樂部”(Dollar Shave Club),沖擊了男士美容行業(yè)。
它并不是發(fā)明一次性刀片的先驅(qū),也不是第一家使用電子商務(wù)平臺接觸客戶的公司。首席執(zhí)行官邁克爾·杜賓(Michael Dubin)所做的,不過是把行業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式與亟待提升的客戶體驗連接起來——創(chuàng)造一個人們愿意信任且給予忠誠的品牌。馬克·扎克伯格沒有發(fā)明線上社交網(wǎng)絡(luò);安妮塔·羅迪克不是第一個開設(shè)護(hù)膚品公司的人;阿里安娜·赫芬頓不是第一個創(chuàng)建線上新聞網(wǎng)站的人。首創(chuàng)它們的另有其人,但我們?yōu)橹畾g呼并想要模仿的人,知道如何讓這些產(chǎn)品煥發(fā)新生:讓它們對那些使用它們的人來說充滿意義。
只要有心,成為這種人就是可能的。作為一名商業(yè)咨詢師,我?guī)椭髽I(yè)家和商業(yè)領(lǐng)袖分析那些令創(chuàng)意起飛的東西。我們一起深挖事情的來龍去脈——那些創(chuàng)意是在何種情況下被熱捧,以至對顧客、客戶或用戶變得有意義的。這就是我?guī)椭蛻舭l(fā)現(xiàn)他們的創(chuàng)新、創(chuàng)意和故事中未被發(fā)掘的潛能的方式。
說到讓創(chuàng)意起飛,創(chuàng)新者常常希望市場能讓人們理解自己為何需要這種產(chǎn)品或服務(wù)。但事實是,世界上最棒的市場都不可能挽救一個不知道為誰開發(fā)、不知道為何它對那些人重要的創(chuàng)意。這就是為什么創(chuàng)新和產(chǎn)品的開發(fā)階段是如此的重要。毋庸置疑,在萌芽階段,將你的能量投入到開發(fā)人們想要的產(chǎn)品上,要比說服大家購買你已經(jīng)做好的東西更重要。
在我的工作以及此前出版的書籍中,我已經(jīng)帶領(lǐng)大家從講述創(chuàng)意故事踏入了理解創(chuàng)意因何而起飛的征程。這本書向前更進(jìn)了一步。它講述了那些將已知之事付諸實踐并追問未知的人的故事。那些成功的企業(yè)家、創(chuàng)造者和創(chuàng)新者(他們和你沒有什么不同),利用自己的好奇心、同理心和想象力找到了發(fā)明、創(chuàng)造和服務(wù)的機(jī)會。日常生活中充斥著機(jī)會,它們或被把握,或被無視,只有學(xué)會傾聽,我們才能真正利用它們。每個突破性的創(chuàng)意都不是始于確知,而是始于理解嘗試的重要性。
這本書就是一幅路線圖,它邀請你從前人的成功中汲取經(jīng)驗,它為你提供工具去注意更多東西,理解如何發(fā)現(xiàn)別人錯失的機(jī)遇,并創(chuàng)造出世界所渴求的產(chǎn)品。市面上已經(jīng)有數(shù)百本書幫你解讀創(chuàng)意產(chǎn)生的過程。但這本恰恰是你在執(zhí)行之前需要的。它邀請你注意自己的預(yù)感,喚醒你已被忽視和遺忘的技能,并發(fā)展出你需要的新技能。它是你在發(fā)現(xiàn)突破性創(chuàng)意的道路上以全新的視角看待世界、擁抱自身獨特潛能的指導(dǎo)性訓(xùn)練。直覺本身不會確切地告訴你寶藏在哪,但它會給你有力的線索,讓你知道在何處開始挖掘。如果你已經(jīng)做好準(zhǔn)備要開始尋寶,這本書就是你需要的。