目　錄
第1章　網(wǎng)絡物理鏈路測試工具
1.1　鏈路連通性測試工具 2
1.1.1　簡易網(wǎng)線測試儀 2
【實驗1-1】使用簡易網(wǎng)線測試儀排除雙絞線鏈路短路故障 3
1.1.2　尋線儀 4
【實驗1-2】使用尋線儀查找網(wǎng)線 5
1.1.3　網(wǎng)絡測試儀 6
【實驗1-3】使Fluke MicroScanner2網(wǎng)絡測試儀測試跳線連通性 7
1.1.4　光纖跳線通光筆 11
【實驗1-4】光纖跳線通光筆測試光纖跳線 12
1.2　網(wǎng)絡鏈路性能測試工具：Fluke DTX測試儀 12
1.2.1　設(shè)置Fluke DTX的語言 13
1.2.2　Fluke DTX測試儀自校準 14
1.2.3　Fluke DTX參數(shù)設(shè)置 14
1.2.4　測試雙絞線或光纖性能 17
1.2.5　測試雙絞線或光纖鏈路連通性 20
第2章　IP/MAC地址管理工具
2.1　IP地址查看工具：IPConfig 26
2.1.1　ipconfig命令格式及參數(shù) 26
2.1.2　查看網(wǎng)絡適配器信息 28
【實驗2-1】在Windows 7系統(tǒng)中查看網(wǎng)絡連接信息 28
【實驗2-2】在Windows 10系統(tǒng)中查看網(wǎng)絡連接信息 28
2.1.3　重新獲取IP地址 30
【實驗2-3】使用IPConfig工具重新獲取IP地址 30
2.2　子網(wǎng)掩碼計算工具：IPSubnetter 31
2.3　MAC地址解析工具：ARP命令 33
2.3.1　ARP命令格式及參數(shù) 33
2.3.2　查看IP-MAC對照表 34
2.3.3　綁定IP地址與MAC地址 34
【實驗2-4】使用ARP命令將IP地址（192.168.1.100）與MAC地址綁定 34
2.4　網(wǎng)卡地址及協(xié)議列表工具：getmac命令 35
2.4.1　getmac命令格式及參數(shù) 35
2.4.2　獲取本機的網(wǎng)卡地址及協(xié)議名稱 36
2.4.3　輸出MAC地址的詳細信息 37
2.4.4　查看局域網(wǎng)的網(wǎng)卡MAC地址 37
2.5　MAC掃描器 37
2.5.1　獲取MAC地址 38
2.5.2　掃描設(shè)置 38
第3章　IP鏈路測試工具
3.1　IP網(wǎng)絡連通性測試工具：ping命令 42
3.1.1　ping命令格式及參數(shù) 42
3.1.2　使用ping命令測試網(wǎng)卡 43
3.1.3　通過IP地址測試與其他計算機的連通性 45
【實驗3-1】無法打開其他電腦主機共享文件夾的連通性測試 45
3.1.4　通過計算機名測試與其他計算機的連通性 46
3.1.5　測試與路由器的連通性 47
【實驗3-2】無法上網(wǎng)后的路由器連通性測試 47
3.1.6　測試與Internet的連通性 48
【實驗3-3】測試與百度網(wǎng)站的連通性 48
3.1.7　根據(jù)IP地址查看局域網(wǎng)中一臺計算機的計算機名 50
3.1.8　測試服務器或網(wǎng)絡設(shè)備的性能 50
【實驗3-4】測試IP地址為220.202.106.165的服務器的性能 50
3.1.9　測試所發(fā)出的測試包的個數(shù) 51
【實驗3-5】測試所發(fā)出的測試包的個數(shù) 51
3.2　網(wǎng)絡管理工具：IP-Tools 51
3.2.1　查看本地計算機的TCP/IP連接 51
3.2.2　查看NetBIOS信息 53
3.2.3　搜索局域網(wǎng)共享資源 54
3.2.4　掃描局域網(wǎng)中的計算機名 55
【實驗3-6】掃描IP地址段（192.168.1.1～192.168.1.200）內(nèi)的計算機對應信息 55
3.2.5　掃描局域網(wǎng)中的計算機端口 56
【實驗3-7】掃描IP地址段（192.168.1.2～192.168.1.120）內(nèi)的計算機端口及信息 56
3.2.6　掃描局域網(wǎng)中的計算機連通性 57
3.2.7　追蹤路由 58
3.3　路徑信息提示工具：Pathping命令 59
3.3.1　Pathping命令格式及參數(shù) 60
3.3.2　顯示本地計算機與服務器之間的路徑信息 61
3.3.3　顯示連接到遠程網(wǎng)關(guān)的路徑信息 61
3.4　測試網(wǎng)絡路由路徑工具：Tracert命令 62
3.4.1　Tracert命令格式及參數(shù) 62
3.4.2　跟蹤網(wǎng)站路由 63
3.5　IP網(wǎng)絡工具：WS_Ping ProPack 64
3.5.1　查詢遠程主機的IP地址 64
3.5.2　測試與網(wǎng)站的連接 65
【實驗3-8】測試與百度網(wǎng)站的連接并顯示網(wǎng)頁源代碼 65
3.5.3　更加詳細直觀的Ping功能 66
3.5.4　追蹤路由功能 66
3.5.5　DNS查詢功能 67
3.5.6　查詢局域網(wǎng)共享 68
第4章　網(wǎng)絡搜索和協(xié)議分析工具
4.1　網(wǎng)絡搜索工具 70
4.1.1　局域網(wǎng)搜索工具：LanSee 70
【實驗4-1】使用LanSee工具查看當前局域網(wǎng)的重要信息 70
4.1.2　超級網(wǎng)絡鄰居：IPBook工具 76
【實驗4-2】使用超級網(wǎng)絡鄰居IPBook工具掃描某一個網(wǎng)段并對結(jié)果進行指定操作 76
4.1.3　局域網(wǎng)搜索工具：LAN Explorer 81
4.1.4　強大的共享資源、掃描工具：NetSuper 84
4.2　網(wǎng)絡協(xié)議分析工具 85
4.2.1　網(wǎng)絡協(xié)議檢測工具：Ethereal 86
【實驗4-3】利用指定網(wǎng)卡來捕獲本地網(wǎng)絡的傳輸數(shù)據(jù) 86
4.2.2　網(wǎng)絡窺視者：Ether Peek 91
【實驗4-4】監(jiān)控當前網(wǎng)絡的節(jié)點流量情況和協(xié)議信息并進行信息統(tǒng)計 93
第5章　網(wǎng)絡性能和帶寬測試工具
5.1　網(wǎng)絡性能測試工具Qcheck 100
5.1.1　測試TCP響應時間 100
【實驗5-1】測試本地計算機到IP地址為192.168.0.102的目標計算機的TCP響應時間 100
5.1.2　測試網(wǎng)絡帶寬 102
5.1.3　測試串流 102
5.2　無線網(wǎng)絡帶寬測試工具：IxChariot 103
5.2.1　測試無線網(wǎng)絡的單向網(wǎng)速 103
5.2.2　測試無線網(wǎng)絡雙工模式時的網(wǎng)速 106
【實驗5-2】以IP地址192.168.0.100和192.168.0.107互為起始和目標IP地址
測試全雙工模式下的無線網(wǎng)速 106
5.2.3　多對Pair測試 108
5.2.4　大數(shù)據(jù)包測試 110
5.3　網(wǎng)絡質(zhì)量測試工具：Ping Plotter 111
【實驗5-3】以百度為例，測試當前寬帶的網(wǎng)絡質(zhì)量 111
第6章　網(wǎng)絡流量監(jiān)控和分析工具
6.1　網(wǎng)絡流量監(jiān)控工具 116
6.1.1　實時檢測工具：長角牛網(wǎng)絡監(jiān)控機 116
【實驗6-1】利用長角牛網(wǎng)絡監(jiān)控機設(shè)置某網(wǎng)絡用戶的權(quán)限 121
6.1.2　網(wǎng)絡即時監(jiān)控工具：Essential NetTools 124
【實驗6-2】使用Essential NetTools檢測本地計算機的進程 124
6.2　網(wǎng)絡流量統(tǒng)計分析工具：CommView 131
6.2.1　捕獲并分析網(wǎng)絡數(shù)據(jù) 131
6.2.2　查看網(wǎng)絡傳輸狀態(tài) 132
6.2.3　設(shè)置警報 136
【實驗6-3】將從4000端口傳出的數(shù)據(jù)包設(shè)定為警報信息 137
6.2.4　保存捕獲數(shù)據(jù) 138
第7章　服務器監(jiān)控和管理工具
7.1　網(wǎng)絡服務監(jiān)控工具 140
7.1.1　網(wǎng)絡服務監(jiān)控工具：sMonitor 140
【實驗7-1】監(jiān)控Server服務器（IP：192.168.1.8）上各種服務的運行狀態(tài) 140
7.1.2　網(wǎng)絡服務監(jiān)視器：Servers Alive 142
7.2　服務器管理工具 148
7.2.1　管理域控制器 148
7.2.2　目錄對象添加工具 150
【實驗7-2】向活動目錄中添加名為jiuyi08的計算機賬戶 151
【實驗7-3】向活動目錄中添加test聯(lián)系人 154
【實驗7-4】向活動目錄中添加BOOK組 156
【實驗7-5】向活動目錄中添加testbook組織單元 158
7.2.3　刪除目錄對象工具 159
7.2.4　域控制器診斷工具 161
第8章　網(wǎng)絡安全測試工具
8.1　網(wǎng)絡安全掃描工具 166
8.1.1　TCP和UDP連接測試工具：Netstat命令 166
8.1.2　嗅探工具：SmartSniff 169
【實驗8-1】使用SmartSniff捕獲TCP/IP數(shù)據(jù)包 170
8.1.3　網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包嗅探專家 172
【實驗8-2】使用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包嗅探專家捕獲TCP/IP數(shù)據(jù)包 173
8.1.4　網(wǎng)絡鄰居信息探測工具：Nbtstat命令 174
【實驗8-3】查看目標計算機和當前計算機的NetBIOS 176
8.2　網(wǎng)絡端口掃描工具 177
8.2.1　Nmap掃描器 178
8.2.2　ScanPort掃描器 180
【實驗8-4】使用ScanPort掃描器掃描指定IP地址段中的開啟端口 180
8.2.3　X-Scan掃描器 181
8.3　網(wǎng)絡安全設(shè)置工具 190
8.3.1　使用電腦管家修復漏洞 190
8.3.2　使用360安全衛(wèi)士修復漏洞 191
8.3.3　使用木馬專家清除木馬 193
8.3.4　使用木馬清除大師清除木馬 195
8.3.5　使用木馬清道夫清除木馬 197
【實驗8-5】使用木馬清道夫掃描進程、硬盤和注冊表 197
第9章　遠程控制和監(jiān)視工具
9.1　遠程桌面連接程序 204
9.1.1　啟用遠程桌面功能 204
【實驗9-1】啟用Windows 7系統(tǒng)遠程桌面功能 204
【實驗9-2】啟用Windows 10系統(tǒng)遠程桌面功能 205
9.1.2　添加遠程桌面用戶 207
【實驗9-3】添加Windows 7系統(tǒng)遠程桌面用戶 207
【實驗9-4】添加Windows 10系統(tǒng)遠程桌面用戶 207
9.1.3　使用遠程桌面 209
【實驗9-5】在Windows 10系統(tǒng)中遠程連接Windows 7系統(tǒng)桌面 209
【實驗9-6】在Windows 7系統(tǒng)中遠程連接Windows 10系統(tǒng)桌面 211
9.1.4　斷開或注銷遠程桌面 214
9.2　遠程控制利器：Team Viewer 216
【實驗9-7】使用Team Viewer遠程控制目標主機 216
9.3　遠程控制軟件：PCAnywhere 219
9.3.1　控制端的設(shè)置 220
9.3.2　被控端的設(shè)置 221
9.3.3　控制遠程計算機 225
9.4　遠程監(jiān)視工具：向日葵遠程控制 226
9.4.1　設(shè)置向日葵客戶端 226
9.4.2　使用向日葵PC主控端控制遠程主機 228
9.4.3　使用Web端控制遠程主機 234
9.5　遠程監(jiān)視利器：Radmin 237
9.5.1　設(shè)置服務端 237
9.5.2　連接遠程主機 240
第10章　網(wǎng)絡數(shù)據(jù)備份和恢復工具
10.1　Windows系統(tǒng)管理員密碼重置工具 244
10.1.1　Active@ Password Changer Professional工具 244
【實驗10-1】破解Windows Server 2008 R2系統(tǒng)管理員密碼 244
10.1.2　NTPWEdit工具 246
【實驗10-2】重設(shè)Windows 10系統(tǒng)管理員密碼 247
10.2　系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與還原工具 249
10.2.1　使用Ghost工具備份數(shù)據(jù) 249
【實驗10-3】備份硬盤C區(qū)數(shù)據(jù) 249
10.2.2　利用Ghost快速恢復數(shù)據(jù) 256
【實驗10-4】還原硬盤C區(qū)數(shù)據(jù) 257
10.2.3　使用“一鍵還原精靈”工具備份系統(tǒng) 262
10.2.4　使用“一鍵還原精靈”還原系統(tǒng) 264
10.3　數(shù)據(jù)恢復工具 265
10.3.1　恢復被誤刪的文件 265
【實驗10-5】使用Final Data工具恢復被誤刪除的文件 266
【實驗10-6】使用Undelete Plus恢復被誤刪除的文件 268
10.3.2　恢復硬盤物理結(jié)構(gòu)損壞后的數(shù)據(jù) 269
【實驗10-7】使用Easy Recovery恢復格式化后的硬盤分區(qū) 270
10.3.3　恢復損壞后的Office數(shù)據(jù) 274
【實驗10-8】使用OfficeFIX恢復Word文檔 277
【實驗10-9】使用 Excel Recovery修復Excel文檔 280
第11章　網(wǎng)絡故障排除實踐
11.1　網(wǎng)絡故障排除流程 284
11.1.1　觀察故障現(xiàn)象 284
11.1.2　收集故障相關(guān)信息 284
11.1.3　經(jīng)驗判斷和理論分析 285
11.1.4　列舉可能導致故障出現(xiàn)的原因 285
11.1.5　實施排錯方案 285
11.1.6　隔離和排除故障 286
11.1.7　故障排除過程文檔化 286
11.2　網(wǎng)絡硬件故障診斷與排除 287
11.2.1　網(wǎng)線導致計算機運行緩慢 287
11.2.2　網(wǎng)線使用不當導致無法連接 288
11.2.3　網(wǎng)線過長導致無法連接 289
11.2.4　LED指示燈正常網(wǎng)絡卻不正常 290
11.2.5　水晶頭松動導致網(wǎng)絡不正常 290
11.2.6　信息模塊接觸不良導致網(wǎng)絡不正常 291
11.2.7　開絞太多導致測試失敗 292
11.2.8　跳線質(zhì)量差導致文件備份慢 292
11.2.9　網(wǎng)線短路導致網(wǎng)絡不正常 292
11.2.10　端口太臟導致連接不正常 294
11.2.11　線路干擾導致丟包 294
11.2.12　網(wǎng)線短路導致連接中斷 294
11.2.13　由于線路不達標而導致計算機無法獲得IP地址 295
11.2.14　光纜鏈路連接超時 295
11.2.15　光電收發(fā)器Link燈不亮 296
11.2.16　交換機端口LED指示燈熄滅 296
11.2.17　網(wǎng)卡燈亮卻不能上網(wǎng) 296
11.2.18　同一網(wǎng)段內(nèi)的計算機無法通信 297
11.2.19　網(wǎng)卡端口禁用導致網(wǎng)絡連接失敗 297
11.2.20　經(jīng)常提示“網(wǎng)絡電纜沒有插好” 298
11.2.21　無法登錄無線路由器 299
11.2.22　可以連接到無線網(wǎng)絡，不能訪問Internet 299
11.3　網(wǎng)絡軟件故障診斷與排除 300
11.3.1　網(wǎng)絡訪問頻繁中斷 300
11.3.2　無法Ping通其他網(wǎng)段內(nèi)的計算機 306
11.3.3　系統(tǒng)通知區(qū)域出現(xiàn)未識別的網(wǎng)絡提示 306
11.3.4　網(wǎng)絡打印機無法使用 308
11.3.5　經(jīng)常彈出廣告窗口 310
11.3.6　私自修改IP地址導致沖突而無法上網(wǎng) 314
11.3.7　未授權(quán)MAC地址而導致無法接入公司無線網(wǎng)絡 316
11.3.8　無線網(wǎng)絡未連接但連接可用 319
11.3.9　硬盤磁道故障而導致磁盤數(shù)據(jù)丟失 322