目的和原理
　　可靠性、維修性、保障性等可持續(xù)性發(fā)展工程領(lǐng)域的學(xué)生與專業(yè)技術(shù)人員有很多文獻及參考書目可選擇，涵蓋了可靠性數(shù)學(xué)原理等理論性專著、維修性和邏輯建模應(yīng)用、可靠性物理研究以及系統(tǒng)管理等多個方面。但是仍顯不足，有必要向系統(tǒng)工程師介紹如何更好地實施一項可持續(xù)性工程活動，說明活動的目的和意義即可，而不必涉及所有的工作細節(jié)。本書正好可以滿足這方面的要求。
　　基于幾十年電信業(yè)可持續(xù)性工程和管理的從業(yè)經(jīng)歷，以及從事相關(guān)研究和教學(xué)的經(jīng)驗，我從實際中總結(jié)出了一些實質(zhì)性的觀點。
　　（1）很少有可持續(xù)性學(xué)科的公共出版物根據(jù)學(xué)科特點專門關(guān)注核心的系統(tǒng)工程任務(wù)，即提出、管理和追蹤這些專業(yè)的要求。
　�。�2）授予可持續(xù)性工程專業(yè)學(xué)位的人員數(shù)量很少，這就意味著很多系統(tǒng)工程師直到工作時才接觸到相關(guān)的思想和理念。
　�。�3）文獻中查到知識與可持續(xù)性工程日常實踐之間的鴻溝越來越大。很多系統(tǒng)工程師使用過于簡單的模型和工具處理可持續(xù)性工程任務(wù)，因而錯失了以更低成本提出更豐富、更完善的產(chǎn)品管理和改進的機會。
　�。�4）因為業(yè)務(wù)范圍廣泛，系統(tǒng)工程師需要得到專家支持，才能撰寫高質(zhì)量的可持續(xù)性要求，理解可持續(xù)性發(fā)展工程專家給他們提供的結(jié)果，追蹤可持續(xù)性要求的執(zhí)行狀態(tài)。因此，他們需要足夠的本領(lǐng)域背景知識來成為專業(yè)團隊理想的供應(yīng)商和客戶。
　�。�5）用于執(zhí)行復(fù)雜的可持續(xù)性工程任務(wù)的許多基本的軟件工具，經(jīng)常包含過于簡單的假設(shè)，依靠用戶判斷結(jié)果是否合理，并不能幫助用戶了解該工具是否可以達到期望的結(jié)果。
　　可持續(xù)性工程和管理不是晦澀難懂、神秘莫測的一個知識分支。它是人類在一些管理準則基礎(chǔ)上進行的一種嘗試。本書的目的在于為系統(tǒng)工程師提供這些準則。創(chuàng)建適當?shù)目沙掷m(xù)性要求，是開發(fā)出滿足用戶要求和期望的可靠性、維修性、保障性系統(tǒng)，以及提升供應(yīng)商成功率和利潤率的關(guān)鍵步驟。相反，不完整、沒有重點或不適當?shù)囊�求，將使得客戶對他們購買和使用的系統(tǒng)不滿意，供應(yīng)商的保修成本和維修成本也會增加，并失去良好的商譽。本書的目的還有為系統(tǒng)工程師提供編制可持續(xù)性要求所需的原理與工具，使得產(chǎn)品或系統(tǒng)能夠成功地滿足客戶對可靠性、維修性、保障性的需要和期望，同時也保證成本可控。還有一個目的是使系統(tǒng)工程師能夠通過對現(xiàn)場設(shè)備數(shù)據(jù)的理解和分析，判定可持續(xù)性要求是否得到滿足。最后，本書充分探討了可靠性、維修性和保障性的定量建模，用于保障系統(tǒng)工程師完成工程、管理、驗證和交流等任務(wù)。
　　需要注意的是，本書并不打算作為可靠性數(shù)學(xué)理論（或者維修性、保障性數(shù)學(xué)基礎(chǔ)）方面的教科書。相反，當系統(tǒng)工程師需要構(gòu)建自己所需的可靠性維修性保障性模型時，我們期望本書能為他們提供有關(guān)這些理論的成果。更重要的一點是，他們能夠成功地獲得并使用這些學(xué)科的專業(yè)工程師提供給他們的信息。客戶一供應(yīng)商模型為這種交互提供了很好的背景：
　　·系統(tǒng)工程師扮演供應(yīng)商的角色，向?qū)�業(yè)工程師提供清晰有效的產(chǎn)品可靠性、維修性、保障性要求。
　　·系統(tǒng)工程師扮演客戶的角色，在系統(tǒng)開發(fā)期間，由專業(yè)工程師團隊為他們提供可靠性、維修性、保障性模型、數(shù)據(jù)分析等。
　　因此，系統(tǒng)工程師需要熟練掌握這些領(lǐng)域的語言和概念，而不是非要自己開展廣泛的建�；驍�(shù)據(jù)分析。本書是要正確描述必要的語言和概念，而不是為引用的結(jié)論提供數(shù)學(xué)驗證。雖然這些數(shù)學(xué)細節(jié)不是本書的寫作目的，但對于想詳細探討可靠性數(shù)學(xué)理論的讀者，本書提供了相應(yīng)的參考文獻。
　　目標
　　希望這本書能夠讓系統(tǒng)工程師牽頭開發(fā)出可靠性、維修性、保障性均滿足甚至超出用戶期望的系統(tǒng)（在書中我們將籠統(tǒng)理解為涵蓋產(chǎn)品與服務(wù)），并且能讓他們的雇主獲得成功和收益。我的目的是讓系統(tǒng)工程師可以自己運用本書中以用戶要求為導(dǎo)向探討的最佳實踐，并鼓勵他們的保障性工程專家一起利用。為了避免舍本逐末，我們不斷重溫涉及的所有應(yīng)用領(lǐng)域中的基本問題和首要原則，包括硬件產(chǎn)品、軟件密集型系統(tǒng)、服務(wù)以及要害系統(tǒng)等應(yīng)用領(lǐng)域。我寫這本書的目的是幫助系統(tǒng)工程師選擇合適的方法和工具實現(xiàn)他們的目標，從而創(chuàng)造出與用戶需求且與期望相一致的最適合的可持續(xù)要求，以及成為成功的供應(yīng)商。
　　結(jié)構(gòu)組成
　　每一位作者都傾向于認為自己的作品結(jié)構(gòu)完美、邏輯清晰，能夠帶給讀者獨特豐富的體驗。如果真能如此容易就好了。學(xué)習(xí)的成功主要取決于學(xué)生的努力，我只能盡力讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更容易些。我希望在本書中講述的方法能達到這個目的。
　　本書分為可靠性、維修性和保障性工程三大部分。每個部分中都包含以下相關(guān)內(nèi)容。