第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力三要素 / 001
身為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你愿意放棄已知的知識(shí)，接受無(wú)知時(shí)，將是你邁向新領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這一飛躍，你必須對(duì)自己堅(jiān)持不懈地探索差距、培養(yǎng)聆聽能力的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)充滿自信。
1? 刻意無(wú)知，領(lǐng)導(dǎo)者獲得新知的有效方式 / 005
我們希望領(lǐng)導(dǎo)者在自己的專業(yè)領(lǐng)域中是學(xué)識(shí)廣博的，甚至在其他領(lǐng)域也頗有建樹。他不需要忘記已有的知識(shí)，只需要在開始探索新知的時(shí)候，讓自己跳出原有的知識(shí)框架，選擇刻意無(wú)知，不知道答案，甚至不去嘗試預(yù)測(cè)答案。
什么是刻意無(wú)知 / 007
刻意無(wú)知是如何創(chuàng)造出新知的 / 020
構(gòu)建刻意無(wú)知的框架與場(chǎng)域 / 021

2? 思考差距，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)的關(guān)鍵時(shí)刻?? / 029
新事物被接受和被拒絕之間的差距，就在于是否被賦予新的意義。這就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮關(guān)鍵作用的時(shí)候：領(lǐng)導(dǎo)者是尋找意義過(guò)程中的“助產(chǎn)士”，當(dāng)利益相關(guān)者的意志力結(jié)合起來(lái)都無(wú)法找到意義時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提供支持。
什么是差距 / 032
培養(yǎng)識(shí)別差距的思考力，為差距賦予新機(jī)會(huì)與新意義 / 033
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)差距的三個(gè)策略 / 043
3? 基調(diào)傾聽，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造合作和參與的行動(dòng)模式?? / 049
如果你希望聽眾成為你的合作伙伴，主動(dòng)參與并為自己的學(xué)習(xí)承擔(dān)責(zé)任，在你的無(wú)知與知識(shí)基礎(chǔ)之上獲得成長(zhǎng)，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變作為演講者的觀念，成為一名傾聽演講的謙卑的聽眾。
為什么基調(diào)傾聽會(huì)有效 / 052
基調(diào)傾聽，如何創(chuàng)造合作與參與的空間 / 056
基調(diào)傾聽創(chuàng)造更大的自由與更多的合作 / 060

第二部分 六種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格 / 067
指揮的工作被比喻為全能的“世界統(tǒng)治者”和工作乏味的“交通警察”，這聽起來(lái)似乎自相矛盾，然而，這兩種描述真實(shí)地呈現(xiàn)出了指揮家和領(lǐng)導(dǎo)者兩種身份內(nèi)部的固有差距。
領(lǐng)導(dǎo)者，是“世界統(tǒng)治者”還是“交通警察” / 070
領(lǐng)導(dǎo)者的傳達(dá)方式是關(guān)鍵 / 071
真誠(chéng)，是一種絕對(duì)不能忽視的領(lǐng)導(dǎo)力因素 / 073

六位指揮大師，六種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格 / 076
4? 不容置疑的獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)者：里卡爾多·穆蒂?? / 079
穆蒂作為“一臺(tái)控制機(jī)器”是非常強(qiáng)大的。他就像一臺(tái)全景攝像機(jī)或一間安裝了單向玻璃的辦公室，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在監(jiān)視關(guān)，他直挺著頭，穩(wěn)定地俯瞰著樂(lè)手，不錯(cuò)失任何細(xì)節(jié)，強(qiáng)有力的手勢(shì)通常有一定程度的重復(fù)，仿佛不想讓樂(lè)手產(chǎn)生任何誤解。
自上而下的控制 / 083
控制導(dǎo)致壓制和否認(rèn)差距 / 085
不只是獨(dú)奏，還要徹底合作 / 090
放下控制，獲得微小而漸進(jìn)的成功 / 096
5? 恩威并施的家庭型領(lǐng)導(dǎo)者：阿圖羅·托斯卡尼尼? / 101
看他在演奏時(shí)的表情就能感受到他的緊張和防御心理，他甚至面帶擔(dān)憂，他相信樂(lè)手卻又擔(dān)心他們，就像慈父看著自己的孩子做著復(fù)雜，甚至略帶危險(xiǎn)的工作一般。當(dāng)樂(lè)手成功時(shí)，你可以感受到他的自豪，幾乎讓人忽略了他還有個(gè)“超我”等著處罰那些越界的人。
忽略了界限的家庭型領(lǐng)導(dǎo)者 / 104
新家庭，打造家庭式企業(yè)文化的新潛能 / 113
善用差距和基調(diào)傾聽，讓新家庭從中獲益 / 114

6? 照本宣科的規(guī)則型領(lǐng)導(dǎo)者：理查德 · 施特勞斯?? / 119
照譜演奏，不許有自己的詮釋，只能執(zhí)行。身為指揮家，他只要監(jiān)督已完成作品的“再創(chuàng)作”。他小心地以先驗(yàn)主義否認(rèn)差距的存在，才能讓這一切發(fā)生，樂(lè)譜和演奏一開始就不可能有差距，因?yàn)樗�不接受任何個(gè)性化的詮釋。
照譜演奏，不接受任何詮釋 / 123
基于執(zhí)行的狹隘信任 / 124
刻板的規(guī)則阻礙創(chuàng)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功 / 126
接受差距，讓創(chuàng)意生發(fā) / 132
7? 模糊的精神型領(lǐng)導(dǎo)者：赫伯特·卡拉揚(yáng)??/ 139
卡拉揚(yáng)從來(lái)不會(huì)清楚地?fù)]出節(jié)拍，他希望樂(lè)手能憑直覺(jué)知道他的每一個(gè)想法。在他的世界里，真正的音樂(lè)只存在于他的大腦中，外在的一切，包括樂(lè)團(tuán)和他們演奏的音樂(lè)在內(nèi)，只是他內(nèi)在音樂(lè)的外在展現(xiàn)，整個(gè)世界由他的意志所掌控。
模糊的指令，全靠精神統(tǒng)治 / 142
在“開放的創(chuàng)意空間”與“明確的指令”之間取得平衡 / 144
放下已知，創(chuàng)造打開差距的對(duì)話方式 / 156
8? 充分賦權(quán)的過(guò)程型領(lǐng)導(dǎo)者：卡洛斯·克萊伯 / 161
有時(shí)候他會(huì)完全停住指揮的動(dòng)作，只是站著傾聽；有時(shí)他清楚地表示想要的效果，但是沒(méi)有詳細(xì)的手勢(shì)指令。不過(guò)，樂(lè)手們不會(huì)感覺(jué)身處云山霧罩之中，因?yàn)檫@些差距在他們逐漸理解和分享的過(guò)程中被打開了。在這個(gè)過(guò)程的引導(dǎo)下，他們能夠?qū)崟r(shí)創(chuàng)造出自己的詮釋。

分享和創(chuàng)造喜悅的領(lǐng)導(dǎo)者 / 164
專注傾聽，充分賦權(quán)，給予挑戰(zhàn)和正向激勵(lì) / 165
流程不是終點(diǎn)，是通向終點(diǎn)的路徑 / 172
滿足個(gè)人需求和各方利益，達(dá)成共贏 / 175
9? 終極典范的意義型領(lǐng)導(dǎo)者：倫納德·伯恩斯坦 / 183
在演出進(jìn)行到一半時(shí)，伯恩斯坦雖然放下指揮棒，但是卻沒(méi)有停止指揮。更棒的是，他持續(xù)以豐富的表情和樂(lè)團(tuán)對(duì)話，并且因?yàn)榻涣鞫�喜悅。他跳出“音�?lè)即流程”的強(qiáng)大力量束縛，追尋著音樂(lè)的真實(shí)意義，把追尋當(dāng)成讓個(gè)人和樂(lè)團(tuán)成長(zhǎng)與獲得解放的動(dòng)力。
開啟全人模式對(duì)話 / 186
探尋意義，喚起自我表達(dá)的動(dòng)力 / 190
自我實(shí)現(xiàn)，會(huì)獨(dú)奏才能合奏 / 193
真誠(chéng)和尊重，平等對(duì)話的基礎(chǔ) / 195
重構(gòu)差距，讓危機(jī)變機(jī)遇 / 203
結(jié) 語(yǔ) 打造屬于自己的獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格 / 215