在我們周圍，經(jīng)常能看到一些毫無專長卻老練圓滑的人，他們的身邊充滿了歡樂，總是有那么多人愿意追隨他、幫助他，似乎世界上的一切財富、地位、榮譽等與“幸�！庇嘘P(guān)的東西都是給他們準(zhǔn)備的。而一些才能出眾、特立獨行的人，他們活沒少干、力沒少費、汗沒少流，但總擺脫不了處處碰壁的窘境，飽嘗英雄無用武之地的痛楚。之所以會出現(xiàn)這種巨大的反差，往往是緣于他們不會說話，不會辦事，不會做人。
會說話需要講究語言表達的方式：說得好，說得精，說得巧。一個會說話的人，可以恰到好處地表達自己的意圖，把道理表述清晰，讓別人樂意接受自己、支持自己。
會辦事需要懂得處理問題的技巧：事辦周到，事辦牢靠，辦事周全。人們生活在這個世界上，置身于社會中，交織在各種矛盾、利益、關(guān)系之間。而利益的社會性又決定了人們辦事的難度，因為每一件事的目的都是對利益的追逐、交涉和競爭。
會做人需要善于處理好三種關(guān)系：自己的身心關(guān)系，與社會的人際關(guān)系，與自然的天人關(guān)系。簡單點說，就是勇于負(fù)責(zé)，誠實信用，感恩謙卑，寬以待人。這些都是做人的基本要求。
說話、辦事、做人水平都高的人，在工作上會站得穩(wěn)，在事業(yè)上會行得通，在社會上會吃得開。反之，則容易陷入步履艱難的境地。
說話是一種境界，需要技巧；
辦事是一種能力，需要方法；
做人是一種藝術(shù)，需要智慧。
美國著名成功學(xué)家卡耐基說過：“一個人事業(yè)的成功，只有15%是依賴于他的專業(yè)知識和技能，而85%則是依靠他的人際關(guān)系和處世能力�！痹改愠蔀槭聵I(yè)成功的人！
誰是口才最好的人——
是那個天花亂墜，能把一堆稻草說成一座黃燦燦的金山的人嗎？
是那個出口成章，把語言包裝得像情人節(jié)的禮品般漂亮的人嗎？
是那個言辭凌厲，把別人說得節(jié)節(jié)敗退無任何反擊之力的人嗎？
是那個搖舌鼓唇，天文地理前五百年后三百年無所不談的人嗎？
經(jīng)過我們的細(xì)心觀察，專心分析，用心比對，我們發(fā)現(xiàn)口才最好的人有如下特點：
其一，懂得贊美。美國前總統(tǒng)柯立芝，發(fā)現(xiàn)自己的女秘書在工作上經(jīng)常出現(xiàn)差錯，便決心幫助其改正。一天早晨，柯立芝看見女秘書走進辦公室，對她說：“今天你穿的這身衣服很得體，很漂亮�！迸貢軐櫲趔@，柯立芝接著又說：“要是你能把公文處理得也和你的衣服一樣漂亮，那就更完美了�！睆哪翘炱�，女秘書在工作上很少再出差錯了。看看，即使是一句批評的話，因為有了贊美的糖衣也顯得那么令人受用。贊美之言，猶如陽光普照萬物，讓身處其中的人熠熠生輝；贊美之言，猶如一張?zhí)鹈鄣牧_網(wǎng)，讓身處網(wǎng)中的人心甘情愿被俘虜。
其二，懂得幽默。在人際交往中，常常會有互動齒輪干澀的時候出現(xiàn)。這時，幽默可說是最理想的潤滑劑，它能使僵滯的人際關(guān)系活躍起來。幽默還是緩沖裝置，可使一觸即發(fā)的緊張局勢頃刻間化為祥和；幽默又是一枚被包裹在棉花團里的針，帶著溫柔的嘲諷，卻不傷人�？傊�，幽默是營造良好人際關(guān)系的利器。那些具有幽默性格的人，所到之處皆是一片愉悅和融洽的氣氛，誰都愿意和他們交往，他們和大家的關(guān)系會在不知不覺中變得和諧。
其三，懂得拒絕。拒絕是一種生存本領(lǐng)，在某些情況下，說“不”既是尊重自己，也是尊重別人。對于那些你辦不到或讓你感到不愉快的事，如果你不拒絕，你會感到不快樂，同時你沒把事情辦好，別人也不快樂。與其都不快樂，不如禮貌地拒絕別人，讓自己活得輕松一些。
如果說語言是思想的衣裳，那么會說話則是語言這件衣裳的裁縫。現(xiàn)今人與人之間彼此的依存度越來越高，作為溝通與協(xié)調(diào)的重要武器——口才，愈發(fā)顯得重要起來。愿你早日掌握說話技巧，成為人生贏家！
《口才三絕》：
第一章 學(xué)會拒絕，找回自我
做人不必百依百順
該說“不”時就說“不”
事可以拒，情要留下
含混不清的拒絕要不得
不要等被逼無奈再說“不”
第二章 巧妙拒絕，不傷和氣
學(xué)會巧妙地岔開話題
借別人的嘴說自己的“不”
向?qū)Ψ教裘骼﹃P(guān)系
學(xué)會幽默地說“不”
拒絕有禮，才不失面子
第三章 對癥下藥，輕松說不
如何對固執(zhí)的人說“不”
如何對上司說“不”
如何對朋友說“不”
如何對下屬說“不”
第四章 幽默風(fēng)趣，人人喜歡
人人都喜歡笑容
幽默讓人如沐春風(fēng)
幽默能活躍交談氣氛
幽默宣揚的是豁達與雅量
幽默是一種強大的影響力
第五章 沖突尷尬，巧妙化解
擺脫尷尬并不難
給對方一個臺階
擺脫兩難的境地
幽默地拒絕他人
有風(fēng)度地回?fù)魯骋?br>四兩如何撥千斤
犯錯后如何道歉
……
第六章 人際互動中的使用技巧與原則
第七章 幽默風(fēng)趣，后天可學(xué)
第八章 幽默談吐，常用十法
第九章 贊美有方，俘獲人心
第十章 贊美有料，回味無窮
第十一章 贊美有度，恰到好處
《為人三會》：
第一章 做一個負(fù)責(zé)任的人
負(fù)責(zé)任的人信譽高
將責(zé)任根植于內(nèi)心
勇于承認(rèn)自己的錯誤
擔(dān)起失敗的擔(dān)子
第二章 做一個講信用的人
讓信用成為你的名片
靠誠信塑造個人魅力
誠信的人并不會吃虧
恪守信義，一諾千金
許諾之前要三思
第三章 感恩做人，謙卑處世
做人要懂得感恩
處世要學(xué)會謙卑
低調(diào)做人的藝術(shù)
有本事的人從不吹噓
第四章 胸懷博大，寬以待人
比藍天寬廣的是人的心靈
己所不欲，勿施于人
但行善事，莫問前程
原諒比指責(zé)更有效
第五章 用幽默游刃人生
幽默是一項高貴的品格
幽默究竟有趣在哪里
幽默與人際關(guān)系
化解敵意的最佳選擇
第六章 廣結(jié)善緣好辦事
學(xué)會多結(jié)交一些朋友
與重要人物保持聯(lián)絡(luò)
怎樣與“名人”交往下去
建立好人緣的必要手段
擴大你的人際關(guān)系網(wǎng)
第七章 知己知彼易辦事
認(rèn)清自己，量力而行
了解對方，知己知彼
到什么山唱什么歌
尊重別人的需要
……
第八章 辦事要遵循的原則
第九章 互相幫助易成事
第十章 精通說話善于辦事
第十一章 談吐體現(xiàn)一個人的涵養(yǎng)
第十二章 開口說有利的話
《修心三不》
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