《高效溝通》對溝通做了比較細(xì)致的剖析和介紹，對高效溝通的技巧和方法進(jìn)行了重點講解，使人們對溝通功能、溝通模式的認(rèn)識更加全面、深刻。書中還列舉了很多現(xiàn)實生活中的例子，有效地將現(xiàn)實和理論結(jié)合起來，可以使人們更好地理解溝通，掌握高效溝通的方式。

　　在節(jié)奏快速的當(dāng)今世界，每個人的時間都很寶貴，商務(wù)職場更是如此。往往幾分鐘的時間就會發(fā)生翻天覆地的變化，如何高效地處理事情變得極為重要。
　　《高效溝通》教你如何讓溝通更精準(zhǔn)有效。
　　克服溝通障礙，打破無效溝通，掌握精準(zhǔn)表達(dá)。學(xué)會通暢溝通，贏得高效工作，獲得從容生活。

　　美國成功學(xué)大師戴爾·卡耐基曾說：“一個人事業(yè)上的成功，15%靠的是專業(yè)知識，85%靠的是口才交際能力�！薄耙蝗酥�辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”“武鄉(xiāng)侯罵死王朗”“燭之武退秦師”“觸龍說趙太后”等，無不說明口才的力量是巨大的。通過好口才，陌生人也可以一見如故，侃侃而談；通過好口才，可以縱橫職場，百戰(zhàn)不敗，盡展成功風(fēng)采；通過好口才，甚至可以叱咤風(fēng)云，一句話抵得上千軍萬馬，可以翻江倒海，完成一些看似不可能完成的任務(wù)。
　　縱觀古今中外，社會的文明和進(jìn)步，人際交往的頻繁和擴(kuò)大，口才實際上已成為一個人成功的重要條件。翻看古今中外的歷史，口才的效應(yīng)無與倫比。歷史上，毛遂自薦，脫穎而出；晏子使楚，不辱使命；有人因言成事，蘇秦憑三寸之舌，讓六國聯(lián)合抗秦。
　　說話人人都會，但不見得人人會說話�！傲佳砸痪涠�三冬暖，惡語傷人六月寒�！币痪湓捒赡芑瘮碁橛�，冰釋前嫌，握手言歡；一句話也可以化友為敵，冷眼相向，爭斗不休，所以，你僅僅能說還是不夠的，還要會說，有好口才者，還要有大智慧。
　　在社會交際生活中，處處需要委婉含蓄的交談。學(xué)會含蓄，懂得委婉，可增強(qiáng)你的交際效果。在使用委婉含蓄的語言時也要注意，委婉含蓄并不等于晦澀難懂。委婉含蓄是一種巧妙和藝術(shù)的表達(dá)方式，是一種令人欣賞的語言魅力。
　　我們很多時候無法直接開口說出來，而是需要借助含蓄的語言才能達(dá)到表達(dá)目的。有的時候，我們不得不向他人提出自己的所需所求，有可能是對方?jīng)]有意識到的尷尬問題，也有可能是求人辦事，這時候含蓄的表達(dá)效果也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于直截了當(dāng)。含蓄表達(dá)是從側(cè)面切人，暗中點明自己要表達(dá)的意思。在正常交往中，我們要善于用含蓄的語言來表達(dá)自己的需求，傳遞出說話者的“弦外之音”。
　　這是一種語言藝術(shù)，是一種溝通的智慧。這樣說話，既不傷人，也不害己，同時，還能取得高效的溝通效果。

溝通要委婉含蓄
說話委婉，消除尷尬局面
說話需風(fēng)趣幽默
說話需換位思考
以退為進(jìn)，創(chuàng)造有利條件
說話需含蓄

言談要恰到好處
把握好話語尺度
把握好批評的分寸
言簡意賅，突出關(guān)鍵問題
含蓄表達(dá)
說話要有依據(jù)
注意說話的場合

溝通要學(xué)會尊重
尊重是溝通的基礎(chǔ)
溝通要善解人意
溝通要學(xué)會傾聽
注意溝通的語氣
注意溝通的態(tài)度
注意溝通的藝術(shù)

鎮(zhèn)定自信，語言充滿魅力
語言自信，彰顯人格魅力
溝通中從容淡定
樂觀向上，保持積極心態(tài)
鎮(zhèn)定自信，贏得他人信任
勇敢自信，脫穎而出
擁有自信，易于溝通

隨機(jī)應(yīng)變，輕松化解困境
說話懂得隨機(jī)應(yīng)變
溝通需沉著冷靜
從對方的角度想問題
溝通中學(xué)會拒絕
溝通需有邏輯思維
溝通需有策略

恰當(dāng)自嘲，化尷尬于無形
豁達(dá)開朗，化解尷尬
妙用自嘲，尷尬化為融洽
自我解嘲，化解關(guān)系
自我調(diào)侃，駕馭語言的藝術(shù)
鎮(zhèn)定自若，善于解嘲
自我解嘲，輕松擺脫困境
善于自嘲，說話有余地
善用調(diào)侃，擁有親和力