加藤信三原本是日本獅王牙刷公司的小職員。有一天起床，他匆匆忙忙地洗臉、刷牙，不料，忙中出了一些小亂子，牙齦被刷出血來(lái)。加藤信三不由得火冒三丈。因?yàn)樗⒀罆r(shí)牙齦出血的情況已不止發(fā)生過(guò)一次了。他本想到公司技術(shù)部大發(fā)一通脾氣，但走到半路上，他努力平息自己的怒火，并開(kāi)始回想自己刷牙的過(guò)程，才發(fā)現(xiàn)自己一直都太急躁。同時(shí)加藤發(fā)現(xiàn)了一個(gè)為常人所忽略的細(xì)節(jié)：他在放大鏡下看到，牙刷毛的頂端由于機(jī)器切割，都呈銳利的直角�！叭绻�通過(guò)一道工序，把這些直角都挫成圓角，那么問(wèn)題就完全解決了！”于是，加藤信三一改往日的急躁、粗心，在一次次試驗(yàn)后終于把新產(chǎn)品的樣品正式呈給公司。公司領(lǐng)導(dǎo)看后，欣然采納了他的建議，迅速投入資金，把全部牙刷毛的頂端改成了圓角。
　　改進(jìn)后的獅王牌牙刷很快受到了廣大顧客的歡迎。對(duì)公司做出巨大貢獻(xiàn)的加藤?gòu)钠胀�職員晉升為課長(zhǎng)，十幾年后成為公司董事長(zhǎng)。
　　誰(shuí)也想不到，加藤信三因?yàn)殛P(guān)注刷牙細(xì)節(jié)，從此飛黃騰達(dá)。欽羨之時(shí)，也不得不令人思考“細(xì)節(jié)”這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)，生活就是由點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)組成，而往往正是這些細(xì)節(jié)在你人生中的某些時(shí)候起到了關(guān)鍵性的作用。
　　細(xì)節(jié)就是這樣神奇，細(xì)節(jié)就是這樣不可思議，你對(duì)平常生活中一個(gè)司空見(jiàn)慣，微不足道的小事情的關(guān)注或許會(huì)讓你抓住生命中一次改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)！
　　在提倡精細(xì)化管理的今天，細(xì)節(jié)對(duì)于企業(yè)更是有決定生死成敗的威力。企業(yè)的細(xì)節(jié)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程，它不會(huì)像一些叱詫風(fēng)云的營(yíng)銷(xiāo)手段那樣，在市場(chǎng)上產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果，帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。但細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)是扎實(shí)功夫的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍、精益求精的追求，對(duì)管理查漏補(bǔ)缺、力臻完善的謹(jǐn)慎，對(duì)顧客一點(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)、一絲一毫的服務(wù)，都是砌就企業(yè)品牌大廈的磚磚瓦瓦�？梢哉f(shuō)，正是企業(yè)在平時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)默默無(wú)聞的耕耘才鑄就了日后的輝煌。反之，一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的企業(yè)必定是一個(gè)產(chǎn)品粗糙、管理粗糙、服務(wù)粗糙的企業(yè)。千里之堤，毀于蟻穴。一個(gè)漏洞百出的企業(yè)怎能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)雨的吹打？同樣，對(duì)于個(gè)人，你的一言一行、一舉一動(dòng)無(wú)不展現(xiàn)著你獨(dú)特的素質(zhì)和修養(yǎng)。展示一個(gè)完美的自己很難，因?yàn)樗�需要每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美，但是由于一個(gè)小細(xì)節(jié)毀掉自己卻很容易。
　　可見(jiàn)，成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。作為20世紀(jì)世界上最偉大的建筑師之一的密斯·凡·德羅，曾經(jīng)只用5個(gè)字來(lái)描述他成功的原因，即“細(xì)節(jié)是魔鬼”。他闡釋說(shuō)，無(wú)論你的建筑設(shè)計(jì)方案是多么氣勢(shì)恢宏、美輪美奐，只要疏忽一個(gè)細(xì)節(jié)，就絕對(duì)成就不了一個(gè)杰出的建筑。細(xì)節(jié)的威力如此強(qiáng)大，不僅對(duì)一個(gè)建筑、一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)，甚至對(duì)一個(gè)國(guó)家都有著相當(dāng)?shù)囊饬x和價(jià)值。
　　在幾千年前老子就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。是以圣人終不為大，故能成其大。”因此，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，能把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也只有從“大處著眼，小處著手”，也才能在目前的精細(xì)化時(shí)代，打造企業(yè)品牌，鑄就企業(yè)輝煌！